リーガグラン京都に泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/京都駅八条東口から徒歩約3分) [全261室]
総合得点
4.30良い (97件)
- 客室・アメニティ4.33
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.45
- お食事4.08
- 温泉・お風呂4.21
- 満足度4.25
3.83
旅好き母さん
投稿日: 2026/5/4ゆっくりできました。
今回は初めて3泊の京都旅行でホテルも一緒でした。夜に着いたにも関わらず、丁寧な対応をして頂きとても感謝しています。朝食も美味しく、設備もお掃除もとても綺麗でした。ただひとつ、私はどのホテルを取るとしても大浴場必須です。脱衣所は清潔なのですが、湯船の中がゴミや垢が浮いていたことが残念です。 夜でも朝でもきれいなお湯を入れて、浮いてる垢を流していただけるととても良いと思いました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂1
- 満足度3
- 2026/4/30～
- 2名 1室
- スーペリアツイン バス・トイレ別
- 食事なし
施設からの返信
旅好き母さん 様 この度は、初めての京都旅行の滞在先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 夜分のご到着にもかかわらず、私どもの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、朝食や館内の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お楽しみにしておられた大浴場におきまして、浴槽内の衛生状態でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかく「大浴場必須」というこだわりを持って当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見はすぐに社内で共有し、今後は巡回時の浮遊物の除去や、お湯の入れ替え管理をより一層徹底してまいる所存です。 お客様にいつお越しいただいても、心からリラックスしていただける環境づくりに努めてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人