リーガグラン京都に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

murapen 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 重箱のお料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。 私共が心を込めてご用意した和食をお楽しみいただけたことは、何よりの励みとなります。 一方で、洋食のバリエーションや設備の不足により、ご期待に沿えない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくのパンが硬く、温めるためのトースターもご用意できていなかったとのことで、ご不便とご期待を裏切る結果となり、大変心苦しく感じております。 海外からのお客様の反応を含め、お客様が感じられた視点は私共にとって非常に重要な気づきでございます。 いただいた「洋食の品数」や「トースターの設置」に関するご要望は、すぐに社内で共有し、今後のメニュー構成やサービス改善の最優先事項として検討させていただきます。 すべてのお客様に心からご満足いただける朝食をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都　サービス担当支配人