一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

リーガグラン京都に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/京都駅八条東口から徒歩約3分) [全261室]
総合得点
4.28
良い (100件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.39
  • 接客・サービス
    4.42
  • お食事
    4.09
  • 温泉・お風呂
    4.18
  • 満足度
    4.23
5.00
はらぺーにょ

洗い場付きバスが最高でした

京都駅徒歩数分の好立地で、イオンも徒歩圏内です。駅の南側なので混雑も少なく、夜は閑静でした。 大浴場がありましたが、モニターの空いている表示であってもロッカー、洗い場がほぼ一杯なこともあるようです。日本人の男の子が飛び込んだり泳いでいても親がまともに注意していなかったので、一度限りでずっと部屋風呂を使用していましたが、大きいバスタブと比較的強めの水圧のシャワーは毎日の観光疲れを癒してくれました。お風呂はかなり快適でした。 硬さの違う二つの枕とクッションのあるベッドも良かったです。アメニティも毎日補充され、必要なものが殆ど揃っています。掃除は何故か自分たちのものとは違う長い髪が落ちていた事以外は、常に清潔に保たれていました。 悪かった点として、トイレのペーパーホルダーの片方に、一方から使うよう紙が貼られているのが、それが当たり前の旅行者には入るたびに邪魔くさい貼り紙でしかなく、ホルダーではなく壁に貼る方がマシではないかと思いました。ヘアブラシ、リサイクルは良いのですが、それ用のボックスに入れるとずっとそのままになるようです。部屋はちょっと収納スペースが少なくて荷物が多い長期滞在は不向きです。 あとゴミ箱が小さ過ぎて、入りきらないことが多く、隠れてしまっていたペットボトルの空が回収されていなかったこともありました。 コインランドリーが少なめで、毎日埋まっていて外人さんが終わる頃によく待ち構えてました。 あと、三が日は朝食が4000円になるようで、残念ながら諦めました。 色々書きましたが、連泊の間、夜間はずっと静かで快適でした。また機会があれはぜひ宿泊したいです。おすすめのホテルです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/12/26~
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン バス・トイレ別
  • 食事なし

施設からの返信

はらぺーにょ 様 この度はリーガグラン京都にご宿泊いただき、また大変詳細で貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして、京都駅からのアクセスや周辺環境の静かさをご評価いただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋のバスタブや水圧、ベッドや枕、アメニティに関してもご満足いただけたとのこと、観光のお疲れを癒すお手伝いができましたことを何より光栄に存じます。 一方で、大浴場の混雑状況表示と実際の状況の乖離や、ご利用マナーに関する点につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。混雑表示の精度向上や巡回強化など、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 また、清掃面における髪の毛の見落とし、ゴミ箱の容量、ペーパーホルダーの表示方法、アメニティリサイクルボックスの運用、収納スペースやランドリー台数につきましても、具体的なご指摘をありがとうございます。いずれも今後の設備・運用改善の参考とさせていただきます。 ご朝食料金につきましても、特定日料金によりご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。いただいたご意見は、サービス内容の検討材料として共有いたします。 そのような中でも「夜間は静かで快適」「また機会があれば宿泊したい」「おすすめのホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひリーガグラン京都をご利用くださいませ。 リーガグラン京都 サービス担当支配人

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