リーガグラン京都に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

くる！ 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室や大浴場の清掃状況、そして水回りの使い勝手についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 一方で、客室備え付けのドライヤー収納袋に埃が溜まっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃・点検が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃担当スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。 また、ラウンジのドリンクバーやお菓子のサービスにご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。 併せて、紙コップのみのご提供につきまして環境面へのご配慮から貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 「また京都に行く時は利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。 次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都　サービス担当支配人