リーガグラン京都に泊まった方のクチコミ・感想

不快な想いをしましたので、もう二度と宿泊...

不快な想いをしましたので、もう二度と宿泊しないと思います。残念であった点を挙げると ①　チェックイン時、いきなり翌日朝早く提携駐車場から出庫する場合の説明を受けました。予定を確認したうえでの説明でいいのではないかと感じ、一方的な応対に違和感を感じました。 ②　フリードリンクの時間帯で機械式のドリンクバーでジュースをいただこうとしたら、味のしない白い液体が出てきました。私たちが戸惑っていてもレストランのスタッフは特に声をかけてくださるでもなく（最初から男女のスタッフ同士でおしゃべりをしており私たちのことは放置でした）、こちらから伝えるとやはりジュースが切れていると。準備に時間がかかると言われ他の飲み物にしましたが、タイミングを見て確認しておいていただきたかったです。 ③　お部屋のトイレの床や壁に水滴が飛び散っており液だれ？が見つかりました。きちんと掃除していないのではないかと感じフロントに伝えました。しばらくしてスタッフが来られて、トイレの状況を確認し写真も撮って、掃除をしてくださいました。そうするととても綺麗になりましたので、やはり掃除ができていなかったのだなと思いました。 ④　部屋に入ると２～２．５メートルほどが木のフロアなのですが、よく見てみると足跡のようなもの、油脂めいたもの、そして、大きな液だれがありました。とても不快になり部屋を換えていただきました。移った先の部屋のフロアも同様の感じがしました（事前に全体的に拭いていただいたとのことでしたが） ⑤　③④のことがありスリッパを履きたかったのですが、部屋に置いてある館内用スリッパは使い傷みが目立ち、消毒済みとはいえ履くの躊躇するようなものでした。使い捨てスリッパを最初から設置しておいてほしいと思いました。館内用スリッパで外出している方も見かけました。 ⑥　チェックアウト機でチェックアウトをしようとしたら、反応しませんでした。カードを挿してみたりあれこれ戸惑っていると、フロントの男性スタッフがようやく私たちに気づき、「今の時間帯はこちら（対面）のほうで」と言われました。私たちの様子に気づくもの遅く、あらかじめの表示もされていませんでした。 これまで同じクラスのホテルに数々宿泊しましたが、このような残念な経験は初めてでした。口コミを確認すると同様の内容のものが複数ありました。改善されていないのだなと思いました。