リーガグラン京都に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.29
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.42
- お食事4.08
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.22
朝食
お世話になりました。 以前宿泊時に、夕食に頂いたステーキ弁当が到着してから作って頂き温かく美味しかったので、朝食の期待が高まっていました。 京都駅周辺のホテルはかなり泊まって朝食を頂いています。 正直、残念でした。 特に暖かいお料理が少ない事。 お重の中味が全て冷たく薄味ばかりで。 メリハリが無いです。 席に案内された時に、お重1人1つと言われて、自分で取りに行くのですか?と質問した所自由です。と答えられた事。 和食でお好みもございますので、中身の写真がお重に付いてますので、良ければお1つお取り下さい。 等、もう少し親切な案内があればと思いました。 パンが冷たいままでトースターが無い事。 お重をやめてせめて、オムレツや何か暖かい料理を目の前で1つでも作って頂けたら満足度が上がると思います。 部屋も、ユニットバスでなく、大浴場も、コインランドリーもあり、綺麗なホテルでお手頃料金。 好きなホテルですが、朝食は今の状態なら、私には必要無いです。 又泊まりたいので、ごめんなさい。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事1
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2024/9/25~
- 1名 1室
- シングルルーム バス・トイレ別
- 朝食付
施設からの返信
ホテル大好きKT 様 この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。夕食のステーキ弁当をお気に召していただいたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食に関しましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特に暖かいお料理の提供が少なかったことや、お重の内容が冷たく薄味である点、また案内が十分でなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。これらの点を見直し、朝食の充実を図ってまいります。ホテルの立地や設備、清潔さについてはご満足いただけたようで何よりでございます。また、ユニットバスに加えて大浴場やコインランドリーがある点にもご評価いただき、ありがとうございます。今後とも、ご期待に沿えるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ホテル大好きKT 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人

