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ホテルソビアルなんば大国町に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/大阪メトロ大国町駅より徒歩にて約1分) [全171室]
総合得点
4.47
良い (57件)
  • 客室・アメニティ
    4.28
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.51
  • 満足度
    4.51
4.33
旅好き一人旅初心者

とても気持ちの良い接客でした

フロントの方がチェックインもアウトも、とても皆さん感じが良く手際も良く。助かりました。場所は本当駅から近く、コンビニ近く立地は最高です。 大浴場が疲れた体にはとても良かったです。少し狭いのは仕方ない。 朝食も種類も多く美味しかったです。 ただ、部屋なんですが、おそらくエアコン壊れてました。部屋を17度設定にしても冷えず、、、。夜中ずっとつけてたのですが、カチカチとずっと音もなっておりまして。夜中に戻り朝早く出たので特には言わなかったのですが。そこだけが、残念でしたが、また大阪に来る時は利用したいホテルです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/9/14~
  • 3名 1室
  • ツインA+ソファベッドwith popIn Aladdin
  • 朝食付

施設からの返信

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や立地、大浴場、朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお疲れを少しでも癒すお手伝いができたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 しかしながら、お部屋のエアコンに関しましてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご滞在中に快適にお過ごしいただけなかった点、大変残念に思っております。早急に該当設備の点検・改善を行い、今後このようなことのないよう努めてまいります。 それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。 次回ご来阪の際にも、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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