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ホテルマイステイズ富士山 展望温泉に泊まった方のクチコミ・感想

(山梨県/富士急行線 富士急ハイランド駅 徒歩5分) [全159室]
総合得点
4.33
良い (43件)
  • 客室・アメニティ
    4.19
  • 施設・設備
    4.30
  • 接客・サービス
    4.30
  • お食事
    4.51
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.30
3.00
magundan

展望温泉から眺める富士山は最高ですが

展望温泉から真正面に富士山が眺められるロケーションは素晴らしく、その点は非常に満足しています。 ただ、何点か気になった点があります。 まず、男性浴場に女性の清掃員の方が特に配慮もなく入ってきたことです。もし逆の状況(女性のお風呂に男性の清掃員が入る)であれば大きな問題になるはずであり、この点についての配慮や意識の低さには疑問を感じました。 また、アメニティや部屋着については、1階で必要な分を各自持っていく仕組みになっていますが、事前に部屋に何がどれだけ用意されているのか説明がないため、非常に分かりづらく感じました。実際、2人で予約していたにもかかわらず、お部屋には部屋着が1着しか用意されていない状態で戸惑いました。追加を取りに行った際には、すでに適切なサイズのものがなく、不便を感じました。 立地の良さから集客には困らないのかもしれませんが、こうした基本的なサービス面への配慮が不足している点は残念です。今後の改善を期待したいと思います。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス2
  • お食事
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2026/4/3~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】スタンダードツイン
  • 食事なし

施設からの返信

このたびはホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿くださいましたことにつきましても、あわせてお礼申し上げます。 当日は天候に恵まれ富士山の景色をご堪能いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、様々な面でご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 大浴場清掃員に関するご指摘の点、配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。 また、お部屋のアメニティにつきましてもご案内やご用意に至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。 このたびは、いただきました貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりのため精進して参る所存でございます。 最後に大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 支配人

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