リッチモンドホテルプレミア浅草に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回、お部屋につきましてはホテルの都合により別タイプのお部屋へご案内させていただきましたが、パジャマのご用意が整っておらず、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 すぐにスタッフが対応させていただきましたが、本来であれば事前の確認を徹底し、このようなことがないようにすべきところでございます。 また、ウェルカムドリンクのご案内が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 特に、コーヒーやお茶・おつまみのコーナーに気づきにくかった点や、朝食準備と重なり境界が分かりづらかったとのご指摘は、今後の改善に向けて大変参考になるお声でございます。 案内表示や配置、スタッフからのご案内方法について見直しを進めてまいります。 さらに、朝食会場でグラスやスプーンが見当たらなかった点につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 補充のタイミングや配置の分かりやすさについて、改めて確認し改善に努めてまいります。 そのような中でも「快適な滞在となった」「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、大変ありがたく存じます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただけるホテルを目指して改善を進めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。