リッチモンドホテル東京水道橋に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 リッチモンドを信頼してお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず、度重なる私どもの不手際でご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく弁解の余地もございません。心よりお詫び申し上げます。 お荷物を預かった際のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。二度と同じことが起こらないよう改めて指導を行って参ります。 また、スマートフォンの充電器であればお部屋にご用意があるにも関わらず、誤ったご案内でご迷惑をおかけしてしまい大変失礼いたしました。 お部屋の椅子に関してましても、該当の椅子については交換させていただきました。 備品の管理・メンテナンスが行き届いておらず、ホテルとしてあってはならないことだと思います。 今回の件はフロント・清掃の全スタッフに共有するとともに、日々の点検を強化し早急な改善に努めて参ります。 この度は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿してくださりありがとうございます。 重ねてではございますが、この度のご宿泊につきましてご迷惑をおかけしてしまったこと謹んでお詫び申し上げます。