ホテル法華クラブ京都に泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/JR京都駅中央口徒歩1分) [全172室]
総合得点
4.33良い (82件)
- 客室・アメニティ4.32
- 施設・設備4.27
- 接客・サービス4.68
- お食事3.96
- 温泉・お風呂4.01
- 満足度4.50
4.00
ちーずー
投稿日: 2024/9/17タオル類を新しくして欲しい
立地だけで選んだので多くを求めてはいませんでしたが、タオルだけ不満に思いました。 どれも年季が入っており真っ白ではなくなっているし、その中でも一枚は掃除用を間違えて混ぜてしまったのかな？と拭いてる途中で怖くなって使うのをやめた程ボロボロでした。 フロントスタッフの方の対応は非常に良かったです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/9/15～
- 2名 1室
- 禁煙スタンダードツイン19平米 セミダブルベッド2台
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテル法華クラブ京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、タオルの不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 画像も確認させて頂き、確かにこのような品質のものをお客様のご利用頂くお部屋に置いてしまっていたことに重ねてお詫び申し上げます。 客室係にも報告し、 二度とこのようなことがないようにすると共に、 サービス向上、品質維持管理に努めて参ります。 機会がございましたら、また私どもをお選びいただけますと幸いでございます。 ありがとうございました。 ホテル法華クラブ京都 宿泊部門：十川 洋平
