クリスタルヴィラベイサイドに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

このたびはクリスタルヴィラベイサイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、初めての沖縄ご旅行という大切なご滞在に当施設をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたエアコン内部のカビにつきましては、衛生管理の観点からも大変重く受け止めております。清掃体制および設備点検の見直しを早急に行い、再発防止に努めてまいります。 また、室内での虫の発生や、Fルームの鏡の汚れにつきましても、日々の清掃・管理が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしましたことを深く反省しております。 ジャグジーおよびプール周辺での虫の発生に関しましては、自然環境に近い立地ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、防虫対策の強化に取り組んでまいります。 あわせて、無人運営によるご不安や、お困りごとへの対応体制についても、サポートの在り方を再検討し、より安心してご滞在いただける環境整備に努めてまいります。 お寄せいただきましたご意見は、今後の施設運営およびサービス向上のための大切なご指摘として活用させていただきます。 このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。