海を望む全室露天風呂の宿 はいふう

施設からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大切なご結婚記念日旅行に、当館へお越しくださり光栄でございます。奥様にはサプライズであったとのこと、お船でのご移動に驚かれたことと思います。離れ島ならではの静けさや、穏やかな景色の中で、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのご感想をお伺いでき、私共も大変嬉しく、安堵いたしました。「全てが満足」とのお言葉に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。スタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。再びお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。

施設からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、大切な記念日にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ちゃんちゃんこのご用意を失念しておりましたこと、また、その後の責任者の対応が、配慮に欠けたものになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご精算時のお詫びの際にも、お客様に不信感を与えてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様やお連れ様を残念なお気持ちにしてしまいましたこと、とても心苦しく深く反省しております。常にお客様のお気持ちに寄り添うことが、サービス業の一つだと考えております。大切なことをご教示いただき、感謝申し上げます。またいつか、挽回の機会をいただける日がくることを願いつつ、より良いおもてなしができますよう、誠心誠意努めてまいります。貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。