萩城三の丸　北門屋敷に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は北門屋敷へご宿泊賜り、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やお食事、特に鮑をお褒めいただき、萩の散策もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食時の配膳においてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 配膳時の距離感や衛生面への配慮は本来であれば徹底すべきものであり、今回のご指摘を受け、担当スタッフへの指導とともに、サービス手順の見直しを早急に進めております。 再発防止に取り組み、より安心してお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見を頂戴しましたこと、あらためて御礼申し上げます。 また萩へお越しの際には、より良い滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。