ホテル松島大観荘に泊まった方のクチコミ・感想
(宮城県/松島) [全238室]
総合得点
4.54すばらしい (422件)
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.41
- 接客・サービス4.70
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.62
3.17
しろにゃ～
投稿日: 2026/4/27チェックインの際、部屋まで案内される客と...
チェックインの際、部屋まで案内される客と鍵だけ渡される客に区別されていました。松風閣の海側ツインの部屋は洗面所、トイレがビシネスホテルのように狭いので、気にされる方は避けたほうがよいと思います。露天風呂の眺めは最高ですが、温泉ではないのが残念です。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2026/4/25～
- 2名 1室
- 【禁煙ツイン】Wi-Fi可 松風閣（洋室）海側
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 チェックイン時のご案内につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 ご案内方法に差があるように感じられた点につきましては、今後のサービス向上に向けて見直しを図り、どのお客様にも気持ちよくご到着いただけるよう努めてまいります。 また、お部屋の洗面所やトイレの広さにつきましても、ご期待に添えず心苦しく存じます。設備面に関するご意見として真摯に受け止め、今後の改善やご案内の参考とさせていただきます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。