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リゾートホテル海辺の果樹園に泊まった方のクチコミ・感想

(高知県/香南市) [全94室]
総合得点
4.15
(52件)
  • 客室・アメニティ
    4.06
  • 施設・設備
    3.98
  • 接客・サービス
    4.33
  • お食事
    4.60
  • 温泉・お風呂
    3.69
  • 満足度
    4.25
3.00
ノリレオビー

施設が古い

日没後チェックインしましたが、部屋の番号が読み取れないほどのドア表示でした。新館とのことでしたが、3階まで80代の母がエレベータなしで昇り降りするには少し酷かと思います。ペット連れでしたので選択肢があまりなかったのでこちらをお願いしましたが、まさか3階で(実質3階の階段プラス数段ありました)エレベーターなしとは思いませんでした。まるで学生さんの合宿むけの施設かと思いました。 お食事は食べきれないほどの内容で美味しくいただきましたが、有名な焼酎を家族が頼みましたが、炭酸水の味しかしませんでした。朝食はバイキングで内容も豊富で美味しかったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2026/1/3~
  • 5名 1室
  • <海側・70平米>別館メゾネットルーム1F和・2F和【禁煙】
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度はリゾートホテル海辺の果樹園にご来館いただきありがとうございました。 お部屋の表示や館内設備、お飲み物に関しましてご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 館内設備につきましては事前にご案内しておりましたが、きちんと伝わっておりませず、お詫び申し上げます。 いただきましたご指摘をもとに、お客様により安心してご利用いただけるよう案内表示や提供体制の改善に努めてまいります。 一方でお食事につきましてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 苦手な食材や食物アレルギーなど、できる限りご要望に沿って対応させていただきますので、ぜひご相談くださいませ。 また、室内プールや露天ジャグジーは、夏以外は加温しておりますので、一年中ご利用いただけます。 水着をお持ちになられてぜひ次回ご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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