ホテル三楽荘に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

ファンキー999 様 この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をホテルアンケートにてお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夕食時のサービスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様のお皿を早急にお下げしたり、小鍋料理の配膳と撤収のタイミングが不適切であったこと、スタッフの教育が十分でなかったことを深く反省しております。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフへの再教育とサービス品質の見直しを早急に進めてまいります。 このたびのご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げるとともに、今後の改善に全力を尽くしてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。