大観荘せなみの湯

施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在ございましたが、お食事や客室露天風呂について、お客様のご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 客室の露天風呂の温度に関しまして、ご不便をおかけいたしました。瀬波温泉の源泉は、約90度近くという非常に高い温度で湧き出ている熱湯でございます。天然温泉の良さをそのままお届けしたい一方で、そのままでは熱すぎて入れないため、加水による温度調整が必要不可欠となっております。 こちらの客室露天風呂の温度調整は、当館のスタッフにて行わせていただきますので、熱いと感じられた際や、ぬるめ・熱めなどお好みの湯温がございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 お食事につきましても、ご期待に沿えず重ね重ねではございますが、申し訳ございませんでした。ご意見を参考に皆様にご満足いただけるようメニュー作りの参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。

施設からの返信

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。 全てにおいて教育が行き届いており、本当のおもてなしを感じることができたという、私どもにとって最高の評価をいただき、感極まる思いでございます。また、疲れていた体も気持ちの良い温泉で、心身ともに癒されましたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく感じております。 お食事につきましても「おいしい」とのお言葉、ありがとうございます。ご好評いただきました白米釜飯ですが、地元岩船産のコシヒカリを使用しており、上品な食感と芳醇な甘みが特徴の新潟三大コシヒカリのひとつに数えられています。 「お邪魔したい温泉宿になりました」とのお言葉も本当にありがとうございます。 ぜひ、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。