絶景温泉と魚介満腹の宿　稲取東海ホテル湯苑に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お食事やスタッフの対応にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 特に金目鯛の煮付けやお刺身に関して、鮮度や味わいにご期待をお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。当館ではできる限り新鮮な食材をご提供できるよう努めておりますが、お客様にご満足いただける品質でなかったことを真摯に受け止め、調理方法や仕入れの見直しを検討してまいります。 また、スタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様を温かくお迎えし、心地よい時間をお過ごしいただけるよう、改めてサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。より良いおもてなしを目指し、精進してまいります。