源泉一途 岩手雫石に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.20
- 施設・設備4.05
- 接客・サービス4.36
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.55
- 満足度4.42
今後に期待して辛めのコメント失礼します。
７月１日オープンしたばかりのホテルなので不安と期待が入り混じって訪問。雫石駅からタクシーで4000円程掛かりました。運転手さんには源泉一途と言ってもわからず旧長栄館と言ったほうがよかったようです。 大きな清潔そうな建物。エントランスには松のオブジェとたくさんの胡蝶蘭。フロントは２組しか対応できないので少し待ちました。お部屋への案内はありません。荷物を運ぶ台車などもあればいいのにと思いました。 部屋に入るドアは引き戸でオートロックではありません。鍵が入りにくかった。部屋は広くエキストラベッドにもなりそうなカウチソファがあっても余裕です。室内で不満だったことは telがない、シーリングライトだけでスタンド等の細かな調光ができるものがないので真っ暗になってしまうこと、冷蔵庫になにもはいっていないので水くらいは入れておいてほしかった、お茶がほうじ茶パック２個だけ（今どきはこれくらいおしゃれを目指すホテルならネスプレッソがたいていありますよ）、時計がない、トイレと洗面台はリフォームしてないのか設備が古かった、空気清浄機が旧床の間にあったがコンセントがないので移動しなければ使えなかった（加湿用の水も入ってない）。 良かったのはタオルがたくさんあった、ベッドヘッドボードにコンセントがあるので充電しやすかった、拡大鏡やアクセサリーのトレイがあったこと。 ウェルカムドリンクはビールも飲み放題なので夫は大満足。おつまみも欲しかったですけれど、、、気になったのは第一団が去ったあとカウンターにのグラスがあふれていたことスタッフさんの人出不足かしら。 お風呂は広くて泉質もアルカリ単純泉なのでお肌すべすべになりとても良かったです。欲を言えば冷たい水を飲んで休憩できる場所が欲しかったです。 食事は夕食も朝食もブッフェ形式で種類も品数も豊富。食べきれません。三陸から取り寄せたという海鮮類が美味しかったです。ローストビーフもいい焼き具合で柔らかくサーロインが特によかったです。ブッフェのスイーツってあまり美味しくないのが多いのですが、ここのは小さくカットされたチーズケーキも抹茶ケーキもストロベリーも美味しいし、瓶詰めのプリン類も結構でした。食事に力を入れているのが感じられました。スタッフの人数も多いし、お皿も次々と片してくださいました。 総じて満足です。今後の参考になればといろいろ書きました。ご容赦を
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/7/19～
- 2名 1室
- 和モダンツイン
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から源泉一途 岩手雫石をお選びいただき、また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 7月1日のオープン間もない時期に、不安と期待の入り混じる中でお越しいただき、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお聞かせくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋につきましては、鍵の使い勝手や館内設備、照明、備品、冷蔵庫のお飲み物、空気清浄機の設置方法など、数々のご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、フロントでのご案内やお荷物を運ぶ際の備品につきましても、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 ウェルカムドリンクでは、ご主人様にもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、グラスの回収が行き届いていなかった点につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。サービス体制を見直し、より気持ちよくご利用いただける空間づくりに努めてまいります。 また、自慢の源泉かけ流し温泉では泉質をご満喫いただき、「お肌がすべすべになった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。休憩スペースや冷水サービスにつきましても、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。 そして、お食事については、三陸直送の海鮮やローストビーフ、デザートまでご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。料理やスタッフのサービスにも温かいお言葉をいただき、調理スタッフ・レストランスタッフにとって何よりの励みとなります。 「総じて満足」とのお言葉とともに、今後のためを思って数多くのご意見をお寄せくださいましたことに、改めて感謝申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、一つひとつ改善を重ねながら、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また季節を変えて雫石へお越しの際には、さらに成長した「源泉一途 岩手雫石」でお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。