曲水の庭　ホテル玉泉に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

タヌキのPちゃん 様 この度はホテル玉泉をご利用いただき、またお写真とともにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン時に玄関前でお名前を重ねてお伺いする形となり、ご到着早々ご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。館内案内や確認方法について、よりスムーズにご案内できるよう改善してまいります。 施設のリニューアルにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。大浴場の広さや水風呂の有無など、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 近隣のお祭りでご利用いただける金券につきましては、雨天でお使いいただけなかったとのこと、せっかくのお気持ちに添えず心苦しく存じます。 お料理については、朝食を評価いただきありがとうございます。夕食につきましても、よりご満足いただけるよう見直しを進めてまいります。 スタッフの対応や庭園について温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、料金に見合うご滞在をご提供できるよう、サービス全体の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 営業統括部次長　伊藤大介