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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 那覇に泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/那覇市) [全257室]
総合得点
4.24
良い (113件)
  • 客室・アメニティ
    4.23
  • 施設・設備
    4.24
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.32
  • 満足度
    4.14
3.00
;;;;

従業員がやばい

責任者みたいな方でも部屋の変更をお願いすると足が悪いので一番奥の部屋でエレベータ付近に変更できないか相談したところお待ち下さいと言われ15分経っても返事がないためこちらから聞くとアップグレードで追加料金だと

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス1
  • お食事-
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2
  • 2026/3/2~
  • 2名 1室
  • スタンダードキング
  • 食事なし

施設からの返信

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。 今一度初心に帰り、1つ1つのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員に周知させていただき、今後同じことが再び起こらぬよう徹底させていただく所存でございます。 初歩的な事ではありますが、今一度、お客様目線での対応ができるよう適切な指導を致します。

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