【24時間】一休の日

蔵王四季のホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(山形県/蔵王温泉) [全41室]
総合得点
4.80
最高 (174件)
  • 客室・アメニティ
    4.87
  • 施設・設備
    4.76
  • 接客・サービス
    4.78
  • お食事
    4.78
  • 温泉・お風呂
    4.79
  • 満足度
    4.82
4.50
ひるねスキー

夫婦2名で1泊、お世話になりました

夫婦2名で1泊、お世話になりました。蔵王の温泉が目当てで、こちらを選びました。温泉街の一番奥まった場所にあり、静かな場所でした。建物は少々古そうでしたが、泊まったお部屋はリニューアルしてのでしょうか?新しそうで快適でした。 目当ての温泉は、ホテルから徒歩2分くらいの場所と、館内にもあり、それぞれ泉質が違うとのことで、楽しめました。 嬉しかったことは、夕食の際、おなか一杯になり、デザートが食べられなかったところ、男性のスタッフの方が、お部屋に持って帰れるよう準備してくれたこと。その日は疲れていて、早く部屋でくつろぎたかったので、とてもありがたかったです。 残念だったことは、お風呂場に鍵の付くロッカーがなかったことと、お部屋の清掃が残念な点があったことです。トイレの手洗い場の隅と浴衣の引き出しの中に髪の毛が落ちていて、ちょっと気分を削がれてしまいました。素敵なお部屋だっただけに残念でした。 出発の際、眠気覚ましのガムをいただいたり、細やかな気遣いで嬉しかったです。また伺いたいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/8/31~
  • 2名 1室
  • 【2023年リニューアル】和風ツイン/シモンズベッド
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃の件で不快な思いをさせたこと大変申し訳ございませんでした。 今回の口コミ投稿さっそく周知させていただきました。 清掃・清掃の確認を徹底をし、今後このようなことがないよう努めて参ります。 お風呂場に鍵付きのロッカーのご用意はございますが、私共の案内も足らずご不便お掛け致しました。 重ねてお詫び申し上げます。 「また伺いたい」とのお言葉大変嬉しく思います。 今後はこれまで以上にスタッフ一同精進し、より良い宿作りに努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 蔵王四季のホテル 中村

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