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1955 東京ベイ by 星野リゾートに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/浦安市) [全638室]
総合得点
4.43
良い (236件)
  • 客室・アメニティ
    4.42
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.39
  • お食事
    4.63
  • 温泉・お風呂
    4.23
  • 満足度
    4.48
4.17
マハロカフェ

ベッドヘッドやトイレットペーパーの蓋の埃...

ベッドヘッドやトイレットペーパーの蓋の埃が若干気になりました。また、窓拭きのお知らせと共に置かれていた改装のお知らせは日本語がなく、英語のもの(同じもの)が2枚…。リゾナーレのリーフレットは少し折れ曲がり中に小さなコーヒーか何かのシミ… そんな事柄が気になりましたが、ほかはベッドもナイトウェアも清潔感があり、お食事もおいしくて満足でした。さらに、お部屋からの眺望も良くてのんびりした気持ちになりました。また、2nd roomのゾーンも無人のお店も大変使い勝手がいいなあと思いました。 チェックインも車の精算もセルフで行うシステムが画期的で、それでいて冷たさを感じるわけでもないのがよかったです。 また機会があれば伺いたいです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/6/8~
  • 3名 1室
  • スーペリア(5名)
  • 朝食付

施設からの返信

1955 東京ベイ by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に気になる点がございましたら、些細なことでも結構でございます。フロントコンシェルジュデスクまでお申し付けくださいませ。今後はこのようなご指摘を頂戴する事のなきよう清掃品質の改善に努めてまいります。 貴重なコメントを頂戴いたしましたこと、改めましてお礼申し上げます。 次回、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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