1955 東京ベイ by 星野リゾートに泊まった方のクチコミ・感想

おしゃれで快適！

ディズニー周辺ホテルという事で、コンセプトがしっかりしていて中途半端なところがなくオールドアメリカンのおしゃれな雰囲気を存分に楽しむことができた。快適以外の言葉がみつかりません。ウリであろう2nd roomの居心地が最高でした！ これまでも星野グループを利用した事があったのでリノベーションが本当にお得意だなと関心したし、以前星野グループを利用した事があったせいか携帯のWi-Fiも勝手に入っていて有り難かった。 星野といえば食事が美味しいので朝食を期待していました。存分に楽しみたいところでしたが、混雑時の動線が非常に悪く…行き来する人同士がぶつかりそう(ぶつかって溢した)なので、ビュッフェ形式な部分は仕方がないにしてもどうにかならないものかと残念に思った。 子連れで回ると更にぶつかる危険があるし トレーとカトラリーの位置も良くないと思った。コーヒーマシンが奥にしかないところもこの混雑に影響があると思う。 混み合ってなければ良いのでしょうが、朝食の利用したい時間て被りますよね。 また、緊急でフロントに連絡を取りたい事があったが客室に内線電話がなく、エレベーターホールにあったので、その事をチェックイン時に出てくるレシートに記載したり各客室に内線電話の件がわかりやすく書いてあると良いと思った。なにせセルフチェックインなので説明などは無いし、どこに記載があるか探しまくり、結果・無い！となりフロントへ直接向かおうとした時にエレベーターホールの内線電話を見つけました。とても時間がかかり、今回は体調面で問い合わせたかったのでこの状況は危ないと冷や冷やしてしまった。 今回はYouTubeなどでホテル内の事を予習していたので、スムースなセルフチェックインが出来、フロントの混雑などが皆無だったけれど、下手したらホテルマンに全く関わらないのかもしれない。それはそれでセキュリティ的に危険だったりしないのか…などと感じる事もあった。 やっぱりコンシェルジュ以外のご案内係が常にいて、来館したらすぐに話しかけに行き、全ての宿泊者の顔を一度は見たほうがいいのではないかと感じました。このレベルのホテルならセルフチェックインが逆に盲点となりサービス提供の足を引っ張りかねないとも感じました。 とは言えいいホテルでした！