マリッサリゾート サザンセト周防大島に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度もマリッサリゾート サザンセト周防大島をご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただき、今回はイーストスイートにご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、露天風呂の水温が低く、ご利用いただける状態ではなかったこと、また植栽の管理につきましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。プレミアムルームでの特別なご滞在を楽しみにされていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、真摯に受け止めております。設備の管理や日々の点検を改めて徹底してまいります。 お食事につきましては、今回は手の込んだ料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、以前のご宿泊ではご満足いただけなかったとのお声も、重く受け止めております。お部屋のカテゴリーにかかわらず、すべてのお客様にご満足いただけるお料理と、客室にふさわしい設備・メンテナンスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 フロントマネージャー