一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

マリッサリゾート サザンセト周防大島に泊まった方のクチコミ・感想

(山口県/大島郡) [全62室]
総合得点
4.42
良い (192件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.63
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.23
  • 温泉・お風呂
    4.39
  • 満足度
    4.40
5.00
ランブータン大好き

絶景ホテルでのんびり、大満足です!

早くに予約し、口コミを見て指摘されたことは改善されるフレキシブルなホテルでの滞在を楽しみに伺いました。今回、特別送迎のあるプレミアムのお部屋に2泊しましたが、広くて快適でした! また伺いたいので、気になった点を書いておきます。ビーチには浮き輪は持って行かないでくださいとチェックインの際に確認し屋内プールに行くと、ほとんど人がいないのに浮き輪はなく、その後ビーチから帰って来た人が持っていたので、ちょっと残念な気持ちになりました。目の前の海は透明度も高く綺麗なのに、浮遊物(人工物含む)が多いため、もったいない感じでした。お部屋の清掃に関して、定期的に洗面所の換気扇とかも掃除してほしいです。埃がすごくたまっていて就寝時、音がうるさく感じました。全体的にいいサービスが多いのにスタッフが少なく行き届いていない感じでした。エグゼクティブラウンジもとてもいいのに、スタッフが常駐していないため、人が多い時にもおつまみ等の補充がなく残念でした。 食事に関しては異なるプランで2泊したので、比較するとイセエビ等の入ったコースの方が断然満足度が高かったです! 今回はお天気にも恵まれ、のんびり綺麗な景色を見て快適に過ごさせていただきました。色々書きましたが、スタッフの方々も好感が持て、ちょっと行き難い場所ですが、また来年もと思えるぐらい素敵なホテルです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/9/9~
  • 2名 1室
  • 【1日1組限定】プレミアム ウェスト(個室露天風呂付)
  • 夕朝食付

施設からの返信

ました。色々書きましたが、スタッフの方々も好感が持て、ちょっと行き難い場所ですが、また来年もと思えるぐらい素敵なホテルです。 ChatGPT: 承知しました。いただいた口コミに対して、ご指定の「文頭は 星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき」「文末は 宿泊課係長」で整えた返信文をご用意しました。 星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は大切なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 特別送迎付きのプレミアムルームで快適にお過ごしいただき、またお天気にも恵まれ、当館自慢のロケーションや景色を楽しんでいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 一方で、浮き輪のご案内やビーチ環境、客室清掃の細部、ラウンジでの補充体制など、多くのご指摘をいただきありがとうございました。ご期待に沿うことができず残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、お食事についてはプランごとの違いを体感いただき、伊勢海老などを用いたコースにご満足いただけたことを嬉しく思います。より一層、料理内容と提供体制の充実を図ってまいります。 「また来年もと思えるぐらい素敵なホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして大変励みでございます。今後もお客様のご期待に沿い、さらに快適でご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊課係長

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