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マリッサリゾート サザンセト周防大島に泊まった方のクチコミ・感想
(山口県/大島郡) [全62室]
総合得点
4.43良い (193件)
- 客室・アメニティ4.62
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.28
- お食事4.23
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.40
1.50
う散歩
投稿日: 2025/1/8絶景は文句なしでしたが…
（良かった所） ・絶景 ・客室の清掃 （残念だった所） ・どのスタッフも客より自分達の都合の良い接客しかしない プライベートビーチやプールもあり、窓からの眺めも絶景なだけに、スタッフのサービス力の低さが残念でなりませんでした。 また行きたいとは思えないホテルでした。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス1
- お食事1
- 温泉・お風呂2
- 満足度1
- 2025/1/6～
- 2名 1室
- ハリウッドラージ オーシャンビュー
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルからの眺望、客室にご満足いただき大変うれしく思います。 ただ、サービス面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に寄り添ったおもてなしを追及し、来ていただいた皆様1人1人が満足していただけるサービスを心掛けてまいります。 ご指摘ありがとうございます。 ゴールデンウイークは楽しんでいただけるイベントを企画しております。 今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。 末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長