和空 成田山門前に泊まった方のクチコミ・感想
(千葉県/成田市) [全23室]
総合得点
4.55すばらしい (33件)
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.52
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.58
2.80
カッケ
投稿日: 2025/4/10楽しみにしていた、成田山案内ツアーが、人...
楽しみにしていた、成田山案内ツアーが、人員不足を理由に対応出来ないと言われました。 このご時世、遣り繰りが大変なのは理解しますが、数週間前から予約をしていますので、当日に対応出来ないと言われるのはいかがなものかと感じました。 立地も良く、素敵な施設だけに、少し(かなり？)残念でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス2
- お食事－
- 温泉・お風呂2
- 満足度2
- 2025/4/8～
- 2名 1室
- 【和室・参道ビュー】38平米
- 食事なし
施設からの返信
この度は和空成田山門前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、多忙にもかかわらず貴重なお意見を寄せて頂き重ねて感謝申し上げます。 しかしながら お客様のご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。