Villa お伽噺に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.67
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.54
- 満足度4.57
素晴らしい
一休で予約したら三万ほど安くなったので、ヴィラお伽噺ユニバーサルスイートで２泊しました。夕食のみの２泊。部屋は温泉露天風呂付。ペット可。部屋は綺麗で過ごしやすい。テラスも有りました。温泉露天風呂もすごく良く、何と言ってもレストランHIBAでの夕食が美味しい。料理長が名刺を持って挨拶に来てくれました。また是非どれも食べたい料理でした。２日目に近くの城の浜ビーチで海水浴をしようと思っていたのですが、津波30センチとニュースで騒いでいた為、遊泳禁止に。。。３日目も遊泳禁止に。帰路に着く日だったのでかなり残念。天災は仕方ないですが、せめてプールだけでも営業して欲しかったです。 良かった点 ○料理が本当美味しい ○温泉露天風呂最高 ○スタッフさんが親切 ○朝から夜までソフトドリンクやソフトクリーム食べ放題 ○夕食は犬もレストランに行ける ○冷蔵庫に無料ドリンク有り ○設備が綺麗 残念だった点 ○ドッグランまでちょっと遠い ○ビーチまでもちょっと遠い ○玄関のケージの周りはやはりおしっこ臭い ○ドライヤーだけ安い感じのドライヤー。他新しいので、もうちょっと良いドライヤーが欲しかった ○犬同伴1泊4400円 （うちは２泊だったので8800円） 犬ご飯が付いて来るわけでもオムツが置いてあるわけでもないので、これは高すぎると思いました。なので星４つ。 でもまた三重に行くなら行きたい素晴らしいヴィラでした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/7/29～
- 2名 1室
- ユニバーサルスイート
- 夕食付
施設からの返信
ミミハナメメホッペ様 この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋も快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。 ご夕食に関しましても、ご満足いただけて安心致しました。しかしながら、楽しみにされていた海水浴ができなかったとのことで心残りもあるご旅行になってしまったのが心惜しく存じます。警報が出ることは滅多にないのですが、海は県の管轄の為安全を考慮すると海に近いプールも遊泳禁止にせざるを得なかったのだと思います。時節柄、海水浴やプールを目的にご宿泊にお越し頂くお客様が多い為、警報で遊泳禁止になった時には従業員としてもお客様にお伝えするのが心苦しく思っておりました。 この度に関しましては、ご無事にご帰宅いただけて何よりでございます。 良かった点と残念に思われた点を、詳細にご意見いただき誠にありがとうございます。 ドッグランやビーチまでは徒歩5分程ですが、基本徒歩での移動になってしまう為猛暑のなかですとより遠くに感じるかもしれません。 またケージの周りの臭いが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ワンちゃんも宿泊できるVillaではありますが、ワンちゃんがいないお客様もお泊りいただくことができるので、ワンちゃんの毛や臭いに関しては慎重に清掃の確認を行っております。しかしながら、それが不十分であったこと、より丁寧に確認すべきだったと猛省しております。ドライヤーについても他にもお声をいただくことが多い為、随時検討して参りたいと思います。 ワンちゃんご飯については別注文になりますが、オムツに関しましてはお申しつけいただければお渡ししております。ご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。貸し出し備品などもありますので、次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。 Villaも4年目に突入し、様々なお声をいただく中でより良い施設になっていけるよう少しずつ改善に努めております。ミミハナメメホッペ様とホッペちゃんがより快適にお過ごしいただくことができる、価格に見合う施設になれるよう今後もサービス向上に誠心誠意努めて参る所存です。 また三重にお越しの際は、お寄りいただければと思います。会える日を、楽しみにお待ちしております。 Villaお伽噺副支配人 平田
