HOTEL AO KAMAKURAに泊まった方のクチコミ・感想

素晴らしい湘南のホテルです。あえてコメントもします。

2年ぶりに泊まらせて頂きました。相変わらず部屋も設備も素晴らしいホテルだなと思いましたし、従業員の方々も笑顔で感じが良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。またぜひお伺いをしたいので、何点かあえて改善要望をお伝えさせてください。 1. ホテルの目の前がビーチであるにも関わらず、ビーチ用タオルの貸し出しは無く、戻ってきた時に足を洗う水場もありません。海開き期間は、ビーチを利用することを前提にホテル側の対応の検討をお願いしたい。タオルの貸し出しをお願いしたところ、「今回は特別に」と小さなハンドタオルを2枚お貸し頂きました。なんだかすごい悲しい気持ちでビーチに向かうことになりました。 2. 朝食のコーヒーと紅茶は、正直美味しくないです。食事が美味しいだけに勿体無い。コーヒーはネスプレッソ等のカプセルで入れる形式でも良いかと思いますし、紅茶は部屋に置いてあるティーバッグが美味しいので同じ物とお湯で提供しても良いかと思いますので、ぜひ改善検討をお願いできればと思いました。 3. 和食では出来立ての卵焼きをご提供頂けてすばらしいのですが、2日目の朝食の際に、その卵焼きの提供が完全に忘れさられてしまいました。永遠に来ないので、確認をさせて頂きましたところ「え？来ていないですか？」と逆にびっくりされていましたが、テーブルを見れば一目瞭然。隣のテーブルの方は、卵焼きを待たずに帰られていました。目玉料理かと思いますので、漏れが無いよう、ホールとキッチンの連絡対応の改善をご確認頂ければと思います。 重ねて言いますが、本当に素晴らしいホテルです。さらなる改善項目として、ぜひご検討を頂ければ幸いです。