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伊豆ホテル リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想
(静岡県/伊豆・熱川温泉) [全26室]
総合得点
4.69すばらしい (250件)
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.78
- 接客・サービス4.63
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.81
- 満足度4.66
4.17
旅行老子
投稿日: 2024/10/27デラックステラスツインを利用しました
デラックステラスツインを利用しました。高齢者のため、薬を飲む時間が決まっており、朝食を7時にお願いしたところ朝食は8時からしか出来ないとの事でした。従業員ファーストの感が強くフロントの女性の対応も事務的で冷たい感じでした。客室や食事内容は大変良かったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/10/25～
- 4名 2室
- ＜西棟＞温泉露天 デラックステラスツインC
- 夕朝食付
施設からの返信
旅行老子 様 この度は伊豆ホテルリゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食のお時間ではご希望に沿えず、申しわけございません。 お時間に関しては、以前より8時からでご案内させていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 フロントスタッフの対応でもご不快な思いをされたことにお詫び申し上げます。 今後、更にスタッフ教育に力を入れて参ります。 この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。