さきしまコスモタワーホテル 大阪府/大阪南港ベイエリア
 [全263室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.09
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.15
お食事
3.47
満足度
4.26
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男性 4.75  /   女性 4.45    クチコミ数 34
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
buddycat さんの感想 投稿日:2021/04/24
仕事が遅くなるので利用しました、コロナ対策もしっかりされてとても清潔で綺麗なホテルでした。駐車場も周辺にあり1000円でした。静かな環境で人も少なく安心して泊まれました。次は家族で利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれまして、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができなによりでございます。
当ホテルでは、ファミリー向けの駐車場無料の特典がついたプランも販売しておりますので、次回ご利用頂ける際、ぜひご検討ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
made22 さんの感想 投稿日:2021/04/21
とても広いお部屋でした。ひとりで宿泊したのにツインルームしかもソファー席までありゆっくりとリラックスし快適な時間を過ごすことができて有り難かったです。またお願いしますm(_ _)m
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適な空間をご提供でき、なによりでございます。
次回お越しいただける際には、ぜひともホテルの朝食をお試しくださいませ。今月からリニューアルしております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
aclockwork さんの感想 投稿日:2021/04/17
良くなかった点
 2泊3日の2日目に部屋に戻るときに1泊分しかカードに登録されておらず部屋に戻ることが出来ませんでした。
フロントで対応して頂きました。
 部屋に戻った後に2泊目の分のアメニティが届いていました。その中には使い終わった濡れたタオルと新品のタオルが混在して入っていました。バックそのものも汚れていていたのでコロナ禍の中なので衛生管理上の問題があると思いました。
フロントで対応して新しいものに替えていただきました。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには厳重に注意をし、今後このようなことがないようにさせていただきます。
今一度深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2021/04/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
aclockwork さんの感想 投稿日:2021/04/17
眺望もよくアクセスも駅から直接行くことが出来ました。
その他生活に必要なものは近くのATCでなんでも揃うので快適に過ごすことが出来て満足です。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は、トレードセンター前駅にあるATCと直結しておりますので、アクセスが便利な上、雨の日でも傘なしで濡れるころなくお越しいただけます。
またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
関西風男前 さんの感想 投稿日:2021/04/16
髪の毛が浮いてる、トイレットペーパーのロールが著しく少ない、フロント対応が周辺を全く理解しておらず嘘の案内、利用明細レシートの対応が無い
良かった点は部屋の広さ、他言語対応のタブレットの無料、駅から濡れずに移動できる、縦に長い鏡

カプセルホテルを利用する人には良く見えると思います、一休を利用してる人は違和感を感じてしまうかもしれないです
クレーム対応も、すいませんの一言で終わり
今回は星1ですが、対応次第で星4になるホテルだと思います
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。数あるホテルから私どもをお選び頂いたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は、早速フロント責任者及び清掃管理者へ報告を行い、今後このような事のないよう、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、私どものサービスを見直す機会を頂けました事に深く感謝申し上げます。今後ともさきしまコスモタワーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2021/04/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nekoyanagi さんの感想 投稿日:2021/04/14
リクエストで食器と空気清浄機を部屋に入れて頂きありがとうございました。
知り合いを紹介して宿泊してもらったのですが、上階希望と眺望の良い部屋希望のリクエストに答えていただけなかったようです。
これからも宿泊したい宿の一つとして色んな人を紹介しようと思っています。
私自身もまた、泊まりに行きたいと思っているのでよろしくお願いします。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご友人様のご利用の際は、ご予約数や客室のご準備状況により、お客様のご要望にお応えしきれず、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご利用くださるお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nekoyanagi さんの感想 投稿日:2021/03/05
部屋は広く綺麗で眺望も最高でした。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、なによりでございます。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふーだい さんの感想 投稿日:2021/03/04
最高でした。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「最高でした。」この一言がなによりも嬉しいです。スタッフの今後の励みになります。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Shibafune さんの感想 投稿日:2021/02/27
部屋がとても広くてびっくりした。ソファ2台もあるので最大4人楽に過ごせる広さ。お風呂も日本式でゆっくり家のように使える(欲を言えば洗面器があると最高)。お借りしたアイロンもスチーム式、アイロン台もシャツ型で便利。朝食は家庭の味のきんぴらやおひたしと言ったおかずがいっぱいで身体にも優しい。この値段で申し訳ないくらいです。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、なによりでございます。
ご提案頂いた洗面器につきましては一度検討させていただきます。
また朝食につきましてもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/23
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【超特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
わらいのみや さんの感想 投稿日:2021/02/24
高層階の見晴らしは大変良くホテルも綺麗で清潔で良かったです。海遊館かとユニバーサルに遊びに行く時は大変便利な立地条件だと思います。今回の宿泊は大変リーズナブルな料金で宿泊でき喜んでいます。また是非宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、なによりでございます。そして「また是非宿泊したいと思います。」というお言葉を頂戴することができ大変うれしく思っております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かぼす太郎 さんの感想 投稿日:2021/02/20
素泊まりで2泊3日利用、仕事を持ち込みたかったので畳と机がある和洋室にしました。
部屋は広く清潔で清掃が行き届いており快適です。風呂トイレがセパレートなのも助かりますね。
今回はかなりお安く利用させていただきましたが、また機会があれば値段に関わらず泊まりたいです。ありがとうございました!
ただ、欲を言えばエアコンをつけるととても乾燥するので加湿器などあると嬉しいです。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、なによりでございます。
また加湿器につきまして、数に限りがございますが、貸し出しをおこなっておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(素泊り)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@sakura-chan さんの感想 投稿日:2020/12/27
近くでのセミナーの出席のため急遽宿泊しました。
宿泊費が驚くほど安かったのですが、そこは「さきしまコスモタワーホテル」
とても満足できるお部屋、ベッド、水まわりでした。
ゆっくり眠ることができ素敵な夜景も堪能でき本当に有難うございました。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい所、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれまして、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【現金決済特価&お日にち限定】滞在中の清掃無しでコストパフォーマンス追求(14時C/IN)素泊り
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ktymhrk さんの感想 投稿日:2020/11/27
大阪市内のビジネスホテルとは違って、部屋が広く寛げました。
前回宿泊したデザイナーズの部屋に比べると、今回の部屋は窓が少ない分かなり部屋が暗めです。あと前回あったコーヒーメーカーを期待していたのですが、インスタントコーヒーしかなかったのが残念でした。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたコーヒーメーカーの件ですが今回ご宿泊頂いたお部屋タイプにはご用意がなくご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。可能な限り、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またよろしければ是非とも当ホテルをご利用下さいませ。

さきしまコスモタワーホテル フロント
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 当日15時まで予約OK ベストレート素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こ・ま さんの感想 投稿日:2020/11/24
10月29日から1泊で利用させていただきました。
朝食は和食をいただきましたがとても美味しかったです。
宿泊代もお安いのにきれいなホテルでした。
とても満足です。お世話になりました。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご満足頂ける空間をご提供できました事を、大変嬉しく思っております。お選び頂きました和食は、ふっくらと焼かれた魚が美味しい!と、皆様にお喜び頂いております。
是非また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/10/29
利用人数4名(2室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ!2名1室2,500円~口コミ限定!ハチャメチャプラン朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神さま~ さんの感想 投稿日:2020/11/06
ビューバスは、開放的でとても眺めも良くよかった。忘れて物をしてしまいましたが、すぐに対応して下った。忘れ物の受け取りまでとても親切でよかった。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂ける空間をご提供できました事を、大変嬉しく思っております。お忘れ物もすぐ見つかり、お渡しする事ができましたので、私も安堵いたしました。
ご利用頂きました角部屋は、各フロアにて手掛けたアーティストが異なりますので、是非また機会がございましたら、別フロアの客室もご利用くださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋デザイナーズハリウッドツイン【39平米/禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 当日15時まで予約OK ベストレート朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
羊を巡る冒険 さんの感想 投稿日:2020/10/26
ATCに用事があったのですが、駅からATC、ATCから当ホテル、当ホテルからATCいずれも動線には屋根がついており雨でも濡れる事がなく最高の立地でした。
チェックインも非接触のツールを使いシンプルになっており便利でした。
部屋は価格の割りにとても広く寛ぐ事ができ、高層階のため景色も非常によかったです。
清潔で音も気にならず非常に快適に過ごす事ができました。
ベッドとは別に大きなテーブルもあるのでロングステイでワーケーションなどにも使えると思いました。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
拝見しましたところ、ご満足頂けたようで我々もなによりでございます。
また機会がございましたらぜひともご利用下さいませ。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ! ¨2名1室2,500円~¨ 口コミ限定!ハチャメチャプラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
てんてんはな さんの感想 投稿日:2020/10/26
とても広くてキレイなお部屋でゆっくりできました。
雨が降っていたのが残念・・・
晴れていたら窓から見える景色も良かっただろうなぁと思います。
朝食は美味しかったです。
また機会があれば泊まりたいです。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。
また、晴れてた日に機会がございましたらぜひともご利用下さいませ。
当館から見える夕日は見ているとうっとりいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル フロント
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ!2名1室2,500円~口コミ限定!ハチャメチャプラン朝食付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ソロトラベラー さんの感想 投稿日:2020/10/19
部屋が広く、バス、トイレ、洗面所がセパレートになっており、申し分なしです。ただ、新型コロナの影響により、朝食がバイキングではなくセットメニューでしたが、味は評価できず、それだけが難点。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきまして、バイキング形式でご提供することができず大変申し訳ございませんでした。コロナ終息後、また元の形式でご提供できるようになった頃にお客様にお目にかかれることを楽しみにしております。

さきしまコスモタワーホテル フロント
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ!2名1室2,500円~口コミ限定!ハチャメチャプラン朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
manao1o4 さんの感想 投稿日:2020/10/12
GoToでお得に泊まれました。
お部屋は広くて清潔ですし快適に過ごすことが出来ました。
ただ使い捨て歯ブラシがイマイチなので用意必須です。
あと館内がとにかく分かりずらい!
油断すると右往左往する事になるので気をつけて下さい笑
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
館内がわかりづらい点につきまして、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に従業員一同努力して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル フロント
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ! ¨2名1室2,500円~¨ 口コミ限定!ハチャメチャプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
LaCePrNd さんの感想 投稿日:2020/09/30
広い部屋で洗い場付きのお風呂で快適に過ごせました。
タブレット端末が使えない状態だったのが残念。電話機能がタブレットに備わっているため使えないのは困ります。
スタッフの方が部屋に来て直してくださいましたが、作業された10分ほどは気まずい時間を過ごしました。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。タブレット端末機につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。端末サーバー側でエラーが発生した為、全客室で使用できない状況でございました。今後このような事のないよう、改善に努めて参りますので、是非また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ! ¨2名1室2,500円~¨ 口コミ限定!ハチャメチャプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっつつつ さんの感想 投稿日:2020/09/22
部屋の中も外の風景もとても綺麗で感動しました!
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。私共施設並びに、窓からの景色など、ご満足いただける空間をご提供できました事を、大変嬉しく思っております。咲洲庁舎ビル55階には、地上252メートルから360度に広がる、壮大な景色をお楽しみ頂ける展望台がございます。次回ご利用の際は、展望台もオススメですので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
なっつつつ様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋デザイナーズハリウッドツイン【39平米/禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【USJ】期間&室数限定!¨お一人様2,500円¨夏休みハチャメチャプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hisn さんの感想 投稿日:2020/09/14
お部屋は広くてゆったり過ごせました。デザインの好みは分かれるでしょうが、泊まりたかったかわいいお部屋にたまたま当たってラッキーでした。眺めもよく海が見え、行き交う船に心癒されます。特にお風呂は2面ビューで解放感があり非日常を味わえます。入浴剤を持参して朝風呂も楽しみました。とても斬新でいいホテルです。オススメです!
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お泊り頂きましたハリウッドツインルームは、特にバスルームからの景色が大変好評で、皆様よりお喜びのお声を頂戴しております。hisn様にもお喜び頂けました事を、大変嬉しく思っております。各フロア毎に違ったアーティストが、お部屋を手掛けておりますので、是非また機会がございましたら、ガラッと雰囲気の変わるお部屋もお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋デザイナーズハリウッドツイン【39平米/禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋はおまかせ! ¨お一人様2,500円¨夏休みハチャメチャプラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひめねぇ さんの感想 投稿日:2020/09/14
デザイナーズルームに泊まりました。
わがままを言って1泊ずつ違う内装のお部屋にしていただきました。バスルームからの景色が最高で、部屋は初日がピンク系、翌日はグリーン系のペインティングの部屋で、同じ間取りながら変化を楽しむことができました。
地下鉄で少し移動するだけで、街の喧騒から離れてお台場やシンガポールみたいな港の眺望。
お手頃価格で非日常を楽しむことができました。
フロントに荷物と共に御神木の木の葉を預けた際に「下に置かないで」とお願いしたら胸の高さの見える場所に置いてくださったりとサービスも良かったです。
朝ごはんはまあまあかな。マーガリンが苦手なので練り込んであったロールパンがきつかった。サラダや卵などはよかったです。

また、関西に行く際には利用したいなと思います。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またホテル施設及び、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。チェックアウト時に「たくさんお部屋の写真を撮りましたよ。とても楽しかった。また来ます。」と、お話しくださった【ひめねぇ様】のお言葉は、とても嬉しく私共ホテルスタッフの励みとなります。ご朝食でのパンの種類につきましては、今後より改善できるよう、レストランスタッフとも協議致します。是非また関西へお越しの際は、さきしまコスモタワーホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/09/08
利用人数1名(1室)
部屋デザイナーズハリウッドツイン【39平米/禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋はおまかせ! ¨お一人様2,500円¨夏休みハチャメチャプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sankyu.com さんの感想 投稿日:2020/09/07
GoTo使用。
広いお部屋とバスルームに加え大阪らしいユーモア溢れる雰囲気を感じられ非常に満足できました。唯一残念だったところは、手元でエアコンのコントロールができなかった点くらいです。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今回、エアコンの調整につきまして、当施設ではリモコンのご用意が無く、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたハリウッドツインルームは、各フロアごとに違ったアーティストがお部屋を手掛けており、全29室ございますので、また機会がございましたら、是非別フロアのお部屋もご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋デザイナーズハリウッドツイン【39平米/禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ! ¨2名1室2,500円~¨ 口コミ限定!ハチャメチャプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わえさん さんの感想 投稿日:2020/09/04
デザイナーズのお部屋に宿泊しました。高級感のあり大阪湾が一望できるとても気持のいい部屋でした。
お風呂もゆったりとしてリラックスできました。大阪らしいロビー、廊下でとてもお洒落ですね。
地方の親戚が来たらまた泊まりたいです。一つお風呂に椅子が欲しいかな。シャンプー台は椅子ですか?
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご満足頂ける空間をご提供できた事を、大変嬉しく思っております。お泊り頂きましたハリウッドツインルームのバスルームは、シャンプー類が置いてある台は、お座り頂いても大丈夫です。
是非、次回ご利用の際も、ごゆっくりとバスルームからの景色をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋デザイナーズハリウッドツイン【39平米/禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ!2名1室2,500円~口コミ限定!ハチャメチャプラン朝食付き
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
さくさくちは さんの感想 投稿日:2020/08/31
子供の誕生日で三世代で利用しました。子供が喜ぶだろうと異なる部屋タイプを予約し、事前に電話で同フロアで横並びがいけるか確認も入れて対応しますとの事でしたが、当日行くと同部屋タイプでの用意でした。フロントに申し出るも、口だけの謝罪で代案提示も大してなく、サプライズを考えてたのも台無しになりました。チェックアウト時に不備のお詫びもなく、社員教育が全然できてないとがっかりでした。朝食もコロナ禍なので、セットメニューは理解できますが従業員が足りなすぎて会場に入っても案内もなく5分ほど待ちぼうけになり、こちらからやっと人を捕まえて席に座りました。宿泊当日アメニティの確認の為に電話をした際もホテルに電話した?というようなぶっきらぼうな対応で不安で来館しましたが、その通りになり最悪なイメージがつきました。二度と利用したくありません。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくのサプライズや、ご家族様の想い出の場で、ご満足頂けるサービスをご提供できなかった事を、深くお詫び申し上げます。
早速、フロントスタッフ及びレストランスタッフへ状況を確認し、指導を行いました。
今後この様な事がないよう、サービス向上に精進して参ります。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/08/29
利用人数6名(2室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】期間&室数限定!夏休みハチャメチャプラン(朝食付き)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
taabi2021 さんの感想 投稿日:2020/08/31
HPのアクセス欄を変更が必要があると思います。大阪府の咲州庁舎の入っているビルと同じの表記やニュートラムの駅からの行き方の説明がないと初めて行く方にはわかりにくいです。駐車場も同ビルの説明だけではなく、ホテルの道を渡れば平日24時間300円のコインパーキングがありますとか。17階のエレベーターホールを降りてからフロントまでの案内も分かりやすくしてほしいです。(同じフロア内にあるお客様用トイレから見える景色は綺麗です) 部屋は新して雰囲気は良かったです。雲っていたせいもあり、夜景は暗い海しか見えませんでした。もう少し神戸方面の夜景が見えると嬉しいですね。最大の改善点は「朝食」です。私もそうですが、ホテルのホームページの「朝食」の画像や説明文を見てここのホテルに決める方も多いのではないでしょうか?伝統の和の心とその技をの説明文には程遠いよな気がします。まず、美味しそうなレストランの朝食の画像の付近にブッフェ方式を止め、当面の間、プレートに変更しています。と必ず表記して下さい.News欄の中に小さな字で簡単に説明文を記入するのは、テレビの通販CMの説明文の読めない小さな字が出るのと等しい位です。せっかくレストランからの景色も良いのですから、せめて(私は洋食にしましたが、)パンとスープ又はサラダはお代わり出来ますとか、もう少しホームページの朝食の画像に近い盛り付けをして頂けたら、もっと私みたいに地元民でGoToキャンペーンを利用した宿泊客も増えると思います。良いホテルなんですから、企業努力に期待します。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。またご多忙のところ、投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様より頂いたホテルへの投稿を参考にしていき、お客様の立場になってのインフォメーション、朝食につきましてはレストラン担当者へお客様の投稿を情報共有し、今後のサービス向上に役立てて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

さきしまコスモタワーホテル フロント
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツインジャパニーズスタイル【35平米・禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋はおまかせ! 夏休みハチャメチャプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
Ktymhrk さんの感想 投稿日:2020/08/31
まずバスルームからの景色が最高でした。
大きいバスタブと広い洗い場があるタイプで、大きな窓から見える景色を眺めながらのんびり寛げました。
またトイレが別にある点も良かったです。
部屋も広くて綺麗に清掃されていて、wifiの環境も良く、部屋については大満足です。
接客についても悪くはないと思います。
ただ朝食がコロナの影響でブュッフェではなく、洋食か和食のセットメニューだったのですが、パンが絶望的にまずく、サラダもあまり新鮮とはいえず、全体的に美味しくなかったのが残念です。あと飲み物もコーヒーか紅茶しかなかったのですが、朝はフルーツジュースがあったら嬉しかったです。
次回は朝食なしプランか、ブュッフェが復活した頃に検討したいと思います。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。

今後はこのようなご指摘頂く事がないよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。

お褒めいただいた接客などは更に満足して頂けるよう精進してまいります。

最後にご多忙のところ投稿頂き、誠にありがとうございました。

さきしまコスモタワーホテル フロント
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋デザイナーズハリウッドツイン【39平米/禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋はおまかせ! 夏休みハチャメチャプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rkpc さんの感想 投稿日:2020/08/30
初めて利用させて頂きました。
駅からホテルまでの入り方が分かりづらかったのですが、17階のフロントは見晴らしも良く、チェックインもスムーズで良かったです。
お部屋も想像していたよりとても綺麗で、快適に過ごせました。
ATCが閉まってしまうとコンビニが外に一軒ある以外何もないのが難点ですが、とても気持ちよく過ごせました。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度はさきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

さきしまコスモタワーホテル フロント
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ! ¨2名1室2,500円~¨ 口コミ限定!ハチャメチャプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あしもじ さんの感想 投稿日:2020/08/25
広くて静かで最高でした。
バストイレもセパレートで使いやすかったです。
施設からの返信この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける空間をご提供できた事を、大変嬉しく思っております。
客室の広さや、バス・トイレのセパレートは、ご利用頂く皆様にお喜び頂いております。是非また機会がございましたら、さきしまコスモタワーホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

さきしまコスモタワーホテル
フロント
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツインウェスタンスタイル【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【USJ】お部屋(階層)おまかせ! ¨2名1室2,500円~¨ 口コミ限定!ハチャメチャプラン
食事食事なし