Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.45
施設・設備
4.38
お食事
4.26
満足度
4.40
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男性 4.49  /   女性 4.48    クチコミ数 60
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
神風権蔵 さんの感想 投稿日:2020/10/16
ホテルの入り口がわかりづらかったです。
それ以外は大満足です!シャワールームと浴槽が分かれているホテルはなかなかないのでよかったです!内装も個人的に大好きで、照明も素晴らしかったです。また利用したいです。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gwpat さんの感想 投稿日:2020/10/14
ダイヤモンド会員特典の付与・案内がありませんでした。
付与しないのであれば、サイトでの表示は消すべきかと。
なので、接客サービスだけ、3点にしました。
東京駅からも短時間でアクセスでき、景色も良く、
清潔感もあるため、コストパフォーマンスが高かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、ダイヤモンド会員様への特典付与、案内を怠ってしまい誠に申し訳ござませんでした。

今後二度と同じ事の起きぬ様オペレーションを見直す共に、常にお客様の事を考えた対応を心掛ける様再度指導を徹底して参ります。

次回ご来館の際には全てにおいてご満足頂けるようスタッフ一同
一層の努力をしてまいります。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(16.91平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
けかまむ さんの感想 投稿日:2020/10/12
ホテルは綺麗。まさに明治座の隣です。スタッフの方が感じがよく親切なのが印象です。
部屋は狭い、ロールカーテンもついていますが向かいのビルがあるため開けられません。
窓は狭いです。
部屋や管内はとてもきれいです。
シャンプーリンスなどは普通です。
気にされる方は持参がおすすめ。ホテルに併設されたパン屋さんは高いけどおいしいです。
鉄板焼きもそれだけ来たことがありますが、狭いですが綺麗で親切、おいしかったです。

GOtoの地域クーポンが一休は電子ですが、まいばすけっと・ローソンなど検索していっても
電子は使えない、紙しか使えないと断られました。2時間探し回りました。ホテルの方もわからないとのこと。
本当に困りました。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関しましてお客様よりお褒めのお言葉を賜る事が出来、誠に光栄でございます。
いただいたお言葉に背くことなく今後も皆様にご快適に過ごしていただけるように邁進して参る所存でございます。

しかしながら地域共通クーポンに関しまして不親切なご対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を見直し改善させて頂きサービス向上に努めさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みみゆゆみみゆゆ さんの感想 投稿日:2020/10/11
とても綺麗なホテルで、スタッフの皆様の対応も素晴らしかったです。
朝、掃除機の音が聞こえてくるホテルが多いのですが、
こちらはチェックアウト時間になっても聞こえて来ず、とても快適に過ごすことができました。
もし配慮されているのであれば、本当に宿泊客のことを考えている素晴らしいホテルだなと感じます。
全てにおいてとても良いと感じたのですが、
駐車場代が高いことがネックでした。
駐車場代が安ければまた泊まりたいホテルです。
綺麗でお手頃なので、とてもとてもオススメです!
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

私共は皆様にいつでも快適な空間にてご宿泊いただき、心からのおもてなしを感じていただけるご滞在をご提供できるよう日々励んでおります。

お客様よりお褒めのお言葉を賜る事が出来、スタッフ一同誠に光栄でございます。

いただいたお言葉に背くことなく今後も皆様にご快適に過ごしていただけるように邁進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ズカズカさん さんの感想 投稿日:2020/10/07
ホテル内はゆったり過ごせて楽しかったです。外食に出ましたが思うようになく残念でした。
次回は長期で利用したいと思っていますので、食事の詳しい案内があればなと思いました。
お世話になりました、ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関しましてご満足していただいたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ホテル周辺のお食事処のご案内などご用意ございますので、お気軽にお声がけくださいませ。

ズカズカ様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】お部屋のみのシンプルなプランが今ならポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまたけまる さんの感想 投稿日:2020/10/03
もう数限りなく宿泊いたしております。
コスパ最高のホテルです。
今後とも宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、幾度となく当ホテルにご宿泊していただけていること、心から感謝申し上げます。

当ホテルに関しお褒めのお言葉を賜る事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。今後ともお客様に満足していただけるよう日々精進してまいる所存であります。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@mitsu さんの感想 投稿日:2020/09/23
駅から近くて、全体的にきれいなホテルだ。スタッフのホスピタリティも良い。唯一の難点は、入り口が分かり難いこと。建物に看板がかかっておらず、入口のドアにホテルの名前が書いてあるだけだった。気づかずに通り過ぎてしまい、ホテルに電話してやっとたどり着いた。
 隠れ家的にしようとするならば、HPのアクセス案内を改善して欲しい。まず、「都営新宿線浜町駅徒歩1分」を「どの出口」なのかを書いて欲しい。次に、地図はグーグルマップではなく、独自の地図を掲載して欲しい。明治座と浜町公園との位置関係が分かれば、どの建物か見当がつくので。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在中の貴重なご意見を頂戴し、心から感謝申し上げます。

施設環境やサービスに関しお褒めのお言葉を賜る事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。
しかしながら入口がわかりづらくご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を共有させていただき改善に努めさせていただきます。
今後も皆様に心地よいサービスと居心地が良いと感じて頂けるホテルであり続けられるようより一層の努力をして参ります。
些細な事でも、お気付きの点や私共でお役に立てる事がございましたらお客様のお声を是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
宿泊プラン 【Luxuryデイユース】 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!ポイント最大5倍!
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Carrie_k さんの感想 投稿日:2020/08/30
クチコミをトリップアドバイザーに投稿すると1時間延長ステイできるとのことで15時まで部屋にいられました。
この時間までのんびりできるのは非常によかったです。
VODの内容はそんなに充実してはいませんでしたが、YouTubeがテレビ画面で見られたので楽しめました。
お風呂スペースはコンパクトながらスタイリッシュで気に入りました。
コーヒーやお茶、アメニティなど必要なものもきちんとあり困ることもありませんでした。
お部屋は広くないですが、リラックスできたので24時間ステイできるプランならばまた利用したいと思います。
施設からの返信Carrie_k様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
Carrie_k様におかれましては、ご滞在に関しましてご満足していただいたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

VODの内容でございますが、定期的に内容の更新がされております。
いただいたお言葉を真摯に受けとめ、今後の課題とさせていただきます。

お褒めいただきました当ホテルのシャワーブース付きユニットバスは当ホテルの特徴の1つであり、皆様にも大変ご好評いただいております。
またアメニティなども、ご不便を感じられないように出来る限りのものをご用意しております。

今後も24時間ステイの宿泊プランも引き続き販売を行って参りますので、次回以降も是非ホテルトラスティプレミア日本橋浜町へご宿泊ください。

Carrie_k様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】最大24時間ホテルSTAY&VOD付<お部屋のみ>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フィガロ伯爵 さんの感想 投稿日:2020/08/29
今回は食事をテイクアウトで持ち込みましたので事なきを得ましたが1階ラウンジカフェやレストランがお休み中ということは予約時点でお知らせいただけるようにご配慮いただけると安心です。
また次回もお邪魔することを楽しみにしておりますので宜しくお願い致します。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
宿泊プラン 【Luxuryデイユース】 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!ポイント最大5倍!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
甘酒太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/22
人形町が近く、美味しい飲食店がたくさんある立地。
ホテルスタッフもおすすめのお店など地元に詳しければもっと楽しめたかもしれません
施設からの返信甘酒太郎 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル立地またスタッフ対応につきましてもご感想を頂きましてありがとうございます。お伺いの際は観光情報や周辺のお店等の良いご案内が出来るよう、今回のご意見をスタッフ全員で共有をさせて頂きます。

またお帰りの際はこの度より一層ご満足頂きたく存じますのでどのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお聞かせ下さい。

スタッフ一同、お客様の満足向上のため、今後も引き続き努めて参ります。
甘酒太郎様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【Luxuryデイユース】 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!ポイント最大5倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
メラ山メラ子 さんの感想 投稿日:2020/08/12
一人でホテルにこもっての作業でしたが、とっても良かったです。
ベッドも大きいですし寝心地も最高。何よりバスルームの広さがよかったです。
ゆったり湯船に浸かれるし、シャワーも独立してるから体なども洗いやすい。
アメニティなども充実しており、氷をもらいに行けるのも嬉しかったです。
コロナのせいで下のパン屋さんがやっていなかったのが残念だったので、
また営業再開した日にでも泊まりに行ってみたいです。
施設からの返信メラ山メラ子様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの設備をお気に召していただき、嬉しく存じます。
当館では全タイプのお部屋にて浴槽とシャワーブースを独立してご用意しており、ご利用のお客様からご好評いただいております。

ベーカリーの営業につきましては、ご来館いただいたにも関わらずご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。
新型コロナウィルスによる国内感染拡大の防止と、
お客様への安全な衛生管理、予防措置の一環のため、
8月より当面の間、毎週月曜日と火曜日を定休日とさせていただいております。
その他の曜日は現状通常通り、7時30分から19時の間営業を行っておりますので、
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、お客様の満足向上のため、今後も引き続き努めて参ります。
メラ山メラ子様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】最大24時間ホテルSTAY&VOD付<お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2020/07/06
今回もお世話になりました。
スタッフの方々のご対応、設備、静けさ等々、同グレードの近隣ホテルに比べても一線を画す快適さです。
また近いうちにお世話になります。
施設からの返信牙に住む様

いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にお越しいただき
誠にありがとうございます。

お客様より施設やサービス、また「近隣ホテルに比べても一線を画す快適さ」と非常に光栄なお褒めのお言葉を賜る事が出来、大変嬉しく思います。

牙に住む様からのご期待に背くことがないように、常に尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価のホテル】特別価格プラン!【お部屋のみ】
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
熱き星たちよ さんの感想 投稿日:2020/07/01
普段利用している部屋より広い部屋を予約しましたが、残念な眺望でした。
施設からの返信熱き星たちよ様

いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にお越しいただき
誠にありがとうございます。

熱き星たちよ様には、常日頃よりご愛顧いただいているにもかかわらず、
この度のご滞在ではお部屋の眺望のご期待に沿えず申し訳ございません。

次回以降のご利用では、出来る限り眺望の良い部屋にてご準備をさせて
いただきたく存じます。

いつもお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので、
弊ホテルの引き続のご愛顧をお願い申し上げます。

熱き星たちよ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
宿泊プラン 【Luxuryデイユース】 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!ポイント最大5倍!
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
伊集院内 さんの感想 投稿日:2020/06/26
初めて使いましたが、快適でした。
施設からの返信伊集院内 様

この度は、数あるホテルの中よりホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子でとても嬉しく拝読いたしました。これからも伊集院内様よりいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。

そして次回以降のお帰りの際はこの度より一層ご満足頂きたく存じますのでどのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお聞かせ下さい。

伊集院内様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2020/05/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
水沢良夫 さんの感想 投稿日:2020/06/18
とても立派な建物で、ホテル入口を入ると広いフロア、天井が高くゴージャスな感じでした。嫌味がなくスムースにフロントでチェックイン出来ました。部屋はとても綺麗で清潔感があり満足でした。11階だったので、眺望が良かった。ホテル内にアルコールの販売機がなかったのが残念でした。ネット予約したので料金もお手軽でした。素晴らしいホテルでした。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のコンセプトの1つである “Stylish”な雰囲気を感じていただき、お気に召していただけたご様子でスタッフ一同誠に光栄でございます。シンプルな素材をベースにしながらも、一切過去様式からの分離により新たなデザインの志向を特色とした幾何学模様の空間にて、日常を忘れてゆったりとした時間をお過ごしいただきたく存じます。また、チェックインのお手続きやお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

さらに、アルコールの販売機に関しまして貴重なご意見をいただき誠ありがとうございます。法律に基づきまして館内では販売ができかねてしまいますが、1階のカフェ&バーラウンジ「クオーレ」にてランチのお時間にもお召し上がりいただけますのでご機会がございましたらお立ち寄りください。水沢良夫様にはいつお帰りいただきましても快適にお過ごしいただきたく存じますので、どのような些細な事でも、お気付きの点や私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとお気軽にお聞かせください。

水沢良夫様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2020/06/15
今回も申し分ない環境で仕事に集中できました。
スタッフ方のサービスも行き届いていると感じます。
近いうちにまた利用させて頂きます。
お世話になりました。
宿泊日2020/06/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅旅サンデー】ポイント最大20倍!【素泊り】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mer. さんの感想 投稿日:2020/06/09
できてからあまり年数が経ってないのもあり館内はどこも綺麗で、大変cpが高いと感じました。この雰囲気と価格帯でシャワーブースが別のホテルは貴重なので、ぜひ今後も利用させて頂こうと思っています。今回はチェックインが夜遅くなってしまってしまいましたが、次回はもっと早くに到着しホテルステイを楽しみたいと思います。ロビー階のラウンジも行ってみたいです。
一つ上げるとするならば難しいかもしれませんがインルームダイニングがあればなお良かったと思いました。
リゾートトラストさんのホテルは気になっていたので行けてよかったです。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回のご宿泊に関しましては、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ラウンジでは、ランチタイムにはサラダ・パン・コーヒー/紅茶が付いたワンプレートのお食事を各種ご用意しており、カフェタイムには季節のアフタヌーンティーセットが大変ご好評いただいております。
ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。

インルームダイニングについて頂戴したご意見は
上長に報告の上、検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

mer様には、いつお帰り頂きましても快適にお過しいただけるよう今後とも努めて参りますので、些細な事でもお気付きの点や私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。

mer様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 鈴木
宿泊日2020/06/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(16.91平米)
宿泊プラン 【レジャー・ビジネス等にお得プラン!】駐車場無料&レイトアウト【13:00】<お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2020/05/31
いつも安定した快適さです。
施設からの返信牙に住む 様

いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中私共への暖かい口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

牙に住む 様にはこの度のご滞在も、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変光栄でございます。

これからもご満足いただけるように努めて参りますので、引き続き変わらないご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/05/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!【素泊り】
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yamaboh さんの感想 投稿日:2020/05/28
快適に過ごせました。
施設からの返信yamaboh様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ご満足いただいている部分は維持しつつ、より心地良くお過ごしいただけます様、これからも精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【限定Luxuryデイユース】デラックスでステイ! 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ちゃわんちゃん さんの感想 投稿日:2020/05/23
冷蔵庫フリーが条件なのに、ミネラルウォーターと飲めないスムージーしか入っていません。前もってきちんと確認すれば良かったと自己嫌悪。でも、あり得ませんよね、
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

客室冷蔵庫飲料のラインナップにおいてはご期待に添えずご満足頂けなかった事また残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。この度頂きましたご意見を受け止め再度商品内容を検討させて頂きます。

ちゃわんちゃん様のまたのご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2020/05/21
デイユースで利用しました。とてもいい時間を過ごせました。
施設からの返信HO0422様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご利用いただき、誠にありがとうございます。デイユースのご滞在に関しご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回お帰り頂く際には是非この度以上にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めて参りますので、私共でお役に立てる事などがございましたらどのような些細な事でもお聞かせ下さい。HO0422様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
宿泊プラン 【限定Luxuryデイユース】デラックスでステイ! 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
T0MTK さんの感想 投稿日:2020/04/30
中はとても綺麗で自動チェックイン機で事前精算のホテルでした。デイユースでゆっくりVODを見ながら予定の時間まで暇を潰そうかと思ってましたが、、
VODの読み込みが遅く、ちょいちょい映像が止まるので見るのを諦めました。尺が短めの映画ドラマは大丈夫でしたが90分以上だとダメでした。
部屋によるのかなと思いますが改善して欲しいですね。
施設からの返信T0MTK様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

VODの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。原因を追求し、早急に設備の改善に努めて参ります。

お客様にはこの度大変ご迷惑をお掛けし、弁解の余地も無く、誠に恐縮ではございますが、是非私共に挽回の機会をお与え頂き、再度ご来館頂いた際には、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

T0MTK様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【お出かけの合間に・日帰りプラン】13:00~23:00最大8時間【VODフリー&Wi-Fi】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいみ12 さんの感想 投稿日:2020/04/28
便利な立地なのに静かでよかったです。コロナの影響で朝食はブッフェではなかったのは残念でしたが、キャッシュバックしていただき、おいしくいただきました。
施設からの返信めいみ12様

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは都営新宿線の浜町駅まで徒歩1~2分、東京メトロの日比谷線・浅草線・半蔵門線までも徒歩10~15分程度と好アクセスの立地にございますので観光の拠点としても便利にご利用いただけます。新型コロナウィルスの影響により、当ホテルのご朝食をお召し上がりいただけなかったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ホテルに併設されたベーカリーでは季節ごとに新しいメニューをご用意しており、通常通り営業いたしております。そちらのパンをお召し上がりいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。先行き不透明ではございますが、お越しいただくお客様が少しでも、快適な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精神誠意努めて参ります。めいみ12様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(17.94平米)
宿泊プラン 【60日前まで限定】Standard Stay ~焼き立てパンの香りに包まれた至福の時間~【朝食付】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Gapore さんの感想 投稿日:2020/04/04
海外居住で一時帰国時にはTCAT真横のホテルを長年使っていたのだが、今回初めてこちらに宿泊しました。
TCATから少し距離があるのが難だが、それを全て補って余りある快適さです。
建物や設備も新しく、スタッフの対応も丁寧で素晴らしかったです。
施設からの返信Gapore様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町は、昨年の9月にオープンした新しいホテルであり、皆様に快適に過ごしていただけるように設備や内装にこだわりを持ち、日々励んでおります。

その為、この度お客様よりお褒めのお言葉も賜る事が出来、スタッフ一同誠に光栄でございます。

TCATからホテルトラスティプレミア日本橋浜町までは、徒歩約15分ほどと少し距離がございますが、タクシーやバスなどの交通手段は多くございます。

また次回東京へお越しになる際には、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町へお越しください。

Gapore様のお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!【素泊り】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
七休七郎 さんの感想 投稿日:2020/03/26
綺麗な良いホテルでした。
ハンバーグは安っぽくちょっと残念なカンジ。
公園近くで立地も良いので、また利用させてもらいます。
施設からの返信七休七郎様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

七休七郎様にはお召し上がりいただいたハンバーグについて、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
賜りましたご意見は早速担当部署に伝え、改善を検討させていただきます。

いつもお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルを引き続きご利用頂きご指導ご支援の程お願い申し上げます。

七休七郎様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/03/22
いつも快適な滞在を有難うございます。今回のお部屋は最高に居心地が良く今までになくのんびりと疲れを癒やす事が出来ました。毎回スタッフの皆様には親切に丁寧にご対応頂き心より御礼申し上げます。ま伺わせて頂きます。
施設からの返信いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「最高に居心地が良い」とのコメントを頂戴し、スタッフ一同光栄至極に存じます。
当ホテルではコンセプトのひとつに「Comfortable」を掲げております。いつお帰りいただいても快適にお過ごしいただけますよう、私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ともくんくんくん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!【素泊り】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ryo67 さんの感想 投稿日:2020/03/13
清潔でサービスも良く大変満足でした。
施設からの返信ryo67 様

この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。コメントより快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからもryo67様より頂戴したお言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。ryo67様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/11
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【1名様利用】(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/03/07
大変素敵なホテルです。夜景も素晴らしく静かでのんびりと過ごす事がてきました。
施設からの返信ともくんくんくん様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ともくんくんくん様にはこの度のご宿泊に関しご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町は東京駅からタクシーで約15分、最寄りの都営新宿線浜町駅からは徒歩約1分と
繁華街からは少し離れた場所にあり、日中や夜でも落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけます。

また、スカイツリーや東京タワーを眺めることが出来るお部屋もございますので、次回お越しの際には是非また違った景色をお楽しみください。

ともくんくんくん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(16.91平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】直前割プラン<お部屋のみ>10:00チェックアウト
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
玉依 さんの感想 投稿日:2020/03/05
客室も広くスタイリッシュなデザインで、窓際のカウチが素敵です。なによりよいのがバスルーム。バスタブとシャワーブースがわかれており、ゆったりくつろげます。
アメニティもとても香りのよいシリーズで、気に入りました。
リピートしています。
施設からの返信玉依 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町では、日常を忘れてゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、 “Stylish”をコンセプトの1つとしてスタッフ一同日々励んでおります。
その為内装やアメニティはこだわりを持ってご準備しており、玉依様のお気に召したご様子で、大変嬉しく思います。

“リピートしています。”と大変光栄なお言葉を賜りありがとうございます。是非次回より一層快適にお過ごし頂きたく存じますので、どのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

玉依様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/03
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】直前割プラン<お部屋のみ>10:00チェックアウト
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
金港さん さんの感想 投稿日:2020/03/04
満足しました。
携帯の充電器は備え付けしているホテルが多いのですが、ここはフロント経由ですね…
盗む奴らが多いホテルなのかなと思ってしまいますがね…
施設からの返信金港さん 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、備え付けの携帯充電機のご用意がなく、ご不便をおかけ致しました。

今後も定期的にこの場の皆様のお声を元に改良を進めると共に、皆様にご愛顧頂けるホテルを目指すべく一層の努力をしてまいります。
金港さん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
食事食事なし