フィットネス施設
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.55
温泉・お風呂
4.45
施設・設備
4.42
お食事
4.52
満足度
4.48
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男性 4.52  /   女性 4.45    クチコミ数 129
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/19
清潔で、ゆっくりでました
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ういんだむ250 さんの感想 投稿日:2021/10/15
宿泊の目的は明治座公演を観ることでしたが、目の前の立地、東京駅からの無料バス利用と便利さに感激しました。
ホテルの水回りの使いやすさ、バスタブとシャワールームがセパレートで使いやすくて、くつろげました。
掛け布団がとても心地よく、電気ポット、冷蔵庫、グラス類も気の利いた配置で良かったです。
明治座に来る度に、これからも利用しようと思います、友人とともに。
施設からの返信ういんだむ250様
この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけました様で大変嬉しく感じております。いつご利用頂きましても気持ちよく快適にお過ごし頂けます様目配りを忘れず日々精進に励んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【1名様利用】(ダブル)(16.91平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スタンダード料金から15%OFF+ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ウサさん さんの感想 投稿日:2021/10/01
いつもありがとうございます
とてもきれいなお部屋で、気持ちよく使わせていただきました
アフタヌーンティーのルームサービス付きか、1階での利用がセットになったプランもあればうれしいです
施設からの返信この度はホテルトラスティ日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。現在コロナ禍を受け当館カフェは営業を休止しておりご迷惑おお掛けしております事深くお詫び申し上げます。そのため隣のベーカリーのイートインスペースとしてご利用頂いており、ルームサービスのご提供もしておらず誠に心苦しい限りでございます。ですが、頂きましたご意見は貴重な改善案として頂戴するとともに今後の運営の参考に是非させて頂きたく存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【平日限定】ショートデイユース FOR2名~最大4時間滞在可能~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
月虹香 さんの感想 投稿日:2021/09/30
駐車場はハイルーフを含め立体。出入口がかなり狭く大きい車は苦労する。台数に制限があり停められない場合は近くの公園の駐車場に有料で停めることになる。割引は無し。ゆえに公共の交通機関がおすすめ。
ホテルは新しく、スタッフも若い方ばかり。意欲的だと思います。ただ決裁権をもった方がそばにいないのかトラブル対応には不安を感じました。
この時期、朝食、夕食はテイクアウトでしたが盛り付けはおしゃれで美味しかったです。
最上階を案内され大きなビルに囲まれてはいますがそこそこ眺めが良くゆったり過ごせました。コスパのとても良いホテルです。
施設からの返信この度はホテルトラスティ日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご利用に際し立体駐車場故障によるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。次回ご利用頂けました際にはきっとご満足頂けます様精進に励んで参りたく存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(17.94平米)
宿泊プラン 【トラスティ合同オータムセール】期間限定!食欲の秋応援プラン!<2食付き>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ymey さんの感想 投稿日:2021/09/26
日本橋の街中からは離れていますが、巡回バスで東京駅や日本橋から来られて便利でした。お部屋からは遠くに隅田川や高速が見え、周りも落ち着いたエリアなので、滞在中はとてもリラックスできました。バスまわりもガラス張りで気持ち良かったです。また宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足頂けました様で大変嬉しく感じております。仰る通り、当館は都心の中でも比較的落ち着いた地域に位置しておりごゆっくりお過ごし頂けるのではないかとと自負しております。いつお越し頂けましても気持ちよく快適にお過ごし頂けます様これからも精進に励んで参りたく存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】期間・室数限定!1泊分の料金で最大48時間STAY
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
事務屋さん さんの感想 投稿日:2021/09/25
今回はツインで予約しましたが、リクエストの上層階のお部屋にアサインしていただきました。
お部屋も変わらず綺麗でした。
またお願い致します。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただきありがとうございます。お部屋のご希望につきまして出来る範囲は限られておりますがなるべくご期待に添えるよう努めており、ご評価いただけましたことに大変嬉しく感じております。いつお越し頂けましても気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指しこれからも精進に励んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
甘酒太郎 さんの感想 投稿日:2021/09/24
始発では間に合わない早朝当番のため宿泊しました。まだ比較的新しい建物なこともあり清潔感のある室内でした。
アメニティーのサービス助かりました!
シャンプー&コンディショナーが良い香りで買って帰りたい位には好きな香りでした。
仕事の為、翌朝が早すぎて朝食BOXを利用出来なかったのが残念なので次回はプライベートで利用して頂きたいと思います!!
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけました様で大変嬉しく感じております。いつご利用頂けましても気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指しこれからも精進に励んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(23.22平米)
宿泊プラン 【シルバーウィーク限定】【室数限定】特別価格 宿泊プラン ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y10pia さんの感想 投稿日:2021/09/22
連れの誕生日祝いでこちらに宿泊しました。
ケーキとワインの提供という内容だったのですが、ワインが苦手なことを伝えるとぶどうサイダーに変更してくださったり、提供タイミングやプレゼントの渡すタイミング等こちらのお願いを快く了承して下さり満足です!
結果、とても喜んでもらえました。
お部屋からスカイツリーが綺麗に見えたとこも良き!
ただ、チェックアウト数十分前に室内に大きめのカナブンが出現して今までどこにいたの!?となったためそこだけ星減らしました。すみません。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。概ねご満足頂けました様で大変嬉しく感じております。虫につきましてはご不快感を抱かせてしまい申し訳ございません。完全に侵入を阻止することは難しいのですが清掃や点検の際には入念に確認をし気持ちよくお過ごし頂ける環境を整えて参りたく存じます。他の点につきましても、いつご利用頂きましても快適かつ喜んでいただけるホテルを目指し精進に励んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【記念日におすすめ】大切な人とホテルで過ごすAnniversary Night ケーキ&シャンパン付
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さかねえ さんの感想 投稿日:2021/09/19
仕事の関係で利用しています。
客室は清潔でキレイでスタイリッシュだし、コンパクトながら必要なアメニティは揃っていて使いやすいです。ベッドもリネンも枕も快適で文句なしです。フロントの方も丁寧で親切。
これからも利用させていただきますので、よろしくお願いします。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。いつご利用頂きましてもきっとご満足いただけます様これからも精進に励んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【1名様利用】(ダブル)(16.91平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スタンダード料金から15%OFF+ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/09/06
今回もお世話になりました。
スタッフの方も皆様丁寧で安定して寛げるホテルです。
(唯一の難点を挙げるとしたら、洗面所の水量が若干弱い位でしょうか。)

また近いうちにお世話になります。
ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。寛げるホテルとのご評価をいただくことが出来大変嬉しく感じております。水圧等の設備面の改善は難しい部分もございますが貴重なご意見として頂戴するとともに改善に繋げて参りたく存じます。
いつお越し頂けましても気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指しこれからも精進に励んで参ります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yumieee さんの感想 投稿日:2021/09/02
都心にありながら、静かな環境でとてもリラックスできました。
夜は部屋から東京タワーもちらりと見えて、なかなか素敵な夜景を楽しめます。
スタッフの方々も堅苦しさのない温かい接客が印象的でした。有難うございました。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけました様で大変嬉しく感じております。スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴出来、大変誇らしく存じます。昨今の状況より全員マスクをしておりますが皆笑顔を意識し励みたいと考えております。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定・宿泊プラン ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/08/15
デイユースで利用しました。
ホテルはとても綺麗でしたが、
部屋に入るとストローのゴミとお風呂場に髪の毛が落ちてて萎えました...,

もう利用しないかなと思いました。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角ご利用頂きましたにもかかわらずご満足いただけるお部屋をご提供できずただ恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。担当部署に伝えることは勿論の事、部門間でのチェックを改善し向上に努めて参ります。次回ご利用頂けました際にはきっとご満足頂けるご滞在を提供させていただけるよう精進に励んでまいります。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【夏限定デイユース】~最大8時間利用可能~(10:00~18:00)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かわゆいゆきちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/12
二度目の利用ですがとても気に入っています。1階のラウンジ兼カフェの利用方法が分かりませんでした。とても快適なホテルです。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
白米定食 さんの感想 投稿日:2021/08/10
さすがに値段が値段だけに普段泊まるホテルに比べて部屋は狭い印象を受けました。しかし、1階にある宿泊者用のカフェ(?)スペースがとても快適で隣接してあるパン屋さんのパンも惹かれるものが多かったです。そこでパンとコーヒーやジュースを買ってBALMUDAのトースターで温め直して仕事をするのは最高だと思います。
三井ガーデンホテルが少し値段を上げ始めているので格安で綺麗なホテルに泊まりたいなら狙い目だと思います。都営新宿線の浜町駅が最寄りですが都営浅草線、東京メトロ日比谷線の人形町駅まで徒歩数分なので、その場合には日本橋や銀座がぐっと近くなり立地としても全然問題ありません。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂きありがとうございます。今回ご案内致しました17平米のお部屋でございますが手狭感がございましたこと申し訳ございません。設備面等改善が難しい所ではございますが、貴重なご意見として頂戴すると共に改善に繋げさせて頂きたく存じます。
次に現在当館1階カフェはコロナ禍に伴う営業休止となっており、その店内スペースを当館ベーカリーのイートインエリアとして開放しております。ご満足いただけました様で大変嬉しく感じております。
またご投稿頂きました通り、当館は都営地下鉄新宿線「浜町」駅が徒歩1分で最寄りでございますが東京メトロ日比谷線 都営地下鉄浅草線「人形町」駅も徒歩10分程度でお越し頂ける位置でございます。繁華街へも容易にお越し頂けますので機会がございましたらアクセス面でもご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】期間・室数限定!1泊分の料金で最大48時間STAY
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フィガロ伯爵 さんの感想 投稿日:2021/08/09
とても気持ち良いホテルですので何回目か忘れましたが利用は複数回になります。スタッフの皆さんの細やかな気配りとリクエストへの回答を嬉しく思いましたので今回も快適に過ごせました。
コロナ環境下でレストラン利用時間が短縮されて夕食は出来ませんでしたが朝食には1階でパンを買って部屋でのんびりとブランチできました。
一方で、今回あらためて気付いたことは、バスルームの使用方法が少々難しいと感じたことです。湯船にお湯を漲ってからシャワーを浴びますと、シャワー設置位置の都合でシャンプー等の泡が飛んで湯船に入ってしまうことでした。
いちおう斜めの位置でガラス扉に向かってシャワーを浴びることで解決しましたが(苦笑)。
もう一点、使用後のバスタオルを掛ける位置やフックが無いので後付けでも良いので設置していただけると嬉しいです。

いずれにしましてもまた近いうちに再び利用します。宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信この度も数ある宿泊施設の中よりホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。概ねご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。仰る通り現在当館1階の「凛庭」はコロナ禍による短縮営業となっており16時オープン18時ラストオーダーの為ご迷惑をお掛けしております事心苦しく感じております。また施設面につきまして貴重なご意見をありがとうございます。すぐに設置することは正直難しいのが現状でございますが是非善後策を講じると共に改善を図って参りたく存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
宿泊プラン 【室数限定】宿泊プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
熱き星たちよ さんの感想 投稿日:2021/08/06
いつ来てもフロントスタッフの対応が素晴らしい。笑顔、言葉使い、どれをとっても心地良い。コロナ禍でホテル業界は大変だと聞きますが、どうか今のスタイルを維持してがんばって欲しいです。また伺います。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【夏限定デイユース】~最大8時間利用可能~(10:00~18:00)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ウサさん さんの感想 投稿日:2021/08/05
とてもきれいなお部屋で、気持ちよく使わせていただきました
バスルームもシャワースペースがあり、猛暑日であったので汗が流せて快適でした
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中とは存じますが、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

シャワーブース付きのバスルームは、多くの方よりご好評いただいており、ウサさん様にもお気に召して頂けたようで大変うれしく存じます。
快適なご滞在となりますよう何かご要望等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

まだまだ暑い日が続きますので、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛ください。
ウサさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/08/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【平日限定】ショートデイユース FOR2名~最大4時間滞在可能~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
124bmp さんの感想 投稿日:2021/08/03
とても清潔感がありデザインもいいホテル。今回は早い時間にチェックインもできて大変満足しました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき
誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

今後とも、お客様にとって快適なホテルステイとなりますよう
スタッフ共々より一層の努力をしてまいります。
何かご要望等ございましたら
お気軽にスタッフまでお申し付けください。

124bmp様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 【ワクチン大規模接種会場ご利用者様向け】ご宿泊プラン(10時~翌日12時まで滞在OK)<素泊まり>
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
千人同心2021 さんの感想 投稿日:2021/08/02
リゾートトラストが手掛けているだけあって部屋もロビーも食事場所も華やかで、豪華さがあります。これと対照的に残念だったのは食事場所のオペの悪さです。朝食もかき氷もチケットをレジで渡して自分で席まで運ぶ、そして食後は自分で片付ける必要があり、ファミレス以下のサービスしか受けられず。またレジの方は複数人いらっしゃるのにそのうちの1人しか接客しないので、宿泊客はチケットを渡してモノをもらうだけなのに、現金払いで時間のかかる外からの一般客と同じ列で延々と待たされました。食事もかき氷もとても美味しかっただけに本当に残念でした。
そして、チェックアウトの為部屋から出ると、どこからか外国語で怒鳴り合っている声が聞こえてきました。従業員ではないと信じたいです。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず初めに、ベーカリーおよびラウンジでのサービスが
行き届いておらず、
チケット交換時にスタッフからお声掛けもなく、長い間お待たせしてしまい、
ご宿泊者様への配慮が不足しておりました。大変申し訳ございません。

現在、カフェラウンジは休業しております関係で
ベーカリーの”イートインスペース”という形を取り、
セルフサービスにてご利用いただいており、
ご利用のお客様にはお手数をお掛けしてしまう事、重ねてお詫び申し上げます。

また客室フロアでの外国語の怒鳴り声に関しましては、
お客様の特定は出来かねますが、
当ホテルの清掃スタッフである可能性もあるため
厳重に注意を行ってまいります。

今回のご宿泊に関しまして、
千人同心2021 様には度重なるご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
オペレーションの見直しを行い、スタッフの再教育および
サービスの改善により一層尽力してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(16.91平米)
宿泊プラン 【トラスティ合同サマーセール】3か月限定!夏の5大特典<朝食付き>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/08/02
今回は2泊で滞在させて頂きました。
日中は外出したのですが、夜帰ってきた際は安心して寛ぐことができました。
スタッフの方々のお心遣いも常に安定しているように感じます。

また近いうちにお世話になります。
どうもありがとうございました。
施設からの返信牙に住む様
この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして牙に住む様のコメントからご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご満足いただいている部分は維持しつつ、これからもより快適にお過ごしいただけます様に精進してまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
牙に住む様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【室数限定】宿泊プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ウサさん さんの感想 投稿日:2021/07/31
とても清潔でキレイでした。窓も大きく開放的で、スカイツリーもしっかり見られて気持ちが良かった。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子で
大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が常に安心してお過ごしいただけるよう、
より一層の努力をしてまいります。
何かご要望等ございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。

ウサさん様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【平日限定】ショートデイユース FOR2名~最大4時間滞在可能~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
美情環健 さんの感想 投稿日:2021/07/29
水の量が少ない感じがする
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

水の量が少なかったとのことで
お客様にはご不便とご迷惑おかけし
大変申し訳ございませんでした。

設備のスタッフに修繕依頼を行い
水量の調節をさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

お客様にはいつでも快適にお過ごしいただけるよう
今後とも尽力して参りますので
他にお気づきの点やご要望等ございましたら
何なりとお申し付けください。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2021/07/27
24日から2泊しました。ロビー・フロント・カフェラウンジは天井が高く、お洒落なインテリアですね。気に入りました。部屋は最上階で開放感ある眺望でした。窓の真横に目を向けると、スカイツリーを見る事ができました。洗面所・トイレ・風呂場はコンパクトで、ガラス戸で区分けされた洗い場があるのがユニークでした。接客はとても丁寧で気持ち良かったです。また利用したです。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関して、ご満足頂けたご様子が伺え
スタッフ共々大変うれしく存じます。
ガラス戸で仕切られたバスルームは、様々なお客様からご好評いただいております。お気に召して頂けて幸いでございます。

まだまだ予断を許さない状況下ではございますが、
チボリコペンハーゲン様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/07/23
今回もお世話になりました。
スタッフの方のきめ細やかさと静寂性の安定感は抜群です。
レイトチェックアウトのアナウンスも改善されていて、スタッフの方々への水平展開が迅速にされていることに感心しました。
また近いうちにお世話になります。
どうもありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただけましたこと誠に光栄でございます。
これからもお客様の大切な時間をお過ごしいただける場所としてお選びいただけるようより一層の努力をしてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。     ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
milk0906 さんの感想 投稿日:2021/07/19
とても綺麗なエントランスで接客も丁寧でチェックイン・アウトはとても好印象でした。

残念だったのが洗面台の排水が悪く水が流れず溜まる状態だった事、アイスペールやポットが置かれている場所に前の方のゴミが残っていた事、アイスペールを置いてるトレーがホコリをかぶってた事、このご時世なので掃除がきちんとされてないと消毒は大丈夫なのか?と不安になりました。

ただ立地もよく接客も気持ちよかったのでまたリピートしたいと思っています。なので改善して頂けるとありがたいです。
施設からの返信milk0906 様

この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いていなかった事につきまして、milk0906様にはご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
こういった状況下の中で、清掃不備により不安な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この件につきましては、ホテルスタッフおよび清掃スタッフに共有し、二度と同じ不備がないよう、徹底したチェック体制のもと、より一層清掃に注力致します。

milk0906様には、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、「またリピートしたい」のお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
今後とも、milk0906様をはじめ、お客様皆様に安心してお泊りいただけるよう、清潔なホテルづくりに努めてまいる所存でございます。
何かご要望や不安な点などございましたら、何なりとホテルスタッフまでお申し付けください。
milk0906様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/07/17
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ<1名様利用>(シングル)(16.9~23.3平米)
宿泊プラン 【お部屋タイプ指定不可】お得に宿泊!お部屋タイプおまかせプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
uiop@ さんの感想 投稿日:2021/07/14
浜町の駅からすぐで、コンビニも近いので便利です。
カードキーでエレベーターの降りられる階が限定されて、セキュリティもよいと思います。
各階エレベータ前などに消毒スプレーが配置してあるので、こまめにシュッとできて安心でした。
ベッド周りはリネンや備品が清潔で、カードキーで電源オンの部屋ではなく常時通電なので、
空調が切れないので外出して戻っても部屋が涼しくて快適でした。
バストイレが、洗い場があるお風呂のタイプで使いやすかったです。
洗面蛇口の水量が少なめで、水圧は弱めでも構いませんが、水量があったほうが洗い流しやすいので、
私には物足りなく感じました。(シャワーは水圧・水量がしっかりしていたのですが。)
洗い場の床が、一部に赤カビのような変色があり、ホテルは換気扇が弱いので
床の四隅や壁際とタイルの目地もしっかりゴシゴシしないとすぐにカビが出てしまうので
時々チェックが必要かもしれません。
クローゼットはハンガーがたくさん6本くらい?あって、窓際のソファーの下も引出し収納になっていて、
荷物の置き場所には困りませんでした。
スタッフの方も貸出品などにすぐに対応していただけたり、外出時にフロントから声掛けがあったり、
気配りが行き届いていました。
ワクチン接種の前後泊の利用でしたが、別の機会にまた気軽に利用したいです。
施設からの返信uiop@ 様

この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関して、uiop@様のコメントより
ご満足いただけた様子がうかがえ、
スタッフ共々大変嬉しく存じます。

蛇口の水量および、洗い場の汚れに関して
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
蛇口に関しましては、水量を見直し修繕を行います。
また、洗い場の清掃も入念に手入れを行うよう
清掃スタッフへ指導して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様皆様がごゆっくりと、また安心して
お過ごし頂けるよう努めておりますので、
何かご要望等ございましたらスタッフまで
何なりとお申し付けください。

uiop@様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/07/09
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【1名様利用】(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 【ワクチン大規模接種会場ご利用者様向け】ご宿泊プラン(10時~翌日12時まで滞在OK)<素泊まり>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フィガロ伯爵 さんの感想 投稿日:2021/06/30
いつも有り難うございます。
今回もスタッフの皆さまの手厚いサービスと綺麗な部屋でテレワークも捗りましたし、相方に持ち込みしてもらってのゆっくり夕食もとれました。
一点、ネスプレッソは4個ご用意いただけますと尚嬉しいです(笑)
施設からの返信フィガロ伯爵 様

いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え
大変嬉しく存じます。

ネスプレッソの追加のご提供に関しましては
出来る限り対応させていただきますが、
場合によってはご提供できないこともございますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

その他何かご要望等ございましたら
お気軽にお申し付けください。
フィガロ伯爵様のお帰りを
いつでもお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/06/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【ナイトデイユース】オトクにNightステイ!18:00~23:00 最大5時間STAY可能!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
okusans さんの感想 投稿日:2021/06/28
凛庭での鉄板焼き付きプランで、宿泊させていただきました。
とてもおいしかったです。
コーナーのデラックスツインで、お風呂も広々、快適に過ごすことができました。
ただ、部屋の作り上難しいとは思うのですが、ソファに腰かけてテレビが見れないのは残念でした。
都心とはいえ、土曜の夜は静かで快適に過ごすことができました。
また機会あれば、利用したいと思います。
施設からの返信okusans 様

この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備の関係上、テレビが見づらいというご不便を
おかけしてしまったものの、
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
あわせて鉄板焼もご利用いただき、ありがとうございました。

まだまだ予断を許さない状況下ではございますが
okusans様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【優雅にディナー】鉄板焼コース付き ポイント最大20倍!<夕食付き>
食事夕食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アルクテラウ さんの感想 投稿日:2021/06/21
鉄板焼き凛庭は美味です! 女性には特に人気です。和食とフレンチとイタリアンと鉄板焼きが融合した創作料理風で見て良し食べて良し!明治座の前だからランチも復活してほしい!朝食も早く復活してほしい。部屋はデラックスツインは独立型トイレだし、バスタブが広くて湯に浸かれます。洗い場も体を洗いやすいバスルームです。場所柄静かで熟睡できます。わざわざ車で焼きたてを買いに来るパン屋さんが下にあります。 El Pan de Hamacho パン屋さんも美味です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選び頂き心より感謝申し上げます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に関しまして、お客様のコメントからご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に存じます。また今鉄板焼もご利用いただいき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後も引き続きご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【室数限定】宿泊プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/06/14
今回もお世話になりました。
快適に過ごす事ができ、安心します。

一点だけ、ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトが申告しないと適用されない時がある(スタッフの方によって変わる)のでそこだけ共有図って頂けるとスムーズかなと感じました。

今回は鉄板焼きも利用させて頂きましたが、シェフ及び料理共に素晴らしかったです。
そちらもまた利用させて頂きます。
施設からの返信いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ダイヤモンド会員特典のご案内ができていないことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。今一度、全スタッフにおいてご案内漏れがないよう徹底して参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

今回は鉄板焼もご利用いただいたという事で、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
7月からコース内容も一新いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。

牙に住む様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定・宿泊プラン ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事食事なし
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