総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.49
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.40
お食事
4.42
満足度
4.48
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.52  /   女性 4.41    クチコミ数 88
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/03/21
今回もお世話になりました。
いつ伺っても変わらないサービスと静寂な環境に安心します。
また近いうちにお世話になります。
ありがとうございました。
施設からの返信牙に住む 様

いつも弊ホテルをご愛顧賜り
誠にありがとうございます。

まだまだ予断を許さない状況が続いてはおりますが
皆様に安心してご利用頂けるよう、
また、変わらないサービスとクオリティを
提供し続けられるよう精進いたします。

いつも暖かいコメントをいただき
私共スタッフの励みになっております。
ありがとうございます。

また牙に住む様にお帰りいただける日を
楽しみにお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yoshy55 さんの感想 投稿日:2021/03/08
先日利用いたしました。
一言で言って、「必要にして十分な機能性」があると思いました。
基本的に廊下やエレベーター、ホールむ清潔です。
また広いとは言えないバスルームは、少し変わった形でしたが、タブとシャワーが併設されて「なるほど」とこんな形もあるのかと感心させられました。
ベットもしっかりしていますが、寝心地も良い。
豪華な装備はありませんでしたが、総じてコスパが高いホテルだと思いました。
施設からの返信yoshy55 様

この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ホテルに関しまして
嬉しいお言葉をありがとうございます。
バスタブとは別にシャワーブースが設けられている
バスルームは、多くのお客様よりご好評いただいております。
yoshy55様には、今回のご滞在にて
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え
スタッフ共々嬉しく思います。

今後とも、お客様にとって
快適なご滞在をご提供できますよう
何かご要望やお気づきの点ございましたら
スタッフまで何なりとお申し付けください。

yoshy55様のまたのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【期間限定トラスティ統一プライス】ショートデイユースFOR2名~最大4時間滞在可能~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
umelove さんの感想 投稿日:2021/02/23
新しく清潔でとても快適に過ごさせて頂きました。
今回は車椅子使用の主人とバリアフリールームを利用させて頂いたので、駐車場の確保をリクエストしたのですが、わざわざ電話で返事を頂き、またフロントの方の対応も良く、
荷物を部屋に運んで頂いた時にドアのストッパーを置いていきますと言って下さりとても親切だと感激しました。
朝食は時期的に利用不可でしたが、ホテル内の美味しいベーカリーでパンを買いサービスのコーヒーを頂いたので充分満足でした。
スタッフの方達のおもてなしの行き届いた素敵なホテルでした。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思いました。
施設からの返信umelove 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

umelove様のお言葉から、
今回のご滞在に関してご満足いただけたことが伺え、
スタッフ共に大変うれしく感じております。

今後とも、umelove様をはじめとする
お客様に皆様にご満足していただける、また
安心してお過ごしいただけるホテル作りを行って参ります。

またumelove様に
お会いできる日を楽しみに
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋ユニバーサルツイン(ツイン)(34.91平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!【素泊り】
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mikan2929 さんの感想 投稿日:2021/02/21
仕事帰りのチェックインだったので駅近は非常に便利でした。併設のパン屋さんで30%引きのパンを買いました。美味しかったので翌朝も買いにいきました。ホット珈琲は、宿泊者サービスで良かったです。室内のタブレットでアンケートに答えるとチェックアウトが1時間延びました。
部屋は狭いながらもコンパクトに設置されている為に快適でした。
また利用したいと思います
施設からの返信mikan2929 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え
スタッフ共々大変嬉しく思います。
ベーカリーもご利用いただきありがとうございました。

mikan2929様にとって心地良いご滞在となりますよう
精一杯お手伝いせていただきますので、
何かご要望等ございましたら、
何なりとお申し付けください。

ぜひまたmikan2929様に
足を運んでいただける日を楽しみに
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/02/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【ビジネス応援】発売記念!黒毛和牛ステーキ重付きプラン
食事夕食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/02/08
初めてダブルタイプの部屋に宿泊しましたが、こちらはスカイツリー側で通りからも離れており、静かに過ごせました。
スタッフの方のお気遣いも安定しています。

また近いうちにお世話になります。
今回もありがとうございました。
施設からの返信牙に住む 様

いつも弊ホテルをご愛顧賜り
誠にありがとうございます。

初めてのダブルタイプでのご宿泊ということでしたが、
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。

何かご要望やお気づきの点がございましたら
何なりとお申し付けください。
今後とも牙に住む様にとってより良いご滞在を
ご提供できますよう努めて参ります。

牙に住む様のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2021/02/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/01/24
いつも通り静けさが保たれていて、寛げました。
また近いうちに利用させて頂きます。
ありがとうございました。
施設からの返信牙に住む 様

いつも弊ホテルをご愛顧賜り
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊もごゆっくりお過ごしいただけたようで
スタッフ共々大変嬉しく思います。

今後とも、牙に住む様にいつでも安心して
お帰り頂けるような場所として
心地よいホテルづくりに努めて参ります。
牙に住む様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
鈴木 梨沙
宿泊日2021/01/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hyoronyan さんの感想 投稿日:2021/01/04
この安い価格で、このクオリティ、文句のつけようがありません。
ベッドも広く、浴槽も広く、リネンも真新しさを感じられ、清潔感があります。
そして今はアメニティが簡略されてる中、充実していました。
室内はモノトーンでシックな作りで、まして黒系なんて、ホコリが目立ってしまうだけなのにと思いながら黒系の室内設備を見ても、ホコリも全く見あたらず、清掃が行き届いています。コンパクトな作りでありながら、空間を広く見せようとしている点など、本当によく考えて作られたホテルだと感じます。
ホテル入り口は、路地にこじんまりとあり、これがまたヨーロッパの小さなホテルを感じさせられます。
従業員の対応も感じよく、車での利用でしたが、パーキングを出る際も車が見えなくなるまで見送り。
随所にホテルのこだわりを感じました。
この価格で、このクオリティは、満点以上だと思います。素晴らしいと思います。
施設からの返信hyoronyan様

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティプレミア日本橋浜町を お選びいただき、心より感謝申し上げます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には今回のご滞在に関しましてご満足いただけたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変光栄に存じます。
また「満点以上」とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。このようなご意見をいただけましたことは、私どもの何よりの励みになります。
今後も今回のご投稿に慢心することなく、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ日々より良いホテルづくりに精進して参ります。
hyoronyan様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 【お年玉SALE】ダブルでもツインでも2人で10,000円(VOD無料+13:00チェックアウト)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kuricha さんの感想 投稿日:2021/01/02
12月31日大晦日をホテルで過ごしました。紅白のお饅頭と年越しソバのサービスがあり嬉しかったです。コロナで暗い気分が明るくなりました。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大晦日限定でお配りいたしました、
紅白饅頭や年越しそばにより、『大晦日』を感じ
明るいお気持ちになっていただけました事、非常に嬉しく存じます。
これからもご来館いただけますお客様みな様に
『来てよかった』『また来たい』など少しでも
明るい気持ちになっていただける居心地の良いホテルで
あり続けられるよう精一杯努めてまいります。

kuricha様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【返金不可】お安くお得に!ポイント5倍<お部屋のみ>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2021/01/02
今回は年末年始にお世話になりました。
節目のタイミングをこのホテルで過ごせてよかったと感じられるいつもの安心感がありました。
丁度隣接している明治座での講演と被ったこともあって、チェックイン時に混雑していましたが、待たされることもなくスムーズに捌いておられました。

スタッフの方のお心遣いとご対応は言うまでもありません。
時節柄大変かと思いますが、ご自愛くださいませ。

またお世話になります。
どうもありがとうございました。
施設からの返信牙に住む 様

いつも弊ホテルをご愛顧賜り心より厚く御礼申し上げます。
今年もどうぞ宜しくお願いいたします。

節目のタイミングに弊ホテルを利用していただきまして
スタッフ一同誠に光栄でございます。
“いつもの安心感がある”とのお言葉、心から嬉しく思います。
また、私共へのお心遣いをいただきましたことに
大変感激しております。

これからも牙に住む様にご満足頂ける様、精進してまいりますので
弊ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
牙に住む様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
後藤 由利江
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぼん104 さんの感想 投稿日:2020/12/27
YouTubeが途中から全然作動せずみれなかったです
それ以外は完璧でした
また利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

YouTubeが作動せずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。原因を追究し、早急な改善に努めてまいります。
しかしながら、「それ以外は完璧」「また利用したい」とのお言葉を賜りスタッフ一同大変光栄に存じます。次回お帰りの際にはより快適にお過ごしいただけますよう、私共でお役に立てる事などがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

ぼん104様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シナモンメロちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/22
フロントで全てにおいて親切にご説明いただきました。ダイヤモンド会員ですが当日に予約したので受けれませんでしたが、ちゃんと説明くださいました。大丈夫です
お部屋は本当にキレイで広くて大満足です。
一階のパン屋さんが非常に美味しくてビックリしました。近所に住んでますがこのご時世ですが息抜きが必要だったので大変寛げました。
施設からの返信シナモンメロちゃん 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

今回当ホテルスタッフの対応や
ベーカリーのパンについてお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同誠に光栄でございます。

ご近所にお住まいとのことでございましたので、
是非またお寛ぎにいらしてください。

お客様にはいつ当ホテルへお越しいただいても
快適にお過ごし頂けるよう、日々精進してまいります。

シナモンメロちゃん様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
小田急線 さんの感想 投稿日:2020/12/14
ダイヤモンド会員特典があると記載があったため、宿泊しました。しかし、特典はひとつも受けられませんでした。
●レイトチェックアウト→アンケートに答えれば、誰でもレイトチェックアウト可能。
●お部屋無料アップグレード→なし。旅行サイトでは、部屋は空き部屋たくさんあるようでした。
●カフェ&バー クオーレ 1ドリンクチケット付き→カフェが閉まってるらしく、なし。
こんな状態なら、ダイヤモンド会員特典なんて書かないで欲しいです。取り下げもしくは訂正を切に希望します。

部屋は、広くて綺麗です。清潔感もあります。
ただ、壁が薄い。周りの部屋の、会話の内容まで聞こえてきます。あと、湯船やシャワーブースに、髪の毛が何本も落ちていて、気持ち悪かったです。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご予約いただき、誠にありがとうございます。

ダイヤモンド会員様の特典につきまして、十分なご案内ができておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
レイトチェックアウトはダイヤモンド会員様であれば12時、また現在キャンペーンを行っており、アンケートにご回答いただきますと更に1時間延長の13時まで無料でご滞在が可能となります。
アップグレードは、ご予約のタイプより1ランク上のお部屋へランクアップを行っておりますが、今回ご宿泊いただいたお日にちはランクアップ先のお部屋が満室であったためアップグレードができておりませんでした。
しかしながら、小田急線様のおっしゃるようにすべての特典が満足にご用意できておりませんので、早急に特典を見直して参ります。

また、お部屋の清掃面で不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。清掃責任者へ報告の上、今後はより一層念入りに清掃を行い、万全の状態にてお客様をお迎えできるようにいたします。
この他にもお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

小田急線様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
杏花梨 さんの感想 投稿日:2020/12/10
テレワーク応援プランで使用しました。お部屋は綺麗、景色も立地も良く、 また利用したいです。
施設からの返信杏花梨 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけた
ご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町では
コンセプトの一つに“Valuable”を掲げておりますが、
こちらはお客様一人一人に最上の空間とサービスを
感じて頂き、お値段以上にご満足頂けるホテルを
目指しております。

“また利用したい”との大変光栄なお言葉を
賜ったお客様には、是非次回より一層快適に
お過ごし頂きたく存じますので、
どのような些細な事でも私共でお役に立てる事が
ございましたらお気軽にお聞かせください。

杏花梨様のまたのご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2020/12/08
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援プラン】10:00~18:00 HOTELWORKER(1名利用)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ごま蜜団子 さんの感想 投稿日:2020/12/09
明治座での観劇後に宿泊しました。

・新しく清潔感のあるお部屋で、清掃も行き届いておりとても満足できました
・お風呂に浴槽と洗い場がある点がとてもよかったです。浴槽のみかと思っていたので、とてもリラックスできました
・1Fのベーカリーのパンもとてもおいしかったです
→ラウンジのトースターや電子レンジを自分で自由に利用できる点はよかったのですが、時勢的にももう少し清掃していただきたいかなと思いました。アルコール除菌シートなどがあると、なお助かります。宿泊者にコーヒーをサービスしていただけるのはとてもよかったのですが、お代わり自由でなくてよいので、コーヒーか紅茶などを選べると嬉しいです。

お部屋からは東京タワーも少し見えました!!スカイツリーが見えるお部屋もあるようなので、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信ごま蜜団子 様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町では、
皆様に洗練された上質な空間にて、
日常を忘れてゆったりとした時間を
お過ごしいただけるよう、
“Stylish”をコンセプトの1つとして
スタッフ一同日々励んでおります。

ラウンジにつきまして、清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございません。
清掃の強化に努めてまいります。
また、お飲み物の件でございますが
担当部署に伝え、検討させていただきます。
貴重なご意見をお聞かせくださり
誠に有難うございます。

今回ごま蜜団子様がご利用なさった部屋タイプからは
スカイツリーが見えるお部屋もございます。
また次回のご利用をお待ちしております。

今後とも、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町に
ご愛顧下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よっぴ9900 さんの感想 投稿日:2020/12/07
浜町の地上出口からすぐで、人形町や東日本橋、水天宮駅も徒歩圏内なのでどこへ行くのも便利です。
きれいで清潔感のあるホテルです。浴槽も大きく、シャワーの洗い場もあり快適です。
従業員の皆様も親切丁寧で好感が持てます。
施設からの返信よっぴ9900様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またスタッフへの暖かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

当ホテルは、都営新宿線の浜町駅から約1分と駅に近く、人形町駅や水天宮前駅などの他の路線も徒歩圏内にある、観光にもビジネスにも便利な立地でございます。

客室のガラス戸で区切られたシャワースペース付きのバスルームは、多くのお客様からもご好評をいただいている、ホテルの売りの一つでございます。

よっぴ9900様が次回お越しになる際には、前回以上に快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ザクマユ さんの感想 投稿日:2020/12/01
駐車場入口がわかりにくかったのですが電話で問い合わせすると現地で待機していただいており大変丁寧な対応でした。全体的に綺麗で清潔感があり再度利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場の入口が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様のお声を頂戴しており、この度当ホテルのホームページに案内図を掲載致しました。

今後もお客様のお声を反映し、サービス向上に努めさせていただきます。

ザクマユ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 <お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきら0129 さんの感想 投稿日:2020/11/29
とても良かったです。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン ベーカリーのパンで素敵なモーニングを
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビートルイクオ さんの感想 投稿日:2020/11/24
綺麗で、快適でした。
アンケートに答え、1時間延長で、ゆっくり出来ました。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはコンセプトの一つに【Comfortable=快適性】を掲げております。「綺麗で快適」とのコメントを拝見し、コンセプトをご体感いただけたようで何よりでございます。

現在、客室にございますタブレットからお客様アンケートにご回答いただくことで、チェックアウト時間1時間延長のサービスを行っております。アンケートのご回答に限らず、別途料金にてお好きな時間まで延長いただくことも可能ですのでスタッフへお申し付けくださいませ。(空室状況等により、お受けできない場合もございます)

ご滞在に際して、私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

ビートルイクオ様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アラアラ子 さんの感想 投稿日:2020/11/24
非常に素晴らしいホテルでした!
外観の美しささることながら、対応も親切丁寧でとても気持ちよく過ごしました。

アクセスも東京駅からタクシーで1100円程度ですし、荷物が多い私には、大変助かりました。

再訪決定のホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「非常に素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し、光栄至極に存じます。

当ホテルは東京駅からタクシーで約10~15分程でお越しいただける他、都営新宿線「浜町」駅より徒歩1分、日比谷線・浅草線「人形町」駅や半蔵門線「水天宮前」駅も徒歩10分程度と交通アクセスが便利な立地にございます。

次回お越しの際には、よりご快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら些細なことでも結構ですので何なりとお申し付けくださいませ。

アラアラ子様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Hana7770 さんの感想 投稿日:2020/11/23
ロビーから清潔感とお洒落な雰囲気。部屋、バスルームも十分な広さで窓が大きいため開放感がある。テレビでYouTubeの設定がしてあるのもよかった。時間がなかったなめ食事はしていないが、次回は一階のベーカリーも試したい。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

頂戴したクチコミより、今回のご滞在に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

1階にございますベーカリー「El Pan de Hamacho」は7:30より営業しております。(定休日はホームページなどでご確認くださいませ)
人形町にある老舗「玉ひで」の玉子焼きを挟んだサンドウィッチなどご好評いただいている商品が多くございます。次回お越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

Hana7770様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【1名様利用】(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おさるのかごや3 さんの感想 投稿日:2020/11/21
プランに含まれていた鉄板焼がとても美味しかったです。フロントとベーカリーの方の対応が丁寧で好感が持てました。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました鉄板焼きのコースは、地元の食材を厳選し、こだわりぬいた調理法でご用意させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルでは季節に合わせてメニューを変更しておりますので、次回お越しの際にも是非ご賞味くださいませ。

また、フロントおよびベーカリースタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を糧に、より一層精進して参ります。

おさるのかごや3様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
宿泊プラン 【11月限定】地元(東京)食材応援!鉄板ディナー付プラン<夕食のみ>
食事夕食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆか蔵 さんの感想 投稿日:2020/11/16
2回目の宿泊です。サービス、設備、全て良かったです。チェックイン・チェックアウト、スムーズでした。
また、今回も予定していたチェックイン時間に遅れそうになったので、電話を入れてみたところ丁寧に対応いただきました。また主人と泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度は2回目のご宿泊ということで、再びホテルトラスティプレミア日本橋浜町にお越しくださり、誠にありがとうございます。
ゆか蔵様のコメントから、今回のご宿泊においてご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

ゆか蔵様のご期待に添えるよう今後ともスタッフ共々努めて参ります。
何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ぜひまたゆか蔵様にお会い出来る事、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルトラスティプレミア日本橋浜町 鈴木
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(16.91平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】高層階&Good view確約プラン(13時チェックアウト)【お部屋のみ】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Timypass さんの感想 投稿日:2020/11/14
goto 利用で格安だった事から行くまではあまり期待もしていませんでしたが、予約前の電話対応もとても丁寧で、またチェックインその他対応でもとても皆様感じ良くて久しぶりに旅行気分を味わえ癒されました。
また一休のダイヤモンド特典で一番広い部屋にアップグレードして頂いたのですが、可愛いお風呂に広いお部屋でとても嬉しかったです。
連れが誕生日と伝えるとすぐにホテルからのプレゼントを頂けたのも心遣いがとても嬉しかったです。
朝食が美味しそうだったので今は休止中という事で残念でしたが、立地も便利ですしまたぜひ訪れたいと思います。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
頂戴したコメントから、今回のご宿泊においてご満足いただけたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
Timypass様におかれましては、お連れ様の誕生日という大切な日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お誕生日や記念日でご宿泊されるお客様には、ささやかながらホテルよりプチプレゼントをご用意させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
現在カフェ&バーラウンジ「クオーレ」は休業中でございますが、再開した際には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
Timypass様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ペコうさこ さんの感想 投稿日:2020/11/14
概ね良好ですが、ダイヤモンド会員特典のうちドリンクサービスがありませんでした。ラウンジが閉鎖とのことでしたが朝食プランがあるなら、コーヒーやソフトドリンクの代替提案があっても良いのではないでしょうか?シャンプーコンディショナーのクオリティはとても低く、残念です。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ダイヤモンド会員様の特典について、ワンドリンクサービスのご用意ができず申し訳ございませんでした。カフェ&バーラウンジ「クオーレ」は休業しており、再開時期が未定でございますので早急に特典の見直しを図ってまいります。
また、ラウンジをフリースペースとして開放しており、ご宿泊者様にはコーヒーの無料サービスを提供しておりますが、ご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
シャンプーコンディショナーのクオリティにつきましても、頂戴した貴重なご意見を上長へ報告の上検討してまいります。
この他にもお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ペコうさこ様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
blueshadowymk さんの感想 投稿日:2020/11/09
東京タワーが見えるお部屋をリクエストさせていただきましたところ、とてもご親切に対応してくださいました。天井高く品のよい素敵なホテルでした。お部屋もキレイで静かで、居心地とても良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信blueshadowymk様

この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や施設へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。

東京タワー以外にも、スカイツリーを眺めることが出来るお部屋もございますので、次の機会にもぜひホテルトラスティプレミア日本橋浜町へお越しください。

blueshadowymk様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アルクテラウ さんの感想 投稿日:2020/11/02
凛庭のお食事が素晴らしく美味でした! お部屋も静かで清潔で寛げました。朝食とランチが休みなのが残念ですね早い復活を期待しています。でもパン屋さんでパンを買うと、コーヒー付きで、カフェレストランのスペースがイートインに解放してくれているので電子レンジ使えてパンを温めて食べられるのは嬉しい配慮ですね。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、凛庭でのお食事にもご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

カフェレストランの営業をお休みをさせていただいており、ご宿泊の皆様に大変ご迷惑をおかけしております。カフェレストランの再スタートまでベーカリーやイートインスペースでのランチメニューを工夫し、ご来館いただける皆様のホテルでのお時間が今以上にご満足いただけるものになるようスタッフ一同努めてまいります。

アルクテラウ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.36平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】シャンパンで乾杯!鉄板焼コースディナー付プラン【レイトアウト13時】
食事夕食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2020/11/01
今回もお世話になりました。
到着早々洗面台の不具合でお手数をお掛けしたにも関わらず、迅速にご対応頂けました。

安定して寛げるホテルの筆頭です。
またお世話になります。
施設からの返信牙に住む 様
この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「安定して寛げるホテル」とお褒めいただいているにも関わらず、お部屋の不備により貴重なお時間を修繕の為にいただいてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後はお部屋の状態をしっかり確認した上で、お客様をお迎えできるようより一層注意し、今以上に快適なホテルと感じていただけるようスタッフ一同努めてまいります。

牙に住む様のまたおご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(36.67平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆか蔵 さんの感想 投稿日:2020/10/26
Go to Travel で更に安く泊まれました。施設・設備・客室・アメニティーも良かったです。とても綺麗でした。チェックin時、かなり混んでいました(機械ではなく、有人の為)。予定しているチェックイン時間に間に合いそうになかったので、電話を何回か入れましたが、誰も出ませんでした..(汗。きっと他の方のチェックイン時間とかぶって受付けが忙しかったのかもしれません。笑 ですが、チェックイン後、全部スムーズでしたので満足です。また泊まりに行きたいと思います!
施設からの返信この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆか蔵様にはチェックイン前にご丁寧にご連絡をいただいたにも関わらず、ご対応できずに大変申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にも混雑によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
繁忙日には皆様にご迷惑をおかけすることなくスムーズにご対応が出来るよう、スタッフの配置を見直してまいります。
次回お越しの際には、全ての面でご満足いただけますよう精進いたします。この他にもお気づきの点等がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
ゆか蔵様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(ダブル)(25.88平米)
宿泊プラン ベーカリーのパンで素敵なモーニングを
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ほのぼのroom さんの感想 投稿日:2020/10/16
ホテルの入り口がわかりづらかったです。
それ以外は大満足です!シャワールームと浴槽が分かれているホテルはなかなかないのでよかったです!内装も個人的に大好きで、照明も素晴らしかったです。また利用したいです。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(17.24~17.35平米)
宿泊プラン 室数限定・宿泊プラン<お部屋のみ>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gwpat さんの感想 投稿日:2020/10/14
ダイヤモンド会員特典の付与・案内がありませんでした。
付与しないのであれば、サイトでの表示は消すべきかと。
なので、接客サービスだけ、3点にしました。
東京駅からも短時間でアクセスでき、景色も良く、
清潔感もあるため、コストパフォーマンスが高かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、ダイヤモンド会員様への特典付与、案内を怠ってしまい誠に申し訳ござませんでした。

今後二度と同じ事の起きぬ様オペレーションを見直す共に、常にお客様の事を考えた対応を心掛ける様再度指導を徹底して参ります。

次回ご来館の際には全てにおいてご満足頂けるようスタッフ一同
一層の努力をしてまいります。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(16.91平米)
宿泊プラン 【返金不可】お安くお得に!ポイント5倍<お部屋のみ>
食事食事なし
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