THE GENERAL KYOTO 京都府/京都市
 [全206室]
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.51
バス・お風呂
3.96
施設・設備
4.43
お食事
4.47
満足度
4.49
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男性 4.30  /   女性 4.37    クチコミ数 67
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のあぴパパ さんの感想 投稿日:2021/04/07
初滞在させて頂きました。
ラウンジもお部屋も大変居心地よく、スタッフの方々のスマートかつ親しみのあるご対応に心からゆったりと過ごせる時間でした。他の棟のラウンジにも足を運びたかったので、
リピート確定です。
京都町歩きにはピッタリな場所。お部屋に戻ればリラックス。必要なやりとりはLINEで可能と必要なもの、事、時間、
人が全て揃っていました。
ありがとうございました。次回、また楽しみにしております。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、また次回のご予約いただけるとの事併せて大変嬉しく思っております。
次回もまた快適に過ごして頂ける様スタッフ一同精進してまいります。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
宿泊日2021/04/05
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-デラックスツイン-(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにベストレート10%OFF!<ラウンジ利用&朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
skc.yummy さんの感想 投稿日:2021/04/02
フロントの方はどの方も雰囲気がよく、わかりやすく案内してくださいました。個人的には、客室にあれこれ案内の冊子や電話を置いたりしていないのは好みでした。
客室はシンプルながらもとても清潔で使い勝手が良く、夜もぐっすり眠れました。天井から出るシャワー、初めて使いましたが、なかなか良いですね。
1つだけ、お風呂に入る時に着替えなどを入れるカゴみたいなものがあれば便利かな、と思ったぐらいです。
フロント横のラウンジも利用させていただきましたが快適でした。こまめに清掃されているのがよくわかりました。
また利用したいです!
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。 また頂いたレビューをスタッフと共有させていただきます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進してまいりますので、 また機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
THE GENERAL KYOTO高辻富小路 フロントスタッフ
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにベストレート10%OFF!<ラウンジ利用&朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
izぐーぐー さんの感想 投稿日:2021/03/30
夫婦で連泊しました。スタッフの方々は、皆若くて、気持ちの良い対応をして頂きました。
お部屋も、ダブルベッドでしたが、広々として枕も寝やすく、特にパジャマの肌触りが気持ち良く安眠できました。
シャワーだけのホテルは初めてでしたが、勢いよく出るお湯に満足。
朝食も、お味も見た目も良くて、こちらも満足でして。特に、和食のお魚が美味しかったです。
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらにベストレート10%OFF!<ラウンジ利用&朝食付>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あちゃーーーい さんの感想 投稿日:2021/03/29
朝食ブッフェ食べたかった
施設からの返信昨年の高辻麩屋町でのご滞在に引き続きまして、今年も当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
レストランでの朝食につきまして、ブッフェスタイルでの提供が出来ず誠に申し訳ございません。昨今の状況を鑑み、昨春から朝食の提供スタイルを変更させて頂いておりますが、この旨事前のご案内が十分で無かったことお詫び申し上げます。
レストランを始め、ホテルのサービス内容の変更等は当ホテルHPやInstagram等で随時更新していきますので、一度チェックの上、ご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/03/24
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【Stay Longer】2泊以上の連泊でベーシックプランからさらに20%OFF!(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うず潮くるくる さんの感想 投稿日:2020/12/24
ぶらっと京都への一人旅の定宿です。こじんまりとした雰囲気もいいですし、スタッフの方々のサービスもとても心地よいです。来年も時間を見つけてお伺いします。その際はよろしくお願いします。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。スタッフと共有させていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/20
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-デラックスツイン-(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】レストランでの朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆ~ち さんの感想 投稿日:2020/12/15
内装、アメニティ、ホテル内の施設、どれもシンプルてスッキリしていて好みでした!ベッドのマットレス、バスタオルの大きさ(大きすぎない)レインシャワー、どれも気持ち良かったです。
夫が二人分のコーヒーをラウンジから部屋に持ち帰ろうとした際、スタッフの方がトレーを持ってきてくださり、助かったと喜んでいました。皆さん笑顔で対応してくださいました。
またぜひ泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【STAY LONGER】連泊特典 2泊以上のお泊りでベーシックプラン10%OFF!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
青い空に さんの感想 投稿日:2020/12/14
2回目の利用です。前回同様快適でした。子連れファミリーよりは、一人だったり、カップルでのステイに向いてます。建物の構造上吹き抜けなので大きな声で騒がれると響きますw 
周りに飲食店も多くあり色々楽しめます。
また京都観光の際は利用したいです。

電話が各部屋になく各界のエレベーターホールにあるのでフロントにコールが必要な場合は不便です。
外に出るのが面倒なので携帯でコールすればいいので特に大きな問題ではありませんが。
施設からの返信この度は、THE GENERAL KYOTO高辻富小路にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
同時に、当館への高い評価誠に光栄でございます。
お電話のご指摘につきましては、ご不便を強いてしまい申し訳ございませんでした。この件につきましては、只今社内全体で協議を行っている最中でして、次回のご滞在までに何らかの策を講じられるよう善処させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】THE GENERAL KYOTOのお得プラン!!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
iy2001 さんの感想 投稿日:2020/12/06
立地はまずまずという程度だが、施設はスタイリッシュでデザイン性が高く、新しくて気持ちが良い。フロントやレストランでもみんなきびきびとしていて、対応も素早くよい印象だった。朝食は和洋食ともに工夫があり、魚や野菜の仕入れにはこだわりがあると話されていたが、とても美味しくてヘルシーで満足した。次回は、是非ともディナーをワインとともに楽しみたいと思った次第である。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、施設、朝食につきまして高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/03
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 早期予約で更にお得!~THE GENERAL KYOTOベーシックプラン~<朝食付>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Redondon さんの感想 投稿日:2020/12/01
9月に続きリピートさせていただきました。アクセスがよく、効率的で快適な休日を過ごせました。
サービスの朝食のパン、美味しかったです。ラウンジのドリンクサービスもありがたいです。
自転車をお借りして、大徳寺、上賀茂神社を巡り、鴨川沿いを下りました。
とても気持ちよかったです。タイヤの大きいもう少し進みのよい自転車だと楽だなぁと思います。
コロナ禍で大変だと思いますが、陰ながら応援しています。
またよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【STAY LONGER】連泊特典 2泊以上のお泊りでベーシックプラン10%OFF!!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1333 さんの感想 投稿日:2020/11/25
すっごく良かった。
とにかく施設が綺麗で、ラウンジがあり、コーヒーが飲めるのと、ちょっとしたお菓子が嬉しかった。
なにより、フロントのスタッフさんの対応が良かったです。(全員) スタッフさんの対応がいいのは、本当に満足度につながるとおもいます。
お部屋は、バスタブのない部屋でしたが、グレードアップをしてくださるとのことで、プラス2000円でバスタブのあるお部屋にかえていただけました。
ゆっくり休めました。シャワーの出し方がわからず、説明がきが欲しかったかな。
あと、アメニティが充実してなかったので、宿泊代に見合ってないかなぁと思う部分もありました。メイク落としなどを忘れてしまったので、メイク落としなど置いてあると良かった。もう少し女性の喜ぶアメニティがあると、嬉しかったです。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアツイン-(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【紅葉シーズン&年末年始限定】ツイン確約&宿泊棟はお任せの超お得!訳ありプラン!<朝食なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pua. さんの感想 投稿日:2020/11/20
お部屋はモダンですっきりとしていてい綺麗です。繁華街から少し離れているので静かなのもいいです。
何よりスタッフの方が皆さんがとても感じが良く親切で、毎日気持ちよく過ごせました。
以前宿泊した際はヨガを体験したりキッチンで他の宿泊者とたこ焼きを作ったりと、色々なアクティビティをして楽しかったのを覚えています。次回宿泊の際はまたこういったアクティビティもあわせて楽しみたいです。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-デラックスツイン-(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 24時間限定ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」ポイント最大20倍 <素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tommy7yat さんの感想 投稿日:2020/11/05
スタッフの1人1人がお客様の役に立とうという姿勢を感じました。1つ1つ丁寧な応対でしたし、こちらの思いを先回りして対応していただいている感じでした。
セキュリティーもしっかりしており、部外者はエレベータまでたどり着けないですし、建物の内側が吹き抜けになっており開放感あり、明るさもあり、風も感じました。
いつもは歩いて京都市内を楽しむのですが、ホテルが無料で貸し出しをしてくれる自転車も今回は大いに役に立ち、精力的に動き回ることが出来ました。
愛知からなのでいつもは日帰りで京都を楽しんでいましたが、これからは宿泊もありだなと感じさせてくれたホテルでした!
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアツイン-(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24時間限定ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」ポイント最大20倍 <素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
handmadedolls さんの感想 投稿日:2020/11/05
スタッフの方が皆さん そしてホテル全体が 良いおもてなしをしたいと思う気持ちが伝わってきました。とてもキレイなホテルでした。コロナのせいかわかりませんが hpとはとくに和食の朝食イメージが違いました。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋高辻富小路-デラックスツイン-(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増「旅旅サンデー」ポイント最大20倍<朝食付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ryoma89 さんの感想 投稿日:2020/11/04
京都に泊まるときはいつも利用しています。
コロナでBARが閉まっているのは残念ですが、仕方ないかな。とにかくコスパが素晴らしい。部屋も広くて綺麗です。ロビーの休憩所はコーヒーやお茶も飲み放題。野菜チップがなくなってた残念と思ってたら最後にお土産でくれたのは嬉しかった。スタッフさんも親切だし本当に良いホテルだと思います。
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前決済限定特別プラン!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アイズオンリー さんの感想 投稿日:2020/11/01
快適に過ごせました。
この価格帯だと五つ星です。ロケーション、快適さ、サービス、デザイン、設備全てが満足です。私はアミニティも必要ないので、少ない事が満足ですが、備え付けを期待される方は持参して下さい。

次回の旅行でも滞在したいと思います。
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【STAY LONGER】連泊特典 2泊以上のお泊りでベーシックプラン10%OFF!!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
grape_juice さんの感想 投稿日:2020/10/31
部屋やアメニティはシンプルですが、寝心地のいいベッド、使い勝手がいいシャワーブースや、ロビーのインテリア、いつでも自由にコーヒー等が飲めるラウンジなど、ホテルがこだわっているであろう部分のクオリティが高く、非常にコストパフォーマンスがよかったです。
スタッフの方もとても親切で、よい滞在ができました。

また、四条通まで5分程度で、周囲にも魅力的なお店もあり、立地も良かったです。

ただ欲を言えば、部屋に加湿器を置いていただけるとありがたいです。
施設からの返信この度はこのような情勢の中、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またご意見もいただきありがとうございます。
スタッフにて共有させていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

THE GENERAL KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【オータムセール】11月末までの期間限定!THE GENERAL KYOTOでお得にステイ!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S_Akira さんの感想 投稿日:2020/10/25
素敵な一軒のホテル。
宿泊施設が近隣5棟あり「ホテルへ住まふ(う)」に相応しく、全5棟に宿泊者専用のラウンジ、天候が良ければ吹き抜けのテラスでゆっくり過ごすのも最適。
セキュリティも万全、繁華街より徒歩10分圏内。
ひっそりと佇むのも…
「ホテルへ住まふ(う)思わず帰りたくなる一軒」
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。スタッフと共有させていただきます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 THE GENERAL KYOTO フロントスタッフ
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【オータムセール】11月末までの期間限定!THE GENERAL KYOTOでお得にステイ!!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Cocojiro さんの感想 投稿日:2020/10/19
キングルームに宿泊しましたが、接客も素晴らしく、素敵なお部屋で大満足でした!夜遅くにホテルに戻ることが多かったため、少し駅からの路地が怖いなぁと思ってしまいましたが、静かなところに泊まりたい人にとってはぴったりだと思います。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。スタッフと共有させていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
THE GENERAL KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】この日限定の素泊まり特別価格
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えぃお さんの感想 投稿日:2020/10/10
とても快適に過ごせました。
朝食もお野菜がとてもおいしく、大満足です。
お風呂は大きいシャワーはとても良いのですが、湯船の方が好きなのでー1です。これは単に好みの問題。
換気扇の音が大変大きく寝れなくてびっくりしました。ですがお願いしたら快く止めてくださり、問題なく過ごせました。ありがとうございました。
また利用したいと思います!
施設からの返信この度はこのような情勢の中、THE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。

当ホテルはバスタブがありますお部屋もございますので、次回京都にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

THE GENERAL KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【秋の先取りセール】THE GENERAL KYOTOで京都の秋満喫プラン!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Redondon さんの感想 投稿日:2020/09/24
充実した京都の休日を過ごせました。ありがとうございました。
閑静で便利な立地です。京都駅からは河原町松原のバス停が近いのでおすすめです。
快適で機能的なインテリアデザインです。ベッド、枕、リネン、ナイトウェアが心地よく、上質な睡眠をとることができました。
自転車をお借りして、祇園、東山、伏見等を巡りました。路地をスイスイ、いろんなところに行けました。
お天気がよく、特に鴨川沿いが気持ちよかったです。
ラウンジも落ち着いた雰囲気で居心地が良く、洗練されたカスタマーサービスで、安心して滞在できました。
またぜひ宿泊したいです。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
このような特別な情勢の中、当ホテルをご利用いただき感謝しております。
また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。スタッフと共有させていただきます。

自転車で色々お出かけになり、京都の旅を満喫されたようで何よりでございます。
今はサイクリングに丁度良い気候でございますね。
鴨川沿いも季節ごとに表情が変わりますので機会があればぜひまたお出かけになって下さいませ。
ラウンジサービスにつきましても、お褒めいただき誠にありがとうございます。
このような情勢の中でできることが限られておりますが
より安心してご満足いただけるよう、今後も尽力して参ります。
またお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
THE GENERAL KYOTO
フロントスタッフ
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ラウンジ24時間利用可能
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Blitzer さんの感想 投稿日:2020/09/18
お部屋も大変綺麗で朝食も美味しくて良かったです。チェックインの際も研修の方に対応して頂きましたが、たどたどしいながらも一生懸命さが伝わり、本当に良かったです。これからも頑張って下さい。そして又是非利用させて頂きます。今回は色々と有難う御座いました。帰り際にもお土産を頂き有難う御座いました。
施設からの返信この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。チェックインの際の担当者の不手際などは御座いませんでしたでしょうか?コロナ禍で当人も満足いく研修ができない中、精一杯尽くしたものかと思います。こちらのお褒めのお言葉は本人にも伝えさせて頂きます。
また当館のサービスもコロナ禍以前のようなサービスがご提供できない中、ご満足頂けて大変光栄でございます。年明け以降、順次他棟の営業も再開していく予定でおりますので、機会がありましたらまた是非THE GENERAL KYOTOにお越しくださいませ。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアツイン-(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】レストランでの朝食付プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ryoma89 さんの感想 投稿日:2020/09/15
値段もリーズナブルでお部屋も広く快適です。お風呂がなくシャワーだけなのが唯一残念ですが、一階にある自由スペースはコーヒーや紅茶が飲み放題で野菜チップも物凄く美味しいです。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

THE GENERAL KYOTO フロントデスク
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(2室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前決済限定特別プラン!!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うず潮くるくる さんの感想 投稿日:2020/09/01
久しぶりの宿泊です。前回はブランドが変わる前でした。大変な時ですが期待通りの快適な宿泊となり感謝してます。スタッフの方々もフレンドリーで気持ちよい対応でした。急用もありレイトチェックアウトを考えましたがあまりにお得なのでもう一泊し京都を堪能させて頂きました
施設からの返信この度はこのような状況の中、ご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴しご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私たちも大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前決済限定の特別プラン!!<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/08/24
キレイでモダンで素敵なホテルでした。
自然保護のため化粧水などの基礎化粧品類はありません。(歯ブラシ、コットンはありました。)
それからキッチン付きの部屋に宿泊しましたが、お皿が数枚汚れていました。
表面がザラザラのオシャレなお皿なので落ちにくいのだと思われます。
あとは本や新聞がすべて英字だったので外人さん向けのホテルなのかな?というのが率直な感想でした。
気が付いたことはそれぐらいで他は全く問題はなく、むしろ、朝食時にスタッフの方が気軽に話しかけてくださるし、お酒がなくなれば声かけしてくれたりとみなさん気配りをされているなと感じました。
近くの町家でお茶の体験ができて、建物もも素敵だし作法も教えてもらえてそれは本当にいい経験になりました。
新型コロナの影響で宿泊予定の建物が閉鎖されていて他の館での宿泊になったり、朝食なと巡ることができなかったり、その他の館を見られなったのがすごく残念でした。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 このような状況の中にも関わらず、高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。 なお客室のお皿に関して、ご期待にお応えできず申し訳ございません。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 THE GENERAL KYOTO フロントスタッフ
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋麩屋町通2-エンソウツイン キッチン付き-(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割120】120日前~早期予約でベストレート30%OFF!!<朝食付>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅旅たび さんの感想 投稿日:2020/08/13
夏休みの帰省に利用しました。ホテルの内装はとてもお洒落で海外のホテルのようでした。スーペリアキングの部屋を利用しましたが、思った以上にゆとりがあり、とても快適に過ごすことができましまた。洗面台は部屋の中に出ていますが、隅にあってクローゼットなどでうまく隠れいたので特に気になりませんでした。部屋のアメニティーは多すぎず、でも必要なものはきちんと揃っていて完璧でした。朝食付きのプランで、普段はビュッフェをやっているようでしたが、コロナの影響もあり、決まったプレートが提供されるようになっていました。この日は生ハムのスモーブローかサーモンのキッシュ風トーストから選べるようになっていました。どちらも美味しかったですが、それ以外にサラダやスープ、フルーツ、ヨーグルトまでついてきて、とてもボリュームが多かったです。もう少し量を減らしても全然満足できるレベルだと思います。駅から少し遠く、場所がわかりづらかったので-1ですが、全体的にはこのレベルでこの価格でこのサービスを受けられるなら大満足です。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。スタッフと共有させていただきます。
駅からのご案内に関して、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客様のお声に寄り添い、更に快適にお過ごしになれますよう努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
THE GENERAL KYOTO
フロントデスク
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【ショートステイプラン】夏休み期間限定!THE GENERAL KYOTOで京都の夏を!<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ryoma89 さんの感想 投稿日:2020/08/05
とても綺麗でべットも広くてコスパ最高。接客も大変良い。ロビーは飲み物が無料で美味しい野菜スナックもありました。帰りにメッセージとこの野菜スナックをいただき、朝食もパンとジュースを包んでくれておもてなし感満載でした。海外ではよくありますが、 バスタブがなくシャワーしかないタイプの部屋でしたのでゆっくりバスタブに入りたいと思う人は向かないかもしれません。
施設からの返信この度はTHE GENERAL KYOTOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ラウンジやサービスについてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(2室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【サマーセール】夏休み期間限定!THE GENERAL KYOTOで京都の夏を!!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JonathanBrowne さんの感想 投稿日:2020/08/04
Faultless service. Perfect location in the narrow streets below Shijo Dori. Comfortable, modern room.
施設からの返信Thank you very much for staying at THE GENERAL KYOTO.
We are deeply grateful for your kind review!
Your evaluation will be shared among our staff.
We eagerly await your next visit!

Sincerely

THE GENERAL KYOTO
Front Desk Staff
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【サマーセール】夏休み期間限定!THE GENERAL KYOTOで京都の夏を!!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
miku_1D さんの感想 投稿日:2020/07/31
部屋がとても綺麗でした。
アメニティも最小限でしたが、快適に過ごせました。
朝食の説明がスマホのQRで読み込めるはずでしたが、日本語の方だけ読み込めなかったので英語の方で閲覧しました。
朝食もボリューミーで美味しかったです。
ホテルの方も臨機応変に対応して頂き、感じよく、良い休日になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はTHE GENERALKYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような状況下にもかかわらず高い評価を頂き、快適なご滞在のお手伝いができましたことをスタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたQRコードの件ですが、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。早速確認をし善処させて頂きました。お知らせくださりありがとうございました。
今後もお客様のお声に寄り添い、更に快適にお過ごしになれますよう努力して参ります。また京都にお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-スーペリアキング -(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【返金不可】当日限定スペシャルプライス!!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KOBE0913 さんの感想 投稿日:2020/07/27
京都の街中にある静かなホテルでした。
設備も新しく快適でした。
ホテルの方も皆さま、親切です。
ありがとうございます。
施設からの返信この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
スタッフと共有させていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
THE GENERAL KYOTOスタッフ一同
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増「旅旅サンデー」ポイント最大20倍 全5棟のラウンジが全て無料<朝食付き>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
住吉神社 さんの感想 投稿日:2020/07/06
この度は大変お世話になりました。
今は入ることのできない別棟のギャラリー見学を
快くご承諾頂きありがとうございました。

ほかのホテルにはないアート空間やインテリアが素敵です。
今はコロナで大変な時期と思いますが
またすべての棟を楽しめるのを今から楽しみにしています。
施設からの返信この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 コロナの影響により本来のサービスがご提供できない中、高い評価を頂きましたこと誠に光栄でございます。 安藤先生のギャラリーを気に入って下さったようで、嬉しく思います。当ホテルは、お泊り頂いた棟以外にも加えて、四条烏丸周辺に新しいホテル棟を年内に複数開業させる予定でおります。いずれの棟におきましても、趣向を凝らしたお部屋・ラウンジ設備等ご用意しております。
またのご来館をお待ちしております。
THE GENERAL KYOTO スタッフ一同
宿泊日2020/07/05
利用人数1名(1室)
部屋高辻富小路-キング -(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増「ゾロ目の日」ポイント最大20倍 全5棟のラウンジが全て無料<朝食付き>
食事朝食付
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