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会津芦ノ牧温泉 丸峰本館 あいづあしのまきおんせん まるみねほんかん 福島県/会津芦ノ牧温泉
総合得点
3.88
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
3.71
バス・お風呂
4.21
施設・設備
3.86
お食事
3.79
満足度
3.79
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男性 4.08  /   女性 3.97    クチコミ数 14
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ああっとな さんの感想 投稿日:2020/10/11
ホテルは立派でした。あちこちにお生花がいけてありきもちよかったです。
サービスは???チェックイン時に大まかな説明があっただけで、荷物を自分で持って部屋を探していくような感じでした。
食事は席に着くなりしゃぶしゃぶ用の鍋に火をつけられ、飲み物も注文しないうちにすぐに野菜を入れるよう指示されました。当然ですが、お肉を入れる頃には火が弱くなりました。大きな部屋で全体を把握している人がいなくて適当に運んでいる様子、ご飯がこないうちにデザートが運ばれるような始末、がっかりでした。
客が気持ちよく食事をできるように気を配るなんていう指導は受けてないのだろうなと感じました。
GOTOトラベル利用でお安く宿泊しているので仕方ないのかな〜という感想です。
温泉はよかったのですが、二度と行きたくないホテルです。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室12畳 禁煙室(和室)(40平米)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
桜音 さんの感想 投稿日:2020/10/08
はじめに一休での予約について書かせてください。
いくらgo toの補助金があっても料金が高すぎるような気がします。消費者にとっては普段と変わらない料金です。他の旅館もそういうところが多いのですが、利用者の足元を見ているのか、1日のうちに同日同部屋の宿泊でもプランや料金設定が変わりますから予約の際は注意したほうが良いです。以前はこんなにひどくなかったのに。
一休側ではなく、宿側が料金設定をしていると一休のオペレーターが話していましたから、そういう宿には二度と行きません。
go to以前にもそういうホテルがありました。いくら評価が良くても二度と行きません。
特に直前の予約は私が見る宿は高くなる傾向があります。

こちらの旅館に関してはフロントの方はとても親切ですし、温泉は別館と2種類の温泉を楽しめるのが良いと思います。ただ檜風呂の写真は新築時のものだと思うので、あまり期待しないほうが良いです。
食事はないプランでしたので評価の星はつけられず、とりあえず真ん中にさせていただきました。
客室は、きれいに掃除はされていました。壁が薄く、隣の部屋の話している声がよく聞こえましたので、テレビも早めに切り上げ、迷惑にならないように早めに寝るしかなく、割高感もあり残念な旅行でした。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室12畳 禁煙室(和室)(40平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PIRONYN さんの感想 投稿日:2020/10/05
スタッフさんはみな親切でご飯も美味しかったです。
お風呂も広くよかったです。
残念なのは部屋が嫌煙なのに少したばこ臭かったです。
ここが改善されるととてもいいと思います。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【高層階・渓谷側】本館 和室12畳 禁煙室(和室)(40平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
秋の香 さんの感想 投稿日:2020/08/30
夫婦で裏磐梯散策の帰りに宿泊しました。館内は美術品やお花も綺麗に飾られていて豪華な雰囲気でした。コロナの対策もしっかりされていて温泉も安心して利用出来ました。お料理は 品数や見た目も良くとても美味しかったです。廊下の冷房が効いてなかったので少し暑かったのと楽しみにしていた婦人用の露天風呂故障中との事で残念でした。しかしスタッフの皆さんはとても感じ良くきちんとされていていました。又別の季節に行きたいと思いました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室12畳 禁煙室(和室)(40平米)
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
サイズ31 さんの感想 投稿日:2020/08/16
1泊朝食付きのプランでした。正直全て最悪でした。
なぜ評価が高めなのか理解出来ません。
客室、接客、風呂、設備、食事、最低ランクです。
1番はコロナ対策の不十分さです。
スプレーは各所にとりあえず置いてますがそれ以外の対策はかなりまずいと思います。今までの旅館の中ではかなりその場しのぎ感が否めないです。色々なとこに行きますがここは最低ランクの感染対策だと思います。
どんなサイトの評価もいつも妥当に感じますがここだけは理解不能
2度と行きません
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋本館 和室12畳 禁煙室(和室)(40平米)
宿泊プラン <当日割>【一泊朝食】本日ご宿泊の方へ!到着の遅い方におすすめ〇湯量豊富な温泉を満喫
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
けったま さんの感想 投稿日:2020/08/15
両親へのプレゼントとして購入しました。
風呂も施設も満足していて良かったです。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【高層階】 本館 和室12畳 禁煙室(和室)(40平米)
宿泊プラン 涼風の会津へ 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あーら さんの感想 投稿日:2020/03/17
チェックインより早めに着きましたが、コーヒーとおまんじゅうがあり、綺麗なお庭を見ながら時間を過ごしました。窓が綺麗に磨かれていて気持ちが良かったです。至る所の掃除が行き届いたホテルでした。
朝食は良かったですが、夕食は少し寂しく感じました。
施設からの返信このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご夕食が少し寂しく感じられたとのこと、大変心苦しく思います。皆様にご満足いただけますよう、より良い内容へと努力・改善を重ねてまいりたいと存じます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
---支配人---
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【貸切風呂無料】お子様歓迎 プライベイト重視の方におすすめプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@すずママ さんの感想 投稿日:2020/01/26
スタッフもとても感じが良くお部屋・お料理・お風呂全てが期待以上でした。ぜひ、また伺いたいと思います。
施設からの返信このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人---
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【おかげさまで50年謝恩セール】最大4,000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/06
夕食バイキングのチキンライスが終了で残念でした。
宿泊日2019/12/28
利用人数4名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 冬めく会津 温泉と料理を満喫 ゆったり寛ぎプラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
会津白虎 さんの感想 投稿日:2019/11/23
大型観光ホテルでした。チェックイン・アウト時のフロント担当者の対応は、一方的なホテルの説明で押し切られ、こちらからの問いかけには、的外れな回答でした。とても不快に感じました。
朝部屋の清掃片付けと思われる、引き戸の開け閉め音、足音が響きとても追い出されるような不快感を感じました。また、部屋のシャワートイレが故障してて仕様できませんでした
施設からの返信会津白虎様、このたびは当館にお越しくださいましたのに、私どもの配慮に欠けた対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。
また、お部屋のシャワートイレは早急に修理を行い、朝の清掃時の足音や引き戸の開閉音については注意してまいりたいと存じます。
いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりますことで、少しでもお返しできればと願っております。このたびは誠にありがとうございました。
---支配人---
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 5のつく日】ポイント最大20倍 温泉と料理を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わたる_ さんの感想 投稿日:2019/09/30
以前、家族で利用させていただきました。
部屋は場所によりますが、山川見れる綺麗な場所、広い部屋、禁煙部屋もありますし、
料理も美味しい。
温泉も大浴場とヒノキの湯とあり、
女性側の露天風呂は綺麗だそうです。
従業員の方にもよくしていただきました。
とても雰囲気良い素敵なホテルです。
従業員の方も素敵です。

家族で行った後、バイク仲間に福島の絶景を見せたく、
2度程、お世話になっております。
事前にバイク数台で行くのを伝えてあり、最初は屋根ある所に停めさせていただきました。
2度目は団体客のバスや駐車場が満杯で、バイク用に場所を取っていただいたようですが、
車が多くて場所取られたようです。
それでも場所確保して停めさせていただきました。

毎回、バイク仲間も絶賛しており、ご家族で利用したいとの話もされていました。
また福島に行く際には利用したいです。
私の家族もまた行きたいと言っているので、時期を見て予約入れようと思います。

福島の絶景箇所を周り、美味しい物を食べ、丸峯ホテルさんでゆっくり過ごし、
翌日は近場の大内宿に寄ってから他箇所を見て帰路につくのが定番になりつつあります。

従業員の方もバイク乗っているとのことで、色々とお話しできて嬉しかったです。
また泊まりに行きます。
施設からの返信わたる_様、このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げますとともに、一層身の引き締まる思いがいたします。
これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
福島には絶景ルートが多数あり、ツーリングやドライブを満喫していただけるかと存じます。どうか皆様ご安全に、バイクでのご旅行をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人---
宿泊日2019/09/27
利用人数3名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【早割30】室数限定 予定が決まれば、早めのご予約で1000円お得!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*オリーブ* さんの感想 投稿日:2019/09/01
初めて伺いましたが、お部屋もお食事も満足しました。
露天風呂もとても良かったです。
施設からの返信*オリーブ*様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人---
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍 温泉と料理を満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kymk さんの感想 投稿日:2019/07/22
部屋は広く良かったですが、
エアコンの型が古く音がうるさかったのが少し残念でした。
温泉も広くてお湯も良かったです、
露天は女性用の方が広くて奇麗だったようです。
食事はとても豪華で美味しかったです、
他にバイキングメニューも付いていていとても満足出来ました。
施設からの返信kymk様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。エアコンの音が気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。確認し、メンテナンスを行ってまいります。
その他はご満足いただけ、幸いに存じます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人---
宿泊日2019/07/19
利用人数3名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 5のつく日】ポイント最大20倍 温泉と料理を満喫
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴン太まんぞー さんの感想 投稿日:2019/05/21
【おかげさまで50年謝恩セール】の2食付きプランをとてもリーズナブルな価格で利用させていただきました。12畳の部屋は山側でしたが、新緑がまぶしい季節で、ところどころに咲く藤の花を眺めたり、野鳥の姿を探したりして楽しむことができました。室内設備は一通り揃い特に不満はありませんでした。温泉大浴場は洗い場の数と湯船の大きさにびっくりさせれました。夕食はお品書き付きの和食でしたが、ちょうど良いタイミングで提供され、おいしくいただきました。朝食のバイキングも十分な品数でした。特筆すべきは接客で、老舗旅館らしいしっかりした対応で、旅館スタッフの皆さんがプロ意識が高く、とても好感の持てる人たちでした。機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信ゴン太まんぞー様、このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。お越しくださる皆様にご満足いただけますことが、私どもにとってなによりの喜びです。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人---
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋本館 (峰来館) 和室12畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【おかげさまで50年謝恩セール】最大4000円OFF!!湯ったり温泉と料理を満喫
食事夕朝食付