こんなご時勢なので地元で1泊ゆっくりと非日常に過ごしたいと思い宿泊しました。
午後から仕事が入ったため、12時アウトは時間をつぶすのにうろうろしなくてよく、部屋で落ち着けありがたかったです。
お客さんが少ないせいか、白いご飯が楽しみでしたが冷めていたのと、コーヒーがぬるかったのが残念でした。
朝ごはん付きでのお値段は満足ですし、また泊まりに来たいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイヤルホテルグランデ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
地元で1泊ゆっくりと非日常に過ごしたいという思いでご予約いただいたという事で、お客様に日常とは少し違うひと時をお過ごしいただき、日々のお疲れを癒していただけるご滞在をご提供出来ておりましたら何よりでございます。また、お客様にごゆっくりお休みいただけるよう12時チェックアウトのプランをご用意しておりますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お楽しみにしていただいたにも関わらず、熱々の物がご用意できておらず、お客様のご期待に沿えない結果となり大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようレストランスタッフと共有し改善に努めてまいります。
この度賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただく際にはより素敵なお時間をお過ごしいただけるよう精進してまいります。
何かと心配事の多い日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
ダイワロイヤルホテルグランデ京都