1. スタッフ対応
スタッフが手洗い・うがい・マスク着用をしている
スタッフが定期検温を実施している
ソーシャルディスタンスを意識して接客している
2. 除菌対応
定期的に館内(レストラン・宴会場など)を除菌清掃している
定期的に館内共用部分(フロント・ロビー・客室通路・大浴場など)を除菌清掃している
客室内を都度、除菌清掃している
客室内スリッパは除菌清掃している
客室内スリッパは使い捨てにしている
3. 換気対応
定期的に館内(レストラン・宴会場など)を換気している
定期的に館内共用部分(フロント・ロビー・客室通路・大浴場など)を換気している
客室を都度、換気している
4. チェックイン・アウト対応
列の間隔をあけてソーシャルディスタンスを保っている
5. 客室対応
マスクを設置又は配布している
客室備品(ドアノブ・ルームキー・湯飲みなど)を都度、除菌清掃している
混雑を避けるため、客室稼働率を一定以下にコントロールしている
6. 食事対応
食事の提供・配膳を工夫している(個別配膳など)
会場の混雑状況の管理と分散化をしている
部屋食・個室食事に対応している
発熱、咳、かぜ症状のある方の食事会場への入場制限などを実施している
7. 宿泊者への対応
来館時の消毒(アルコール消毒など)をお願いしている
手洗い・うがいをお願いしている
客室の外でのマスクの着用をお願いしている
チェックイン時に検温をお願いしている
チェックイン時に問診票記入をお願いしている
8. 緊急時対応
体調不良および感染発覚(又は疑い)の際の対応マニュアルを整備している
体調不良および感染発覚(又は疑い)の際のスタッフ教育を定期的に行っている