新型コロナウィルス感染症予防および拡散防止策として、お客様とホテルスタッフの健康と安心安全を第一に考え、衛生管理対策を行っております。
私たちは「新しい生活スタイル」に寄り添ったホテル運営を目指し、これまで以上に質の高いサービスで、みなさまをお迎えできるよう努めて参ります。
具体的な感染予防策に関しては、下記をご確認ください。 しばらくの間、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■従業員の予防対策強化について
・出勤時の検温チェックの徹底
・従業員出勤時の手洗い、マスクの装着など基本的な予防対策
・パブリックスペースの30分ごとの消毒（エレベーター、トイレなど）
■客室内における清掃について
・清掃時における換気を徹底
・複数の人が手を触れる高頻度接触部位（照明スイッチ、ドアノブ、テレビリモコン、空調パネル、ミニバーアイテム、ドライヤー、冷蔵庫、電話機、トイレ等）を重点的に清拭消毒
・グラス、カップ、カトラリー等は消毒済みのものと交換
・清掃時のマスク・使い捨て手袋の着用を義務付け
・使用済みタオルは、回収後に人が触れないように密閉保管し、洗濯・消毒を徹底
・ゴミはビニール袋で密閉して処理
■フロント・ロビー、施設内共用部における対策について
・アルコール消毒をホテルエントランスやフロントカウンターに設置
・複数の人が手を触れる高頻度接触部位（1階パブリックトイレ、フロントデスク、電話、エレベーターのボタン）を頻度を上げて清拭消毒を実施
■到着時
・全てのお客様へ入館前のアルコール消毒の協力をお願い
・全てのお客様へマスク着用での入館をお願い（※マスク持っていない場合はスタッフより配布いたします。）
・全てのお客様へ「セルフチェックシート」を提示し健康チェックの実施
・全てのお客様へ検温および海外渡航歴の確認
・お客様の荷物アシストはアルコール除菌されたカートを使用
■チェックイン
・フロントでのチェックインを一時的に中止し、インルームチェックインの実施
※フロントカウンターでのチェックインをご希望の場合にはお申し付けください
■ご滞在中のターンダウンサービスについて
・ターンダウンサービスについては、お客様のご了承の上、18時～19時の間で提供
■チェックアウト
・お客様の荷物アシストはアルコール除菌されたカートを使用
・ご出発時に返却されたルームキーは清拭消毒の徹底
■レストラン
・入口扉、窓、テラス席のビニールカーテンを常時開放の上、空気清浄機を稼働し換気を徹底
・グラス、カトラリーはご注文毎にご用意
・ご利用いただいたメニュー、テーブル、イス等はアルコール消毒液を用いて、清掃消毒の徹底
・清掃用タオルは使用毎に洗浄消毒の上使用
・ゴミは、ビニール袋で密閉し処理
・清掃時のマスク、使い捨て手袋の着用の徹底