【お客様へのお願い】マスクのご持参・着用について
平素より、ホテル万惣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「函館・湯の川温泉 ホテル万惣」は2020年6月19日（金）より営業を再開させていただいております。
新型コロナウイルスの感染拡大防止の為の取り組みや、一部ホテル内施設の利用制限を設け、お客様にはご協力いただいております。
また感染症を未然に防ぐため、お客様には「マスク」の持参、着用の徹底をお願いしております。
何卒、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。
「やっぱり、行ってよかった」と思っていただくために、今私たちができること
ORIX HOTELS ＆ RESORTS（OHR）は、2020年6月12日より順次施設を再開します。
ORIX HOTELS ＆ RESORTSでは、厚生労働省から公表された「新しい生活様式」および「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」などの関連する業界団体のガイドラインに基づき、当社独自の「「With COVID‐19」下における運営・サービス指針」と本指針に基づくガイドラインを策定しました。
「徹底した衛生状態管理」と「徹底した三密回避」を実現し、お客さまにゆったりと安心して快適にお過ごしいただけるよう、以下のガイドラインを遵守してまいります。
日常とは異なるおもてなしゆえ、お客さまが戸惑いを覚えること、また、お客さまにご不便をお掛けすることもあろうかと存じますが、スタッフ一丸となってお一人お一人の心に行き届くサービスを提供してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ORIX HOTELS ＆ RESORTSの
「With COVID‐19」下における運営・サービス指針」と主な項目
【衛生管理】
・アルコール消毒液の設置
・お客さまの健康状態の確認
・従業員の健康管理
・マスクの着用
・清掃強化ポイントの設定
【三密回避】
・定期的な換気
・館内のソーシャル・ディスタンスの確保
・飛沫防止シート（アクリル板など）の設置
・宿泊の予約数を総客室数の50％以下に制限
本指針に基づくガイドライン例
【宿泊】
・ご宿泊予約室数の上限を50％以下に制限いたします。また、ロビーの椅子や館内アメニティの一部を間引きます。
・送迎用バスのご乗車率を制限し、車内を常時換気いたします。（OHRでは、マイカーやレンタカーなどでのご来館を推奨しております）
・エレベーターのボタンや手すりなど、手で触れやすい箇所については、適宜（1時間おき）消毒を実施し、高い衛生状態の維持に最大限努めてまいります。
【レストラン】
・完全予約制にて対応させていただきます。
・ビュッフェ形式でのお食事では、あらかじめ小皿に盛り付けてご用意します。
・スープなどの一部の料理においては、スタッフがお客さまの代わりにお取り分けいたします。
・スタッフがお食事を取り分けるトングやレードルなどは、定期的（30分おき）に交換し、洗浄・消毒を行います。
【温浴施設】
・大浴場は、ご入場に制限を設け、ピーク時間帯にはスタッフを配置します。
・洗い場は、1席ずつ石の仕切り壁を設置しています。（熱海・大月ホテル 和風館は除く）また、浴場の洗い場は1席ずつ間を空け、さらに、テープなどで封鎖しご利用を制限します。
・脱衣所の化粧スペースは、半個室風に仕切っております。（一部施設は女性専用、および別府温泉 杉乃井ホテルと熱海・大月ホテル 和風館は除く）また、男女ともに脱衣所の洗面を1席ずつ空け、さらに、テープなどで封鎖しご利用を制限します。
なお、再開の準備の過程において、また施設の特性に合わせて一部変更になる場合がございます。
各施設の営業内容の変更などにつきましては、随時、各施設のウェブサイトにてご案内してまいります。
ORIX HOTELS ＆ RESORTSの全12の施設の多くは、国立公園・国定公園内もしくは近隣に位置しています。車や徒歩で、気軽に大自然へのアクセスが可能ですので、どうぞ心ゆくまでリフレッシュしたひと時をお過ごしください。
皆さまのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。