いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大状況は、先行きが見えず不安な日々をお過ごしかと思います。
当館として、皆さまに安心してご利用いただける様、関係諸団体のガイドラインに沿う様、営業体制を検討し、運営して参りたいと思います。
ご検討いただいているお客様の不安に思われる事が少しでも取り除ければと思い、以下にご案内を記載させていただきます。
【お客様へのお願い】
■入館時や館内各所（売店・フロント）,ラウンジ,食事処,各階エレベータホール等）及び、駅迎えのバスにアルコールを設置し、手指消毒にご協力をお願いしております。
■チェックインの際に、非接触式体温計にて、ご宿泊者を含む入館者全員の検温にご協力いただいております。
■館内では出来る限り、マスクの着用をお願いいたします。
■チェックイン時に健康チェックシートを配布し、体調の悪い方はお申し出をお願いいたします。
■3密（密閉･密集･密接）を避ける為、パブリック（ラウンジ・会計等）利用ルールにご協力をお願いいたします。
【当館スタッフの対応】
■全サービススタッフは、衛生マスクを着用し業務にあたり、ラウンジチェックイン時はフェイスシールド着用にて手続きを行わせていただきます。
■全スタッフ及びお取引業者様はバックヤードからの入館時、アルコールによる手指の消毒を徹底し、バックヤードのドアノブなどは1日に数回の定期消毒・殺菌清掃しております。
■本人及び家族で発熱などの体調不良があった場合の出勤ルールを明確化し、周知しております。
■不要不急の出張・外出、不特定多数が集まるイベント等への参加を自粛するよう指導しております。
■新型コロナ接触確認アプリ「COCOA」の使用をサービススタッフへは必須、全従業員に使用を推奨しております。
【お掃除】
客室は平常清掃に加え、ドアノブ、スイッチ等中心に消毒清掃を強化し、館内エレベータのスイッチは、サービススタッフにより頻繁に消毒・殺菌清掃をしております。
【お食事】
■サービススタッフは衛生マスクに加え、ラテックスグローブを着用しお料理の提供をさせていただきます。
■朝食のご案内は、状況によりルームサービスまたは個室食のみのご案内となる場合がございます。
※7月中旬より朝食ビュッフェを再開しており、ルームサービス又はビュッフェでお選びいただいております。
【朝食：ビュッフェ】
■お料理は出来る限り小分けにし、一部お取り分けのお料理もサービススタッフが取り分けまたは、お客様に手袋・マスク着用の上、お取り分けをお願いしております。さらに、サーバートングは、小まめな消毒・交換をいたします。
■時間帯別入場制にご協力いただいており、お料理を取りに行く際はマスクとお客様用使い捨て衛生手袋の着用をお願いしております。
【館内営業体制ご変更のご案内】
エステサロンは限定メニュー（トータルボディまたはハーフボディ＆フェイシャル（いずれも60分コース））での営業をさせていただきます。
何卒、皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
（関係諸団体にて作成の「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に従い、対策を検討・実施・準備しております。詳細は、本館鴨川館の新着状況をご確認下さいませ）