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はな 台の湯 はな だいのゆ 岩手県/台の湯温泉
 [全9室]   温泉 花巻温泉郷
総合得点
4.04
客室・アメニティ
3.85
接客サービス
4.15
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.15
お食事
4.00
満足度
4.08
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男性 4.08  /   女性 3.56    クチコミ数 13
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
junten さんの感想 投稿日:2020/10/13
接客は対応も素晴らしく,食事は地の食材が良かったです。食べやすい味付けでした。
畳の部屋と洋室で風呂付きの部屋とが連なっていますが、黒のパネル型の床には使い捨てのスリッパがほしいところです。またベッドサイドにコンセントがあると良いと思いました。
今回は東京から新幹線利用のために持参していたスリッパがありましたので使用しましたがご考慮ください。
大風呂はよかったですが、部屋付きの風呂は湿度が高く管理が難しいと感じました。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋はぎの風(和洋室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
morning-star さんの感想 投稿日:2020/10/09
今回初めて利用させていただきました。

歴史を感じる建物なのに、細部まで掃除が行き届いている感じで、とても気持ちよく過ごせました。
特別室はワンフロア貸切といった感じで、広々と贅沢に過ごさせていただきました。

おかみも、担当の方も、素晴らしい対応をしていただきました。料理も、好き嫌いには対応しかねるとおっしゃっていたのに、きちんと対応されていて感動しました。一つ一つ丁寧でとても美味しかったです。

散策の際も丁寧に説明してくださって、ありがとうございました。
食事の際の会話もとても楽しかったです。


ほぼ完璧だったのですが、一点だけ。
チェックインしてすぐに、部屋についているお風呂に入ろうとしたときに、お湯に入る前に見たら何か茶色いのがモヤモヤといくつか浮いていて、湯の花かなーと思って気にせずお湯に入ってから手ですくってみると、無数のトイレットペーパー…大ショックでした…前に泊まった方のでしょうか…

しかし、こちらはすぐに改善可能かと思いますし、ほかの部分でほんとに好印象でした。素敵な休暇になったので、高評価とさせていただきます。
ぜひまた利用したいねと帰りに話して帰りました。

今回は素敵な1日をありがとうございました
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋はぎの風(和洋室)
宿泊プラン 【特別室/はぎの風】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
wkyo4 さんの感想 投稿日:2020/09/22
部屋の感じは、和と洋が上手く組み合わさっている落ち着きのあるものでした。料理は、質量ともに充分で、昼食を摂らなくてもよいくらいでした。静かでのんびりできました。
施設からの返信この度は数ある宿から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋はぎの風(和洋室)
宿泊プラン 【特別室/はぎの風】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大沢木 小鉄 さんの感想 投稿日:2020/09/07
1人ゆっくりしたくて検索しました。評価はオール5です。まず、10組以下しか泊まらないから静かです。お子さんも泊れません。これが以下の評価に関連してきます。
部屋の様子が事前にわかりにくいのですが、簡単に記すと就寝する場所と食事する場所は完全に分離しております。食事、内風呂、トイレ、洗面が別の部屋になっています。
汗だくの身体をまず大浴場でと思っていると時間、曜日の関係もあると思いますが貸切の札をいただきました。通常事前予約や有料の所ばかりですが普通に貸切です。大浴場1人じめで温泉を満喫できましたよ。他の投稿にお湯の温度が熱いとありますが湯かきでザバザバ混ぜると極楽湯になります。
夕食ですがもちろん部屋食です。大変な美味です。おじさんになると量より美味しい物を少しずつ沢山食べたいと思いませんか?そう考えてる方は笑顔しかないでしょう。写真を投稿できないのがとても残念です。お腹パンパン…
食事の後は部屋のお風呂を満喫しましょう。部屋のお風呂はただの沸かし湯の所がほとんどですが、こちらは温泉がコンコンと溜められておりボーっとしてたら1時間経ってました。
スーっと眠りに入り朝パチリと目が覚めと自然に内風呂へ…朝食の時間までまた1時間ほど浸かってしまいました。
朝食がまたすごい。ここでも美味しい物が少しずつたっぷり出てきてまたまたお腹パンパン…
あっという間の1泊でしたが旅好きの僕が帰りたくないと感じた宿は初めてです。
女将も配膳してくれた方もとても温かく接してくれましたよ。
頻繁に泊まれる価格帯ではないですがまた行きたいと感じさせる素晴らしいお宿です。
施設からの返信この度は数ある宿から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大変嬉しいコメントまで頂き、心より感謝申し上げます。
当館のコンセプトをご理解頂き、存分にご満喫頂けた事、とても嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋ふじ(和室)
宿泊プラン 【特別室/ふじ】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Mikey62 さんの感想 投稿日:2020/08/17
今回釣行旅の宿泊先を探していてコロナ禍の中せめて部屋数の少ない部屋食で他人とあまり長時間一緒にならない宿で渓流も近くに沢山あるこちらの温泉を利用させて頂きました。旅館の雰囲気は良く廊下の音は結構聞こえるので壁は薄いのかもしれませんが騒がしいこともなく気になるほどではありませんでした。
温泉のお湯はかなり熱めなので長湯はできませんがとてもいいお湯で気持ち良かったです。ただ男湯と女湯が入れ替わると聞いていたのですが朝もう一度入る際入れ替わっていなくて同じだったのが少し残念でした。
また、お料理は少し期待していたのですがお手伝いで来たという仲居さんで料理の説明が全く出来なく1つ質問して、聞きに行き答えてくれるような状況で創作料理なので何を食べているのかよく分からない感じになってしまい、さらに途中で遅れてチェックインしたお客さんがいたらしくバタついたとのことでお料理が途中で止まってしまい催促する事になってしまったり、ごはんが既に冷めた状態で提供されたのはとても残念でした。
せめて説明できなくても夜ご飯のお品書きでも用意していただければ良かったかなと思います。

お湯がとても良く雰囲気も良い旅館だったので改善されればいいなと思います。
施設からの返信この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お食事の際にご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。当該スタッフにつきましては当日の様子を確認の上、充分な注意と今後の教育を徹底して参ります。これに懲りず、また機会がございましたらご予約お待ちしております。

以上、よろしくお願い致します。

乙部
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋すずらん(和室)
宿泊プラン 【すずらん】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らきりんご さんの感想 投稿日:2020/08/04
風情ある内装や調度品も素敵でした。お食事も美味しかったです。大浴場のお湯は暑すぎて1回入ってギブアップ…。でも部屋のお風呂は少し熱めですが気持ちよく入れました。他の宿泊客とも会うことなく静かにゆっくりのんびりすることが出来ました。お部屋のマッサージチェアも良かったです。また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋はぎの風(和洋室)
宿泊プラン 【7月限定の特別価格/1人最大5000円オフ】【特別室/はぎの風】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まーたんまーたん さんの感想 投稿日:2019/08/18
静かな宿で食事もおいしくて良かったです
マイナスとしては部屋に洗面がないこと
歯磨きと洗面が部屋外のトイレ横に行かなければいけない
後は温泉の温度が43°で熱いこと
私は良かったが同伴者は熱すぎたとのことでした
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋ききょう(和室)
宿泊プラン 【ききょう】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆづのき さんの感想 投稿日:2019/06/20
年に数回の一人旅で、最上階の二部屋を贅沢に使わせて頂きました。部屋食で他の宿泊客との遭遇もなく、食事のボリュームもあり、リッチな気分を味わえました。スタッフさんの接客も良かったです。また機会があれば宿泊してみたいです。
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋はぎの風(和洋室)
宿泊プラン 【特別室/はぎの風】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/23
今まで宿泊した旅館では味わえない独特な風情のある雰囲気で、とても良い時間を過ごせました。
お食事に関しても大変美味しく、ゆったり過ごす事が出来ました。ボリュームも内容も満足です。
スタッフの方の心配りや気遣いがとても嬉しく、また機会があれば是非利用したい宿でした。
今度は友人と女子会で来ようと思います!
宿泊日2019/05/18
利用人数1名(1室)
部屋りんどう(和室)
宿泊プラン 【りんどう】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
whatislight さんの感想 投稿日:2019/05/01
鼈甲の簪と櫛や、壁時計など調度品が素敵だった。部屋で香が炊かれていたのが印象的だった。
GWに止まったのだが、日本家屋だからか、部屋が寒かった。夏は良さそう。

夜は22時過ぎまで、朝は6時半ごろから廊下で流れるJAZZや洋楽のBGMの音が大きかった。壁が薄く、テレビを付けていても廊下から聞こえてきていたので、落ち着かなかった。

夕飯のメニューは可もなく不可もなくといったところだったが、手際が悪すぎた。
部屋食だったが、途中で、「鍋とお造りがまだですね〜」声をかけられて、その後鍋はすぐに来たのだが、お造りは時間が経ってからきた。
また、「お椀とご飯をお持ちします」と言われてから、お椀が先に来て、だいぶ時間が経ってから白ご飯が来たりと、タイミングが悪いと感じた。
「デザートをお持ちします」と言われていたが、結局持ってこられなかった。(その他の食事が済んで、1時間経っても来ていないことに、連れに言われて気づいたが、食べる気がしなかったのでフロントには声をかけませんでした)

木の温泉は熱かった。もう少し簡単に水で調整できたらいいと思った。(連れは熱過ぎたから入らなかったといっていた)

食事に関して、おざなりにされていると感じた。客差別をするところなのかと勘ぐってしまうくらいだった。

今後は好んで利用しないと思う。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋ききょう(和室)
宿泊プラン 【ききょう】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
06まゆみんみん さんの感想 投稿日:2019/04/30
2人で4万近くの宿泊費でしたが、料理が出てくるペースは早い、お風呂終了のアナウンスは人によってバラバラで、結局翌朝は入れず。年配の方の接客でかなりマイペースだったので仕方ないとは思いつつも値段に対してのサービスでは無いように感じました。
色々残念だったねと彼と言いながら帰りました。
施設からの返信この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。当該スタッフにつきましては当日の様子を確認の上、充分な注意と今後の教育を徹底して参ります。これに懲りず、また機会がございましたらご予約お待ちしております。
せっかくお越し頂きましたのにこの度は大変申し訳ございませんでした。

以上、よろしくお願い致します。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋すずらん(和室)
宿泊プラン 【すずらん】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/27
到着が大幅に遅くなり本当にすみませんでした。にも関わらず、女将さんの「先ずはお風呂で暖まってからの食事にしてはいかがですか?」と言われ悪いのはこちらなのに、お陰様でゆっくりと食事を取ることができました。
食事も素晴らしく、出来立てを順番に持ってきて下さり、とても美味しかったです。遅くの時間に対応して下さった皆様、本当にありがとうございました。
宿を発つ時、女将さん達が外まで見送りしてくれたのも、印象的でした。
また利用させてもらいます。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋さつき(和室)
宿泊プラン 【さつき】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
出張ビジネスマン さんの感想 投稿日:2018/11/21
素晴らしいお湯でした。料理は少し多めだが、スタッフの素朴なサービスが嬉しい。部屋もアップグレードしてくださった。残念だったのは、女将の接客姿勢。所々に嫌味な感じが見えてしまい、変な気分が残ってしまった。
施設からの返信この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き、ありがとうございました。

接客姿勢に不快感を感じさせてしまったとの事でご意見頂きましたが、チェックアウト時の対応ではないかと思われます。

お客様の待ち合わせ時間に間に合うよう、こちらでタクシーを手配させて頂きましたが、時間を過ぎても近所の散策から戻らず、待ち合わせの時間と、通行の妨げとなってしまった事もあり、『お急ぎ下さい』と申し上げたのがご不快に取られたのでしたら、申し訳ございません。

しかしながら、お客様におかれましては、お部屋のグレードアップや、通常対応していない例外時間でのご朝食対応、そしてお仕事に間に合うようにと、女将としての心配りをさせて頂いたつもりでございます。
何卒ご理解頂けますと幸いです。

本件ご意見頂きました事、ご予約頂きました一休.com側へも報告させて頂きました。

以上となります。
宿泊日2018/11/15
利用人数2名(1室)
部屋さつき(和室)
宿泊プラン 【さつき】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付