はな 台の湯 はな だいのゆ 岩手県/台の湯温泉
 [全9室]   温泉 花巻温泉郷
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3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まーたんまーたん さんの感想 投稿日:2019/08/18
静かな宿で食事もおいしくて良かったです
マイナスとしては部屋に洗面がないこと
歯磨きと洗面が部屋外のトイレ横に行かなければいけない
後は温泉の温度が43°で熱いこと
私は良かったが同伴者は熱すぎたとのことでした
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋ききょう(和室)
宿泊プラン 【ききょう】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆづのき さんの感想 投稿日:2019/06/20
年に数回の一人旅で、最上階の二部屋を贅沢に使わせて頂きました。部屋食で他の宿泊客との遭遇もなく、食事のボリュームもあり、リッチな気分を味わえました。スタッフさんの接客も良かったです。また機会があれば宿泊してみたいです。
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋はぎの風(和洋室)
宿泊プラン 【特別室/はぎの風】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/23
今まで宿泊した旅館では味わえない独特な風情のある雰囲気で、とても良い時間を過ごせました。
お食事に関しても大変美味しく、ゆったり過ごす事が出来ました。ボリュームも内容も満足です。
スタッフの方の心配りや気遣いがとても嬉しく、また機会があれば是非利用したい宿でした。
今度は友人と女子会で来ようと思います!
宿泊日2019/05/18
利用人数1名(1室)
部屋りんどう(和室)
宿泊プラン 【りんどう】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
whatislight さんの感想 投稿日:2019/05/01
鼈甲の簪と櫛や、壁時計など調度品が素敵だった。部屋で香が炊かれていたのが印象的だった。
GWに止まったのだが、日本家屋だからか、部屋が寒かった。夏は良さそう。

夜は22時過ぎまで、朝は6時半ごろから廊下で流れるJAZZや洋楽のBGMの音が大きかった。壁が薄く、テレビを付けていても廊下から聞こえてきていたので、落ち着かなかった。

夕飯のメニューは可もなく不可もなくといったところだったが、手際が悪すぎた。
部屋食だったが、途中で、「鍋とお造りがまだですね〜」声をかけられて、その後鍋はすぐに来たのだが、お造りは時間が経ってからきた。
また、「お椀とご飯をお持ちします」と言われてから、お椀が先に来て、だいぶ時間が経ってから白ご飯が来たりと、タイミングが悪いと感じた。
「デザートをお持ちします」と言われていたが、結局持ってこられなかった。(その他の食事が済んで、1時間経っても来ていないことに、連れに言われて気づいたが、食べる気がしなかったのでフロントには声をかけませんでした)

木の温泉は熱かった。もう少し簡単に水で調整できたらいいと思った。(連れは熱過ぎたから入らなかったといっていた)

食事に関して、おざなりにされていると感じた。客差別をするところなのかと勘ぐってしまうくらいだった。

今後は好んで利用しないと思う。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋ききょう(和室)
宿泊プラン 【ききょう】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
06まゆみんみん さんの感想 投稿日:2019/04/30
2人で4万近くの宿泊費でしたが、料理が出てくるペースは早い、お風呂終了のアナウンスは人によってバラバラで、結局翌朝は入れず。年配の方の接客でかなりマイペースだったので仕方ないとは思いつつも値段に対してのサービスでは無いように感じました。
色々残念だったねと彼と言いながら帰りました。
施設からの返信この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。当該スタッフにつきましては当日の様子を確認の上、充分な注意と今後の教育を徹底して参ります。これに懲りず、また機会がございましたらご予約お待ちしております。
せっかくお越し頂きましたのにこの度は大変申し訳ございませんでした。

以上、よろしくお願い致します。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋すずらん(和室)
宿泊プラン 【すずらん】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/27
到着が大幅に遅くなり本当にすみませんでした。にも関わらず、女将さんの「先ずはお風呂で暖まってからの食事にしてはいかがですか?」と言われ悪いのはこちらなのに、お陰様でゆっくりと食事を取ることができました。
食事も素晴らしく、出来立てを順番に持ってきて下さり、とても美味しかったです。遅くの時間に対応して下さった皆様、本当にありがとうございました。
宿を発つ時、女将さん達が外まで見送りしてくれたのも、印象的でした。
また利用させてもらいます。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋さつき(和室)
宿泊プラン 【さつき】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
出張ビジネスマン さんの感想 投稿日:2018/11/21
素晴らしいお湯でした。料理は少し多めだが、スタッフの素朴なサービスが嬉しい。部屋もアップグレードしてくださった。残念だったのは、女将の接客姿勢。所々に嫌味な感じが見えてしまい、変な気分が残ってしまった。
施設からの返信この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き、ありがとうございました。

接客姿勢に不快感を感じさせてしまったとの事でご意見頂きましたが、チェックアウト時の対応ではないかと思われます。

お客様の待ち合わせ時間に間に合うよう、こちらでタクシーを手配させて頂きましたが、時間を過ぎても近所の散策から戻らず、待ち合わせの時間と、通行の妨げとなってしまった事もあり、『お急ぎ下さい』と申し上げたのがご不快に取られたのでしたら、申し訳ございません。

しかしながら、お客様におかれましては、お部屋のグレードアップや、通常対応していない例外時間でのご朝食対応、そしてお仕事に間に合うようにと、女将としての心配りをさせて頂いたつもりでございます。
何卒ご理解頂けますと幸いです。

本件ご意見頂きました事、ご予約頂きました一休.com側へも報告させて頂きました。

以上となります。
宿泊日2018/11/15
利用人数2名(1室)
部屋さつき(和室)
宿泊プラン 【さつき】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃちゃこ さんの感想 投稿日:2018/05/08
他の旅館とは違った雰囲気でとても良かった。食事が最高に美味しかった。一番良かったかもしれない。部屋の内風呂もひのきで趣があり温泉だし充分堪能した。何より足にアトピーが出来ていたのが、こちらの温泉に入ってた2日間は痒みもなく治癒に向かってる事に驚き。が、帰宅したら元に戻ってしまい残念。
全て良かったが難点を言えば、冷蔵庫は飲み放題とあったがビールと水しか入っていなかった点。ビールは飲まないし、ジュースかお茶が欲しかった。
宿泊日2018/05/03
利用人数5名(1室)
部屋はぎの風(和洋室)
宿泊プラン 【特別室/はぎの風】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さすらい21号 さんの感想 投稿日:2018/01/02
こじんまりとした宿でした。外には何もないので宿でゆっくりしたい人にはおススメです。
食事も上げ膳据え膳でゆったりと過ごすことができました。温泉の温度が高いのが気になりましたがそれ以外は満足です。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、当館スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事・お部屋などご満足頂けましたようで、幸いでございます。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けることを目指し、より一層精進して参ります。
温泉につきましては、源泉かけ流しの為、大体43から44度前後に調整しております。少し温度が高いとのご意見ありがとうございます。1,2度下げるよう致しました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
またこの度は、お忙しい中クチコミへご投稿下さり、誠にありがとうございました。
乙部
宿泊日2017/12/31
利用人数4名(1室)
部屋もみじ(和室)
宿泊プラン 【もみじ】日常から離れ贅沢なひと時を・・・
食事夕朝食付