Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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城崎温泉 ゆとうや旅館 きのさきおんせん ゆとうやりょかん 兵庫県/城崎温泉
 [全19室]   温泉 城崎温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
あきさや さんの感想 投稿日:2020/10/19
期待度が高過ぎたのか、食事も普通。そして部屋と内湯の脱衣所がカビ臭くて困りました。
よかった点は、出かけるたびに挨拶をしていただいた従業員の方には恐縮しました。それと朝食後部屋に戻ったさい、コーヒーがあったのはよかったです。
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋本館 滴水楼・雲生亭(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
umeatsu さんの感想 投稿日:2020/06/15
20年ぶりに訪れたゆとうや旅館さんでしたが、当時と変わらないとても満足の行く一泊となりました。
変わらないことは変えていくことよりも難しいことでありましょうが、歴史を感じさせつつ快適なくつろぎ空間であることと、こちらが気を遣わない形でさりげない心づくしのサービスを受けられる、そんな宿全体の姿勢が20年前と全く変わっていなかったことがとても嬉しかったです。
足を悪くしている家族も、座椅子から布団をベッドに変えてくださる、そして玄関先には靴を履くときの簡易手すりを玄関中央に設置していただくなど、ごく自然に心配りをしてくださる、それでいて全く私たちに気を遣わせない自然な心配りが素晴らしい宿です。
もちろん、大食漢の私も大満足だった夕食に朝食、素晴らしい庭園や内湯も言うことなしです。
またのんびりくつろぎの時間を過ごさせていただくべく伺いたく存じます。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 滴水楼・雲生亭(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】【スタンダードプラン】緑豊かな老舗で過ごす料理自慢の宿 外湯入浴券付
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
温泉大好さん さんの感想 投稿日:2019/10/06
部屋のクーラーの音がうるさい
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋新館 桂雲館(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】スタンダードプランが期間限定15%off!緑豊かな老舗で過ごす料理自慢の宿
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
チョコとデッカ さんの感想 投稿日:2019/08/03
各部屋から日本庭園が見えるのはすばらしいです。
維持費も人手も大変と思いますが、頑張ってほしいです。
部屋は蜘蛛の巣など一つもなくてきれいに掃除してありました。
しいてあげれば、カーテンのフックが外れているのが何か所かあり、夜でないとカーテンを引かないので
解らないのかもしれません。一度チェックされたらいいと思います。
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 滴水楼・雲生亭(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】10%off 緑豊かな老舗で過ごす料理自慢の宿 外湯入浴券付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
頑張るコンチャン さんの感想 投稿日:2019/07/07
外湯めぐりにも便利な位置に有り建物も凝った和風建築で良かったが夕飯時の仲居さんが笑顔も無く料理の説明もおろそかな御婆さんだった。非常に感じが悪く接客に出すのはどうかと思った。朝食の時はにこやかな若い女性で感じが良かった。
宿泊日2019/06/20
利用人数3名(1室)
部屋新館 桂雲館(和室)
宿泊プラン 城崎物語 ぜいたくな時を
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
とみ太 さんの感想 投稿日:2019/03/18
ここ4年ほど、仕事の第一線を退いたことから、家内と共に、一休を利用し日本各地の高級温泉宿の旅を続けています。今回、「ゆとうや」に行くまではどの宿も素晴らしく、とても満足していました。「ゆとうや」は、どれをとっても全てにおいて最低の宿でした。これで、前日にお世話になった同じ城崎の「三木屋」よりも高額とは、詐欺という他ありません(三木屋さんは評判にたがわずハード面もソフト面も素晴らしい宿でした)。夕食は殆ど手を付けず、朝は一刻も早く脱失したくて朝食は取らずに帰りました。
おかみも支配人もプロの板前さんも中居さんもいない、掃除も寝具もお風呂も手入れが行き届いていない、不潔感いっぱいで最低極まる宿でした。
かつては高級宿でならした「ゆとうや」でしょうが、その後の凋落を把握せず、そのまま高級宿として紹介している一休の責任は小さくないと思います。今回は本当にガッカリしました。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋本館 滴水楼・雲生亭(和室)
宿泊プラン 【松葉蟹】贅沢かにすき!蟹刺し・茹で松葉蟹タグ付!スタンダード 夕朝食付 外湯入浴券付!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LIKEMOON さんの感想 投稿日:2019/02/25
歴史を感じるとても落ち着いた旅館で、接客も丁寧で
お食事もとても美味しくてお腹いっぱい頂きました。
お風呂は外湯は混んでいましたが、内湯はすいていて
気持ちよく入らせていただきました。
有難うございました。
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋本館 滴水楼・雲生亭(和室)
宿泊プラン 【日にち限定】お手ごろかにすきプラン・外湯入浴券付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちぇいた さんの感想 投稿日:2018/11/25
カニを食べに行ってきました。老舗旅館、門構えが立派でテンションが上がりました。スタッフの方々皆様大変物腰柔らかで丁寧な接客をしていただきました。
歴史を感じる建物でしたが、トイレや畳は新しく掃除も行き届いていましたし、お布団のシーツも清潔で気持ち良く過ごせました。
お食事、夕食のカニはもちろん絶品でしたが、朝食も非常に美味しく頂けました。
ただ一点残念でしたのは、タオルと浴衣が古く、ペラペラだったことです。そろそろ一新すべきかと(笑)
宿泊日2018/11/23
利用人数5名(1室)
部屋新館 桂雲館(和室)
宿泊プラン 【津居山蟹】量より質で 料理長がお勧めする味覚蟹会席
食事夕朝食付