あかん湖鶴雅ウイングス あかんこつるがウイングス 北海道/阿寒湖温泉
 [全127室]
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4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
未来みく さんの感想 投稿日:2020/02/21
前泊の知床が古めの温泉旅館だったので、こちらも期待せずに行きましたが、建物は本体は古そうですが、きれいにリノベーションされていて、快適に過ごせました。

特に岩盤浴は綺麗で、何時間でもいたいと思いました。またバーはハープ演奏もあり、カクテル価格も普通な感じで贅沢な夜を過ごせました。

食事会場は全面大きなガラスで阿寒湖が見渡せ、花火に朝焼けにと写真のような景色を楽しめました。

スタッフの方の対応がよかったのが、すべての好印象に繋がってるのかなと。またここにきたいなと思います。
宿泊日2020/02/19
利用人数2名(1室)
部屋【湖側】和室(バス付)(和室)
宿泊プラン 【冬華美】阿寒湖の冬の風物詩“冬華美”を満喫~岩盤浴&カクテル付き/北海道ヘルシービュッフェ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋草いんこ さんの感想 投稿日:2019/08/19
部屋から阿寒湖や中庭が見え、枕を選べるコーナーもあり、部屋の感じもよかったです。料理も美味しく、隣の悠久の里にも行けるので楽しめました。今回はカムイルミナに参加できず残念でしたが、また宿泊したいです。
駐車場はホテルから遠いので、シャトルバスがあることをもっと詳しく説明してくれるとよかったです。また、出来れば荷物を部屋まで持って案内してくれるともっとよかったです。
全体的にはとてもよかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして感謝申し上げます。
お部屋、お料理とご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、駐車場のご案内がご説明不足であった点申し訳ございません。
今後も皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/17
利用人数4名(2室)
部屋【湖側】和ツイン(和室)(30平米)
宿泊プラン <~9月>【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
051100 さんの感想 投稿日:2019/06/22
食事(バイキング)美味しかったです。種類や地元食材十分でした。特に良かったのは若い男性スッタフの気配り、笑顔、サービスは素晴らしっかったです。今時こんなサービスが出来る若者たちに感動しました。有難うございました。
宿泊日2019/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【湖側】和ツイン(禁煙)(和室)(30平米)
宿泊プラン 【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こまちゅら さんの感想 投稿日:2018/05/18
前日にあと一部屋、とういうことで予約を入れました。平日なのでまさかとは思っていましたが、やはり満室なのでしょうね、食事をするのに待ち時間が発生しておりました。品数もたくさんあり、ブッフェとしてはよい方だと思います。朝食はとても良かったと思います。お風呂は、露天風呂が鶴雅本館にしかないので、やはり遠く感じますね。お部屋は清潔でよいのですが、空気清浄器が置いてあっても、煙草の臭いがとれないようですね。しかし若干でしたので我慢できる範囲でした。布団のマットレスがもう少し厚みの欲しいところですね。硬いのがお好きな方は良いのですが、私はちょっと背中が痛くなりました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 若狭 勝
宿泊日2018/05/16
利用人数2名(1室)
部屋【湖側】和室(和室)
宿泊プラン 【遊覧船チケット付】マリモも見られる!阿寒湖満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
食事夕朝食付