一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

オリオンホテル モトブ リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/沖縄美ら海水族館隣り・本部) [全238室]
総合得点
4.49
良い (333件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.59
  • 接客・サービス
    4.55
  • お食事
    4.30
  • 温泉・お風呂
    4.40
  • 満足度
    4.51
4.20
yuriko0221

「ジャングリア」に行くために泊まりました

「ジャングリア」のオフィシャルホテルということで利用しました。クラブラウンジではお酒も飲めて、温泉もあって楽しませていただきました。ただ、朝食会場のレストランが混んでいてきちんと食べられなかったので、早めに切り上げて、クラブラウンジでスープだけもらおうとしたら、「ダメです」と、注意されました。そこは、気持ちを汲んで欲しかったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2026/3/22～
  • 2名 1室
  • 【クラブウイング】クラブフロア・ジュニアスイート
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、オリオンホテル モトブ リゾート＆スパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。 ご滞在中は、クラブラウンジや温泉でお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 一方で、朝食会場の混雑によりごゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったこと、またその後のクラブラウンジでの対応につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様のお気持ちや状況への配慮が足りず、残念なお思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。いただいたご意見はスタッフ間でも共有し、より柔軟で心配りのある対応ができるよう改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いて投稿いただき感謝申し上げます。 今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 オリオンホテル モトブ リゾート＆スパ 支配人

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