オリオンホテル モトブ リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、オリオンホテル モトブ リゾート＆スパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、クラブラウンジのドリンクやフードなどにご満足いただき大変光栄でございます。 一方で、洗濯機の清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。本来であれば快適にご利用いただくべき設備であり、このようなことはあってはならないと受け止めております。今後は清掃・点検頻度の見直しと管理体制の強化を早急に進めてまいります。 また、クラブラウンジの年齢制限に関しましても、本来お伝えしているルールが十分に守られておらず、お客様への配慮が欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ間での認識を改めて共有し、より快適なラウンジ環境の維持に努めてまいります。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また夏にも利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 オリオンホテル モトブ リゾート＆スパ 支配人