オリオンホテル モトブ リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

スタッフの対応が素晴らしい

ホテル自体のレベルの高さや素晴らしさもさることながら、スタッフの顧客対応が高い評価に値する。実例を挙げると、朝食会場で案内された席の隣の席の客が大声で話し、親戚まで来て立ったまま話すことも加わり、気分が悪くなり、スタッフに席の移動をお願いしたところ、申し訳なさそうに気遣いの言葉をくれながら、すぐに遠くの席を準備して頂いた上に、そのうるさい客が退席したら、すぐさま元の席近くの景色の良い席を案内してくれて移動して、気分良く朝食をすませることができました。 また、雨の中、外出する時に傘を借りたくて戸惑っていたら、ターバンをしたアラブ系の女性スタッフが、流暢な日本語で対応してくれて助かりました。 朝、部屋から出る時に、廊下を歩いていると、掃除のスタッフ一団とすれ違うことが何回かありましたが、みんなで立ち止まって、通路を空けてくれて、明るく挨拶をしてくれました。この一団は、日本人の教育係的なリーダーが、外国人のスタッフ見習いを教えながら対応されていて、「こういう地道な教育が、素晴らしい顧客対応に繋がっているんだなあ」と感心し、感謝しました。 外国人のスタッフ見習いの方々と、教育係のスタッフさんを応援しています。