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オリオンホテル モトブ リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.62
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.55
- お食事4.29
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.50
シニア旅には辛い
美ら海水族館に面しているとの事、オリオンさんのWATTAが大好きな事で、初めて宿泊をさせて頂きました。 初めに申し上げたい事は、従業員の方々の接客はフレンドリーでとても好感が持てました。一方で、チェックインの時の説明は、駐車場は有料、温泉は有料、オリオンビールがワンコイン(500円)且つ420ccへのアップグレードは更にワンコイン、との有料説明のオンパレード。このホテルはインバウンド向けだなと察しました。 リゾートホテルではホテルでの食事もとても楽しみなので夕食を伺ったところ、混むので予約が必須とのこと。ホテル内のレストランでは人気店とのことで嘉例(カレー)さんを予約しました。大変混んでいるとのことで、希望時間は叶わず遅い時間となり、その予約時間に伺ったところ、奥まった袋小路のようなテーブル(とてもリゾートホテルとは思えないテーブル席)に案内されました。スペアの椅子を保管してあるとてもリゾートホテルとは思えないスペースでした。オーダーも取りに来ないので、その袋小路スペースから出て従業員のいるスペースへ出向いてオーダーを取る始末でした。更に、お料理は、申し訳ありませんが、日本人、特にシニア層には無理なクオリティです。改善のために申し上げますが、天ぷらはベトベト?!、ゴーヤチャンプルは質も味も?!、更にお値段はインバウンド価格です。初めにお酒と3品ほど頂きましたが、追加せず退店しましたが、人生旅行の中で最悪の経験です。お腹は満たされないので売店に行くと、食事はカップラーメンしか無い。結局晩御飯は部屋でのカップラーメンでした(笑) その他、部屋のお風呂のバスタブの質感と形状はとても寛ぎにくく、気持ちよく入れません。バルコニーの手すりもガードレールのような質感で工事中かと間違えるほどで、触ることも出来ない。ホテル内の案内も分かり難く、ホテル内の雰囲気も良い意味ではシンプルですが、お金を掛けずに最低限という質感でした。 朝食も、、、申し訳ありませんが、リゾートホテルではなく、朝食付きビジネスホテルの質です。美ら海水族館に面しているとは言え、遠くはありませんが、説明も行き方も分かり難い。以上より、シニア旅先としては避けた方が熟考した方が良いと思います。 朝食時、従業員の方々は笑顔で親切でとても好感が持てました。一方で経営層とマネージメント層の方に改善をして頂きたいと思いました。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス4
- お食事1
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2025/4/10~
- 2名 1室
- オーシャンウイング/デラックスツイン(角部屋)
- 朝食付
施設からの返信
この度は、オリオンホテル モトブ リゾート&スパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストラン「嘉例」をご利用の際、私どもの配慮が足りず、ご不便ならびにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。料理に関しましてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として社内で共有をさせていただきます。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

