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総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.11
バス・お風呂
4.26
施設・設備
4.29
お食事
4.17
満足度
4.20
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男性 4.07  /   女性 4.15    クチコミ数 76
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@セナぴょん さんの感想 投稿日:2020/10/17
ロビーもお部屋も落ち着いた調度品でまとめられていて、高級感がありました。
アメニティも、さすがリゾートトラストと思います。浴室はシャワーブースがあるので、とても助かりました。
鉄板焼きディナーも美味しく、もう少しお部屋が広いとパーフェクトでした!
快適に過ごせ、次回もぜひ利用したいと思います。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【 喫煙可 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<2食付>ディナーは鉄板焼「宝達コース」!夕食+朝食プレート付プラン!
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
_くまちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/10
部屋に寝るときの部屋着の用意がなかった。地域共通クーポンの携帯電話での受取がどうしてもできず、結局
受け取れないまま帰ってきた。電子クーポンはとてもわかりにくくイマイチ。ホテルフロントでもほとんど
対応してくれず損した気分。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】スタンダードツイン(ツイン)(22.56平米)
宿泊プラン 【秋割】ポインント最大10倍!【リベンジ消費応援】<素泊>金沢市内観光施設アクセス良好!
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
レコアさん さんの感想 投稿日:2020/09/30
清掃がよくされて浴室は広め、姿見が複数あり女性には利用がしやすかったです。枕の高さも2種類ありました。シャンプーもよい香りでした。
フロントの女性のチェックイン時の案内が適当だったのと、爪切りを借りようと朝、夜に問い合わせても貸出中と答えるのみで、爪切り1つ用意できないホテルなのだと感じました。
朝食は美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、客室の清掃・設備に関してのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらフロントの対応、そして貸出に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貸出物に関してはご希望のお客様へ貸出できるように充分に用意をするように図り、スタッフへの教育も行い改善いたします。

また当ホテルをご利用いただきたく存じますので、その他お気付きの点がございましたらお気軽にお申しつけいただけると幸いでございます。口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【 禁煙室 】スタンダードシングル(シングル)(14.3平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ましゃゆうこりん さんの感想 投稿日:2020/09/23
地元ホテルでずっと気になっていたホテルトラスティに旅行気分で宿泊しました。
…がシングル利用のせいか、意外と部屋が狭く、一等地利用だからしょうがないかと!
 しかし部屋に入ってまず気になったのが臭いでした。備え付けの消臭剤を噴霧しまくりましたが効果なく、フロントに連絡して部屋を変えて頂きました。対応は早かったのですが隣の部屋に移り「いかがですか?」と確認されよいかと思ったのですが、やはりこの部屋も体臭的な臭いが気になり、仕方ないので空気清浄器を入れて頂きました。なんで二部屋とも…?!お掃除の人に問題かと…? 臭いが気になりながらの宿泊はあまり良い感じはせず、残念ながらゆっくり休むことは出来ませんでした。
 朝食はコロナ対応でビュフェでなくモーニングセットでしたがおいしく頂きました。欲をいえば、シリアルとパン盛り合わせの併用はいらないかと。私的にはシリアルの代わりにヨーグルトかフルーツがよかったかと思いました。…全般的にはプチ旅行気分で観光客的に楽しく過ごしました。
施設からの返信ましゃゆうこりん様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊を気にしていただき、今回はご宿泊でのご利用もしていただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら本来ごゆっくりと快適にご滞在いただくべきお部屋にて、清掃不備があり申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが決して無いように、そしてお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、細部に至るまで清掃とスタッフの教育を行い改善して参ります。
朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。是非今後の参考にさせていただきます。

また、当ホテル1階にカフェもございますので、是非こちらもご利用いただき、自慢のケーキをご賞味いただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Zukas さんの感想 投稿日:2020/09/15
非常に良い
施設からの返信この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を預かりスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今月まで朝食を提供させていただいておりますが、お味はいかがでしたでしょうか。
通常のブッフェスタイルではなく、ワンプレート式でございますので、お好きなものを選んでといった楽しみはございませんが、ゆったりと落ち着いてお召し上がりいただける様心掛けております。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、リクエストやご意見がございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Tur0604 さんの感想 投稿日:2020/08/24
最悪の接客対応(フロント)の為、宿泊せずにチェックアウトしました。
二度と利用したくないホテルです。
施設からの返信この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在におきまして、私共の対応により、さぞ気分を害されたことと存じます。
以前より何度も当ホテルをご利用頂いているにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。

Tur0604様からのいただきましたご要望に対しまして、速やかに誠意をもってご案内すべき所が出来ておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。

ルームキーの発行枚数に関しましては、ご指摘いただきましたように改善に動いて参ります。

すでに私共の対応により、ご不便とご不快な思いさせてしまっている中、大変恐縮ではございますがスタッフ一同、お客様に寄り添ったご案内が出来ますよう、サービス向上に努めて参りますので、
次回金沢へご来訪の機会がございましたら、今一度当ホテルをお選びいただき、チャンスをいただければ幸いでございます。

残暑が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】スタンダードツイン(ツイン)(22.56平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<素泊>1名・2名共に室料10,000円!レジャー・ビジネス応援プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
自由気ままの旅 さんの感想 投稿日:2020/08/20
とても綺麗で浴室もおしゃれでした。
部屋はイメージよりこじんまりしていましたがソファーもあり良かったです。
立地やデザインなど考えるとコスパが良かったです。
コンセント以外に、USB端子が使えるようにしてあると良いと思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
立地につきましては、皆様に定評をいただいており、バス停も近く、兼六園や金沢城公園といった観光地へも徒歩で行っていただけます。
フロントにてバスの1日乗車券も販売しておりますので、観光の際には是非ご利用下さいませ。
USB端子について、貴重なご意見をありがとうございます。
ホテル内で一度検討し、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、これからも善処して参ります。
自由気ままの旅様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<素泊>1名・2名共に室料8,000円!レジャー・ビジネス応援プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すいせり さんの感想 投稿日:2020/08/14
滞在中はお世話になりました。満足度は5.0です。添い寝で子どもと宿泊しましたが、タオルだけはお風呂に入るので貸して頂きたかったです。今は何でも有料になるから、添い寝の人数を入力させるなら備品についての要望を記載できる場所が予約時にもあれば便利です。予約する側が、これはどうなるのか?と思うことがないように予約ページは時々見直しして下さい。プラス提携駐車場が完備あればうれしいです。また、接客をマイナスにしたのはチェックアウト時に隣の方がクレーム対応していたのですが、クレーム対応は通常と対応も異なるので、別の場所で対応をして頂きたかったからです。私の家族は何も不自由はなかったからみんなで驚きました。設備はお風呂や室内もきれいで良かったです。最後にですが、子ども達が見ていただけで私は見てないのですが、チェックアウトの時間がレストランの終了時間だったようで、スタッフの方々が顧客の見える場所でレストラン内でごはんを食べてるよ。と子どもが言ってました。もしそのようなことがあったなら、見えない場所で食べてもらいたいなぁと。以上です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中でのお気付きの点をお聞かせ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

まず、ご予約時のお客様画面でのご要望欄がお分かりづらいことについてご不便をお掛け致しました。
お客様が困惑することがないよう、頻繁に予約サイトの見直しを行い、ご宿泊当日を快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。

また、今回ご到着時には当館の駐車場が満車になっており、近隣駐車場へのご案内になり、ご足労をお掛け致しました。
当駐車場には台数制限があり、誠に恐れ入りますが、ご到着順でご案内させていただいており、週末などの繁忙期間には早い段階で満車となってしまう可能性がございます。
また、提携駐車場のご準備はございますが、ご到着のお時間によっては近隣のコインパーキングの方が場所が近く且つお安い場合がございますので、コインパーキングのご案内をさせていただく場合がございます。
ご到着の際は、スタッフのご説明が足らず失礼致しました。
当日はお疲れのところ、速やかなお車のご移動のご協力に感謝致します。

さらにご出発日当日には、スタッフの配慮が欠けており、お見苦しい姿をお見せ致しました。
すいせり様からは、今回満足度5.0を頂いているにも関わらずチェックアウト時に驚かせてしまい、心苦しい気持ちでいっぱいです。
お客様からのお申し出等に関しましては、他のお客様の目の届かない場所で対応するなど今後の対応方法についてスタッフ全員に今一度指導して参ります。

最後に、レストラン内での従業員利用について早急に調査をし改善を行って参ります。
ご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度は、口コミへのご投稿ありがとうございました。
すいせり様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/11
利用人数8名(2室)
部屋【 禁煙室 】スタンダードツイン(ツイン)(22.56平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YKTM YK さんの感想 投稿日:2020/08/13
急遽、前夜に予約をし宿泊をしました。
コロナの時期での宿泊でしたが、感染予防対策などしっかりされている印象でした。(マスク着用、検温、消毒など)雨の日だったので傘をお借りしたのですが、傘の持ち手も綺麗に消毒してから渡してくださり、とても配慮があると感じました。
スタッフの方は人によって少し差はありましたが、丁寧な接客だと思います。お部屋も快適でまた利用したいと思います。
宿泊日2020/08/11
利用人数1名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒデ6170 さんの感想 投稿日:2020/08/10
【リベンジ消費応援】<素泊>1名・2名共に室料8,000円!レジャー・ビジネス応援プラン で宿泊しました。
いつもは道をはさんだ東〇イ〇を利用していましたが、現在は宿泊できないため利用しました。一休で事前に支払いをしていたにもかかわらず、支払いを請求され驚きました。また金沢駅前のビジネスホテルでさえ宿泊税は料金込みなのに、一応ちゃんとしたホテルなのに再度請求され2度驚きました。設備はきれいだし、風呂も洗い場があり使いやすかったのに、すこし残念でした。
施設からの返信この度は数多ある宿泊施設の中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オンライン決済にてご予約を承りましたが、金沢市の宿泊税は【別途現地決済】という仕組みになっており、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
昨年宿泊税が導入されましてから、お客様のお支払いに関する困惑は未だ続いている次第でございます。
よりスムーズなご案内が実現できますよう、私共からも税のシステム改善に声を上げさせていただき、また、チェックイン時のスタッフからの宿泊税のお支払いについての丁寧なご説明を徹底して参りますことをお約束いたします。
コロナ禍におきましてもお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また金沢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/08
利用人数1名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<素泊>1名・2名共に室料8,000円!レジャー・ビジネス応援プラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HYPER-TOSHI-CHAN さんの感想 投稿日:2020/08/02
以前は仕事で同ホテルを利用していましたが、今回は私的な旅行で利用しました。
客室リクエストのご対応をいただき有難うございました。
フロントの方々の接遇はいつも丁寧でとても良いです。
コロナウイルスの影響でやむを得ないとは思いますが、
朝食が美味しい記憶があったので利用することが出来ず残念です。
次回訪問時には朝食が利用できることを願っています。
施設からの返信HYPER-TOSHI-CHAN様

今回はプライベートでホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行でも当館をご利用いただけたことを大変嬉しく思います。

朝食をお客様へ提供できていない事を大変心苦しく思っております。
お客様へ安心安全に提供出来るようになりましたら、当館自慢の朝食を召し上がっていただきたく存じます。

また金沢にお越しの際に、当館へお戻りいただけるように
スタッフ一同精一杯のおもてなしでまたお迎えさせていただきたく思います。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数1名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【ホテル開業7周年記念】<素泊>室数限定!7,770円プラン!~感謝の気持ちを込めて~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sohto さんの感想 投稿日:2020/08/02
スタッフの皆さん親切で、また是非泊まりたいです
施設からの返信sohto様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。

このようなご時世で外出も不安の中、当館をご利用いただけたことに心から感謝申し上げます。当館ではコロナウイルス対策を徹底し、お客様が安心安全にご滞在いただけるように努めております。

sohto様が何度もご利用したくなるホテルとなるように、次回ご利用の際にも精一杯おもてなしをさせていただきたく存じます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(2室)
部屋【 禁煙室 】スタンダードシングル(シングル)(14.3平米)
宿泊プラン 【リベンジ消費応援】<素泊>室料5,000円!レジャー・ビジネス応援プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
熱いりょくちゃ さんの感想 投稿日:2020/06/23
出張時にお世話になりました。金沢駅からはすこし遠いですが、夜食事に行くにはちょうど良い立地です。客室、接客、清掃、料金に関して問題なく素晴らしいと思います。またお世話になると思います。
施設からの返信この度はご出張の際に、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関し、ご満足いただけましたようで、幸いでございます。
当ホテルは金沢の中心地「香林坊」に位置しておりまして、香林坊のバス停のすぐ目の前が当ホテルでございますので、ビジネスでも観光でも便利にご利用いただける立地にございます。
また、ご夕食に関しては、スタッフイチ押しの近隣の飲食店もたくさんございますので、次回ご来館の際は是非お気軽にお声がけくださいませ。

また、新型コロナウイルス感染拡大に伴いまして、当ホテルではスタッフのマスク着用や定期的な除菌を行っておりますので、安心して次回もご来館いただければと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/18
利用人数1名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【ホテル開業7周年記念】<素泊>室数限定!7,770円プラン!~感謝の気持ちを込めて~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
飛虎梅 さんの感想 投稿日:2020/03/24
観光目的で宿泊しました。立地が良く、どこに行くのも便利な場所でした。繁華街の中にあるので、食事をする場所に近かったです。ホテルはおしゃれでリッチな感じでした。室内も清潔で申し分なかったです。
余計な事務作業をお願いしたのですが、フロントの女性の方が笑顔で速やかにかつ丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
7周年記念ということでとてもリーズナブルなお値段で泊まれてラッキーでした。
施設からの返信この度は数多ある宿泊施設の中から、ホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
『おしゃれでリッチ』『室内も清潔』とのお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。
お陰様で本年6月に開業7周年を迎える運びとなり、お得なプランにてご利用いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
事務作業等、私共フロントにてお手伝いできることがございましたら、またぜひお気軽にご相談くださいませ。
お客様の金沢でのご滞在が、快適かつ充実した旅となりますよう、今後もたゆまぬ努力をしてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】モデレートダブル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【ホテル開業7周年記念】<素泊>室数限定!7,770円プラン!~感謝の気持ちを込めて~
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
1.00
ぶりたろう さんの感想 投稿日:2020/02/17
香林坊の大和(デパート)の隣とロケーションは非常に良い。
建物も新しく、申し分なし。
朝食を食べたがメニュー的には問題なし。
問題は衛生意識。
泊まったのは2020年2月15日、中国発の新型ウィルスの国内感染が広がりつつある時期。
朝食会場のフロア担当が鼻水をすすりながら咳をしていた。
こんな状態のスタッフを選りによって食堂のフロアに配置しておくホテルの気が知れない。
本人は気にしているようで、マスクを掛け、何回も食堂入り口のアルコール消毒液で手を消毒していたが、それがかえって恐ろしかった。
咳や鼻水の症状が必ずしも新型コロナウィルス感染症によるものではないかもしれないが、症状が出ている以上、客への感染防止のためには当該担当業務からは外すべきと考える。
何度か近くで言葉を掛けられたので、感染が心配になっている。
施設からの返信ぶりたろう 様

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中の感想を拝見させて頂きました。

折角のご旅行にも関わらず、ご朝食をお召し上がりの際にはご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは日頃からスタッフ全員の体調管理には気を付けておりましたが、今回のようにぶりたろう様にとって不安を招くような状況となりましたこと心よりお詫び申し上げます。スタッフの体調管理に関しましては、全館でより一層厳しく毎日の確認を行って参ります。
また、マスクに関しましてはコメントで頂きましたように新型ウィルスの国内感染の話題と並行し、弊社では全スタッフのマスク着用を義務付けしております。同様にアルコール消毒液の設置につきましても義務付けをしておりましたが、本来お客様がご利用されるものを当方スタッフが使用していたことに関しまして、本人には再度徹底した指導を行っております。

この度は貴重なお声をお聞かせ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ寒い季節が続きますのでお身体ご自愛下さいませ。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙:ハイフロア】スタンダードツイン・120cm2台(ツイン)(22.56平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!和洋朝食ブッフェ付き~5のつく日~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チャトポン さんの感想 投稿日:2020/02/17
立地がとても良く、観光にも食事に出かけるにも便利な場所でした。
スタッフサービスもとても良かったです。
1階のレストランでケーキを購入して部屋でお茶を楽しみましたが、とても美味しかったです。
施設からの返信チャトポン様
この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ金沢香林坊へご宿泊頂き、誠に有難うございます。頂いたお褒めの言葉の数々、スタッフ一同とても嬉しく思いながら拝読させていただきました。重ねてお礼申し上げます。
1階ロビーに併設しております、ロビーカフェファシーノでは季節によって様々な果物を使用したケーキやパフェを提供しております。是非また金沢へお越しの際には金沢の織り成す四季とともに当館のケーキをご賞味くださいませ。
チャトポン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン・ベッド幅120cm2台(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プライス!~シンプル素泊まりプラン~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うさしっぽ さんの感想 投稿日:2020/01/24
お部屋が綺麗。バスルームも広くて使いやすかった。
次も必ず利用したい。
施設からの返信うさしっぽ様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは金沢の和モダンを大切にしつつ、スタイリッシュさをコンセプトに掲げております。独立したシャワールームもお客様にも大変ご好評いただいており、うさしっぽ様の次も必ずとのお言葉はスタッフの励みになります。

今回のご滞在は、雪景色がお楽しみいただけず物足りない北陸だったのではないでしょうか?
金沢は景色が刻々と変化し、何度でも楽しんでいただけます。是非また金沢へお越しの際は、私どもホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル・ベッド幅160cm(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!和洋朝食ブッフェ付き~ゾロ目の日~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
冬の口笛 さんの感想 投稿日:2020/01/14
香林坊でどこに行くにも立地条件がよい。ホテルの朝食がとても美味しい。バスルームがバスタブとシャワーブースが隣り合わせでとても使いやすい。お気に入りのホテルです。金沢に出かける時はかならず利用します。
施設からの返信冬の口笛様

いつもホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お気に入りのホテルと仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
口コミにありますように、当ホテルはスタンダードシングル以外のお部屋は、シャワーブースを設けており、シャワーを浴びながらバスタブにお湯を張っていただく事ができますので、お部屋で疲れた体をゆっくりお休めいただけます。
また、朝食は日替わりでお鍋を出しておりますので、連泊の方でも楽しんでいただけるようになっております。
皆様には快適にお過ごしいただけるよう、リクエストがございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

冬の口笛様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン・ベッド幅120cm2台(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【60日前・早期予約でお得!】毎日約60種類のメニュー朝食和洋ブッフェ付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
コナンらぶ さんの感想 投稿日:2019/12/17
お部屋は狭すぎず、暗すぎず、シャワールームも快適でした。ただ有料でも良いのでもう少し水が欲しかったのと、アメニティに化粧水の類がなかったので、困りました。シャンプー等は良いものを使っているという印象でした。
施設からの返信コナンらぶ様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の特徴でもあるシャワールームを気に入っていただいた様子で嬉しく思います。
お部屋のお水に関して、サービスとして人数分のお水を用意しておりますが、各客室階に自動販売機もございますので、こちらもご利用いただければと存じます。
化粧水に関して、客室に用意が無くご不便をおかけいたしました。貸出しがございますので次回ご利用の際に用意させていただきたく思います。

次回のご利用がより快適になるようにスタッフ一同努めてまいりますので、ご要望やお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙:ハイフロア】スタンダードツイン・120cm2台(ツイン)(22.56平米)
宿泊プラン 【食べまっし】ゆっくり朝を始めよう~ランチ付き&レイトアウト13:00
食事昼食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バクナー さんの感想 投稿日:2019/11/26
彼女との旅行で利用させていただきました。ロビーの方も親切丁寧で気持ちのいいご対応だったので、いいところにお世話になったなと感じてます。金沢に来る際は、また利用したいです。
施設からの返信バクナー様

この度は金沢に数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。金沢の街は堪能していただけましたでしょうか。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。お客様が金沢旅行を少しでも楽しんでいただく為のお手伝いが出来ればと思いながら日々努めております。

またのご利用の際にはスタッフお勧めのスポットもお伝えしたく存じますので金沢へお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙:ハイフロア】セミダブル・ベッド幅160cm(シングル)(16.83平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bes さんの感想 投稿日:2019/11/23
金沢市の中心街とも言うべき香林坊になり、立地は最高です。今回の文化ホールでの会議に出席するために宿泊しましたが、徒歩圏内でした。また、近江町市場も徒歩内で尾山神社にも近く観光にも便利でした。バスもシャワー室と分離しており、使いやすかったので満足しています。ひとつだけ部屋にデスクがなく、鏡の前に椅子がないのは不便でした。
施設からの返信bes様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご記載いただきましたように、当ホテルは金沢の中心地「香林坊」に位置しておりますので、兼六園や21世紀美術館、近江町市場へのアクセスは抜群でございます。更には、繁華街にも近くございますので、観光、ビジネスとフレキシブルにご利用いただけます。

お部屋のデスクが無いこと、鏡の前に椅子の用意が無いことに関してご不便をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。
数に限りはございますが、貸出しで簡易的なパイプ椅子のご用意もございます。

その他にもご要望やお気づきの点がございましたらお申し付けいただけると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル・ベッド幅160cm(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別プライス!~シンプル素泊まりプラン~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bunmomi7 さんの感想 投稿日:2019/11/18
ホテルトラスティ金沢香林坊さんの宿泊は今回で三回目でしたが、変わらず快適に過ごさせていただきました。
公共の交通機関を利用できる素晴らしいとケーション。いい香りのするロビー。
お部屋も清潔感に満ちていますし、室内の内装も大好きです。

ロビーでのケーキもおいしくとてもくつろげます。

無理に難点を二つだけ上げさせてもらえば、シャンプーのあとがリンスで、コンディショナーにしていただけばうれしいのと、スリッパが女性客に大きすぎて履きにくい感じがしました。
朝食もおいしいし後は満点です。
施設からの返信bunmomi7 様

当ホテルがオープン以来三度のご来館を頂きまして誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しい限りでございます。

ロビーカフェ「ファシーノ」では、ケーキをはじめとしてパフェやプリンなどの人気商品をご用意しております。旬の食材をふんだんに使用し、期間限定商品もございますので、様々なシーズンでお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

コンディショナーやスリッパに関しまして、貴重なお声をお聞かせ頂きましてありがとうございます。何度もご利用を頂いているbunmomi7様だからこそお気付きの点等あるかと思いますので、お気軽にお聞かせ下さいませ。

bunmomi7様にとって金沢のマイホテルと呼んで頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後も末永くご利用をよろしくお願い致します。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル・ベッド幅160cm(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別プライス!毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だれそれ さんの感想 投稿日:2019/11/11
客室は狭かったが、ロケーションが特によく、朝食会場も混んでいたが中身は良かった
施設からの返信だれそれ 様

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはご予定がある中、朝の大切なお時間をお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しました。多くのお客様を少しでもスムーズにご案内できますようホテルスタッフ一丸となってご案内方法などを試行錯誤して参りますので、誠に勝手ではございますが次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

いよいよ冬本番に近づいて参りましたので、お身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

だれそれ様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙:ハイフロア】スタンダードダブル・ベッド幅170cm(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【連泊だからお得】毎日約60種類の朝食和洋ブッフェ付き!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hide1126 さんの感想 投稿日:2019/11/11
上記全ての項目で満足しました。金沢の滞在は観光、グルメ、宿泊とも満喫でき、素晴らしい、とても記憶に残る旅となりました。
施設からの返信hide1126 様

この度は金沢での男旅のご宿泊先に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。

トラスティシリーズは現在10ヶ所あり、今秋には新しいブランドの「プレミアシリーズ」が東京日本橋と熊本にオープン致しました。全国へご観光やご出張の際には、ご宿泊先の候補としてご検討頂けましたら幸いでございます。

hide1126様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数3名(3室)
部屋【喫煙可】スタンダードダブル・ベッド幅170cm(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【60日前・早期予約でお得!】毎日約60種類のメニュー朝食和洋ブッフェ付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぼるふーる1539 さんの感想 投稿日:2019/11/08
ロケーションも良く、綺麗で朝御飯も美味しくて良かったです。
少し2人で利用するには狭かったのでこれからはもう少し広い部屋を予約しようと思います。
施設からの返信ぼるふーる1539 様

この度は金沢でのご滞在にホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂きまして誠にありがとうございます。金沢はお楽しみ頂けましたでしょうか。

コメントの通り当ホテルは金沢市の中心地「香林坊」にあり、兼六園などの主要観光地へバスで5分程、繁華街へは徒歩5分程の距離でございます。各スタッフお薦めの観光地や飲食店をご用意しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

今回ぼるふーる1539様にご宿泊を頂きましたお部屋の他にも当ホテルではネスプレッソマシーン付きのスーペリアダブルや34平米のスーペリアツインなど5種類のお部屋タイプがございます。次回のご予約の際にご参考下さいませ。

ぼるふーる1539様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル・ベッド幅160cm(シングル)(16.83平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付~旅!旅!サンデ~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなみずきJ さんの感想 投稿日:2019/10/28
交通の便もよく、観光、食事にとても便利でした。部屋は、セミダブルで本当はシングル使用なのか、二人では狭く感じましたが、部屋で過ごす時間が少なかったので問題なかったです。バスルームが、シャワーとバスタブが別なのはよかったです。朝食は地元の料理もいろいろありおいしかったです。パンもおいしそうでしたが、おなかいっぱいで無理でした。
施設からの返信はなみずきJ 様

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたお日にちは一年に一度の金沢マラソンの日程もあり、交通規制のご協力も頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回はなみずきJ様にお泊り頂きましたお部屋の他にも当ホテルではネスプレッソマシーン付きの23平米のスーペリアダブルや、34平米のスーペリアツインなど5種類のお部屋タイプをご用意しております。また、各客室やフロアには金沢らしさを取り入れた和モダンなモニュメントがございますので、お時間がございましたらご覧下さいませ。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をお聞かせ頂きましてありがとうございます。秋の朝食まいもんフェアのいしる風味の炊き込みご飯や五郎島金時の大学芋はお楽しみ頂けましたでしょうか。季節ごとに新たなメニューをご用意しておりますので、次回のご予約もお待ちしております。

はなみずきJ様の次回のご来館をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙:ハイフロア】セミダブル・ベッド幅160cm(シングル)(16.83平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
金澤花子 さんの感想 投稿日:2019/09/30
少し部屋は狭めですが、観光には好立地です。朝食のバイキングも美味しかったです。
施設からの返信金澤花子 様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地と朝食に関しましてお褒めのコメントを頂戴し大変嬉しく思います。
客室の広さについてご期待に添えず心苦しく思います。2名様でもゆったり寝れるスーペリアダブルタイプやツインタイプも用意がございますので、次回のご利用では是非こちらもご利用くださいませ。

金沢も段々と肌寒くなってきました。これからの季節は紅葉や兼六園の雪吊りがあり、また違った金沢の景色をお楽しみいただけるかと思います。当館から兼六園も近い場所にございますので次回の金沢へお越しの際にも当館をご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙:ハイフロア】スタンダードダブル・ベッド幅170cm(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別プライス!毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とまと111 さんの感想 投稿日:2019/09/24
観光で利用しました。
ホテルとても高級感があって、観光スポットにも近くどこでも観光地にも飲み屋街にも歩いていける距離です。
また利用したいです。ただ部屋が思ったより狭かったです。
施設からの返信とまと111様

この度は金沢の観光でホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。金沢の街は堪能していただけましたでしょうか。また利用したいとのコメントも頂戴し大変嬉しい限りでございます。
当館は、兼六園や21世紀美術館などの主な観光地も徒歩圏内にあり、繁華街もすぐ近くでございます。その為、観光、お食事のご利用に大変便利でございます。
お部屋では窮屈な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。今回のお部屋タイプ以外にもベッド幅200cmのダブルタイプや約22平米のツインタイプの用意もございますので、次回のご利用の際には是非こちらも検討していただければ幸いです。

次回のご利用ではより金沢を堪能できるようスタッフでお手伝いをさせていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】セミダブル・ベッド幅160cm(シングル)(16.83平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン
食事朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
haok さんの感想 投稿日:2019/09/09
金沢観光のロケーションとして、このホテルの場所は良かった。またバスタブとシャワーの場所は別れているので使いやすかった。但し、最大の問題点は、部屋の照明が少なく、部屋を明るくできなかったこと。部屋はとても暗くて使い辛かった。
施設からの返信haok様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在に関して、ロケーションと浴室がよかったとご感想をいただき大変うれしく思っております。
客室の照明に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。館内は落ち着いた雰囲気をテーマにしている為、暗く感じてしまう場合もあるかと思います。次回のご利用時には貸し出しのライトがございますので、ご用意させていただければと存じます。
また気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
haok様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン・ベッド幅120cm2台(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別プライス!毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/30
とても綺麗なホテルでした。食事なしで宿泊したのですが、フロントの方が親切丁寧に食事の場所を説明してくださいました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フタッフの対応について親切丁寧とお褒めのコメントもいただき大変嬉しく思います。

日々お客様に寄り添ったサービスを提供できるように努めており、お客様からのお褒めのお言葉は大変励みになります。
いただいたお言葉に甘んじる事無く精進してまいりますので、ご要望やお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またの金沢のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】スタンダードツイン・ベッド幅120cm2台(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プライス!~シンプル素泊まりプラン~
食事食事なし
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