神石高原ホテル 広島県/神石高原
 [全48室]
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4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orange358 さんの感想 投稿日:2019/08/24
2歳の子どもと一緒に宿泊しました。トマトが大好きなので冷たく冷えたウェルカムトマトにまず喜んでいました。ちょうどお盆の時期だったので、スーパーボールすくいや子供向けのイベントも企画されていて、楽しませていただきました。朝夕は涼しく、朝は建物の影になり、直接日に当たらずシャボン玉や三輪車など外にある遊具で楽しく遊ばせてもらいました。お風呂も女性用には子ども向けのセットがあり、清潔なタオルも自由に使えるよう脱衣場に置いてあるので助かりました。お風呂を出たところには無料で使えるキッズスペース、その横にはマッサージチェアや乗馬の機械があり大人も子供もゆっくり過ごせました。
ビュッフェの料理は地元の食材を丁寧に使ってあり、おいしかったです。ドリンクは瓶ビールやワインなどアルコールもフリードリンクになっているものもあるとは知らず、食事とともに楽しませてもらいました。
何度か神石高原ホテルには伺っていますが、いつも自然の中でゆったりとした時間を過ごさせてもらっています。また伺いたいと思います。
宿泊日2019/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【2019お盆限定】避暑地でゆったりと過ごす、贅沢な休日を!!2食付き(夕食:スペシャルブッフェ)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あっことあっこ さんの感想 投稿日:2019/08/20
とてもキレイな施設でした。
環境も抜群で、スタッフも丁寧でした。
庭にひよこが歩きまわる姿に癒されました。
とても開放的な空間がよかったです
ありがとうございました
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モダン和室(10畳+縁側)(和室)
宿泊プラン <朝食付>地元野菜たっぷりの朝食プラン~栄養満点朝食で爽やかな一日のスタートを
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
あん1002 さんの感想 投稿日:2019/08/14
お盆で値段が高い割にはひどい食事だった。代金と食事のレベルが全く伴っていない。フロントの年配の男性の対応も最悪。二度と泊まりたくない。大失敗のホテル。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【2019お盆限定】避暑地でゆったりと過ごす、贅沢な休日を!!2食付き(夕食:スペシャルブッフェ)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
あん1002 さんの感想 投稿日:2019/08/14
お盆でバイキングだったが、揚げ物やカレーといったメニューばかりで全く美味しくなかった。ビュッフェが並ぶ周りにはハエや小さな虫がたくさん飛んでいた。補充されていないものも多かった。朝ごはんもパンはビジネスホテルかのようなロールパンのみ。もう少しバラエティ豊かにパンがあってもいいのでは?お盆料金でいいお値段をした割には、ひどい食事だった。
施設からの返信この度は、神石高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご満足して頂くサービスが出来ず、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお声は早速、スタッフ全員と共有し、メニュー内容の見直し、環境の見直し、またスタッフの対応について改善ならびに指導と教育をすすめてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神石高原ホテル
支配人
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン <朝食付>地元野菜たっぷりの朝食プラン~栄養満点朝食で爽やかな一日のスタートを
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DraGra さんの感想 投稿日:2019/05/03
お子さんの利用が多かったですが、屋外で遊んでいる姿に元気を分けて頂きました。
日本庭園の素晴らしさは秀逸で、殊に茶室からの景色はより壮観でした。1時間以上かけて楽しむ事になりました。
宿泊日2019/05/01
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【GW SPECIAL PLAN】小学生以下のお子様無料!スペシャルブッフェコースプラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いづ子 さんの感想 投稿日:2018/12/17
お庭が素晴らしかったです。高原ホテルの品格に圧倒されました。都会の高級ホテルでは感じることが出来ないホスピタリティを、自然も含めて感じる思いがしました。道の駅も教えて頂き、土地の農産物やお土産も買い求めることが出来ました。スタッフの方々の温かい対応は、旅人にはこの上ない安心感となります。
また伺いたいです。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン <朝食付>絶景を眺めながら、地元野菜たっぷりの朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんぽんダリア さんの感想 投稿日:2018/11/06
とても心地よい時間を、このホテルで頂けました。日本庭園の素晴らしさは、経験しないと分からない贅沢でした。紅葉の時期でしたが、他の季節も体験を是非にもと・・思いました。
スタッフの方々の(フロント・レストラン・お掃除の方達)おもてなしのこころには、ゲストとして感謝してます。とにかく、気持ちの良いホテルです。
食事無しのプランでしたが、事前にフロントの方より夕食のご心配を頂き、神石牛のステーキコースを頼む事ができよかった。美味しかったです。柚子スカッシュも御薦めドリンクです。
星空・景色・料理・お風呂・・そしてスタッフの方々のおもてなし。
また再訪をいたします。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン <1泊朝食付>絶景を眺めながら「高原野菜たっぷり朝食」をご堪能!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TERRADANMICHIO さんの感想 投稿日:2018/08/11
酷暑の中、著作の仕事をするため少し涼しい場所を求めてこの高原ホテルを探しました。外に出かけないので夕食は当プランで申し込みましたが、宿泊前日にご連絡があり、3泊同じものでは飽きると思われるのでフレンチフルコース、和食懐石、ステーキビュッフェコースと提案してくれました。その気配りに好感をもって入りました。部屋は最上階のデラックスツインという通り、素晴らしい景観、沈みゆく太陽は絵画のようでした。食事も朝晩ともとても満足いく素晴らしい味でした。また、支配人はじめレセプション、レストランのスタッフも気持ちのいい応対、接客でした。被災地の近くで被災された方には申し訳ないくらい朝夕は涼しく、快適な時間と空間を得て仕事を進めることができました。機会があればまた訪れたいホテルです。
施設からの返信TERRADANMICHIO様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は天候も良く、瀬戸内まで見渡せるロケーションやサンセットも楽しんでいただけた事も大変嬉しく思っております。
秋になりますと日本庭園の紅葉も楽しめますので、夏とは違う風情をご覧いただきたいと思っております。
TERRADANMICHIO様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【2018年夏限定】神石高原で夏のわいわいブッフェ(1泊2食付)
食事夕朝食付