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神石高原ホテル 広島県/神石高原
 [全48室]
総合得点
3.88
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
3.89
バス・お風呂
3.89
施設・設備
4.05
お食事
3.50
満足度
3.89
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男性 3.67  /   女性 3.82    クチコミ数 19
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
満天な星空 さんの感想 投稿日:2020/10/25
秋の夫婦旅で利用させてもらいました。広大な敷地に立派な建物と行き届いたサービス、そして打ち上げ花火のように降り注ぐ満天の星空には感動しました。とってもリラックスした時間過ごす事ができ、ホテルスタッフの皆様には感謝いたします。ありがとうございました。フロント、レストランのみなさまのサービスも素晴らしく気持ちの良い旅でした。庭のヒヨコのみんなも可愛かったです。また、機会があればお伺いしますのでよろしくお願いします。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marku...marku さんの感想 投稿日:2020/10/17
神石高原ホテルの日本庭園東林苑を私はチョイスした ここの庭はすばらしく 春 夏 秋 冬・・・桜 つつじ あじさい もみじ つばき スズランと表情を変えてゆく 暑さが苦手なわたしは 冬 が大好きだ 作庭者は中根金作氏(島根県の足立美術館も)
1995年3月1日没
略歴
  静岡県磐田郡天竜村(現・磐田市)に生まれる。静岡県立浜松工業学校(現・静岡県立浜松工業高等学校)を経て、一時外資系の企業に就職し図案を描いていたが、東京高等造園学校(現・東京農業大学造園科学科)に進学し卒業後の1943年に京都府の園芸技師に任用、文化財保護課課長補佐等を歴任後自主退職した。その後は裏千家学園茶道専門学校講師などを務める傍ら、1966年に中根庭園研究所設立する。その他大阪芸術大学学長・浪速短期大学学長などを歴任した。その間、足立美術館庭園、大仙公園日本庭園、退蔵院余香苑、城南宮楽水苑など、日本国内と海外で300近い庭園を作庭している。受賞多数。1982年第7回日本公園緑地協会北村賞受賞
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mark...mark さんの感想 投稿日:2020/09/29
お風呂綺麗です、日本庭園も素敵ですね。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
1nokko さんの感想 投稿日:2020/09/24
客室及びレストラン ホテルの庭からの眺めがすばらしい。特に日本庭園は、手入れが行き届いていて、最高でした。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
herio さんの感想 投稿日:2020/09/04
神石牛のステーキやハンバーグは美味しくいただきました。ただお米がカピカピで固まっておりほとんど食べられなかったのと、アピールされている高原野菜が普通だったのは残念でした。ロケーションは素敵ですので、また利用する機会があればもっと景色の良いお部屋に泊まりたいと思います。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】全室10%OFF! 地元野菜たっぷりの朝食プラン <朝食付>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まるる! さんの感想 投稿日:2020/08/25
夕食にバーベキューができるプランにしました。
 夕食の時間になったのでレストラン前のガーデンに行くと用意が整っていて、すぐバーベキューを楽しむことができました。ホテルで飼っているヒヨコたちがずっとエサをねだってくるのでちょっと騒がしかったです。
 バーベキューのボリュームは充分で、自然の中でサンセットを眺めながらの食事は最高でした!

 日曜日から一泊したのでお客さんも多過ぎず、ゆっくり過ごせました。
宿泊日2020/08/23
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 自家農園野菜の収穫体験&サンセットBBQ!!夏を満喫プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kinutan さんの感想 投稿日:2020/08/20
先日はありがとうございました。とってもゆったりと過ごせました。
最高の夕陽が沈んでいく景色を、お食事とともに眺めることができました。そして、可愛いひよこ達ののびのびと走り回る様、手の平に乗ってきたのは、初めての経験と驚きでした。夜の星の静かに輝くのを、音もなく邪魔されることも無く眺めました。
スタッフの方々のさり気ない気遣いも感じられて、心癒されるホテルでした。
次回は是非、星の流れる日に行ってみたいと思います。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ぴぴっ さんの感想 投稿日:2020/08/17
新型コロナウイルスで遠出できないので、近くのちょっと気になるホテルに行ってみました。
お部屋が広くてのんびり出来ましたが、食事会場でのスタッフの対応が残念でした。
朝ごはんの際お米が美味しくおかわりをお願いしたのですが、10分ぐらい待たされても来ず再度お願いしに厨房近くまで出向いたのが嫌でした。
今までいい気分だったのがそれで一気に冷めました。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】全室10%OFF! 神石牛ステーキコースを満喫プラン <夕朝食付>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/08/17
3歳の子どもと一緒に3連泊しました。2日目のバーベキューでの収穫がなかったので、3日目はステーキコースに変更をしました。大人2人ともにミディアムの焼き加減で頼んだのですが、1つは普通に焼けていて、もう一つは筋張った肉に中はレア状態で食べることができませんでした。3日ともキッズプレートは全く同じ内容で子どもも少し飽きてきていたので、ご飯を白米に変えていただくよう伝えていたのですが、通っておらず(すぐに変えてもらえましたが)、ビュッフェでなくなった分の人手不足か皆さん言えば対応はしてくださるのですが、サービス面で昨年と比べて残念な感じがしました。
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 自家農園野菜の収穫体験&サンセットBBQ!!夏を満喫プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/08/17
3歳の子どもと一緒に3連泊しました。2日目は農園からの野菜を収穫してのバーベキューにしたのですが、農園まではカートに乗せていただき、ピーマン、ジャガイモなどを収穫しました。出来が悪かったということであまり収穫できる野菜はなかったですが、少し体験出来て子どもは喜んでいました。バーベキューには野菜がついているから収穫した野菜は食べきれないのでお持ち帰りくださいとのことで、ピーマンやしし唐などだけ夕食用に頼んだのですが、食べきれないくらいの野菜の量ではなかったのでもう少し頼んだ方がよかったなと思いました。お肉は外で食べるバーベキューなので・・こんなものでしょうか。
宿泊日2020/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 自家農園野菜の収穫体験&サンセットBBQ!!夏を満喫プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
orange358 さんの感想 投稿日:2020/08/17
3歳の子どもと一緒に3連泊しました。昨年と比べて三輪車、滑り台などに加え、ビーチプールやひよこもふえていて、毎日子どもはエサをやり楽しんでいました。最初は触ることができなかったひよこにも最後の日には少し触ることができるようになっていました。
お風呂も女性用には子ども向けのセットがあり、清潔なタオルも自由に使えるよう脱衣場に置いてあるので助かりました。お風呂を出たところには無料で使えるキッズスペース、その横にはマッサージチェアや乗馬の機械があり大人も子供もゆっくり過ごせました。
1日目は日本食にしたのですが、茶室での料理、量は少なめでしたが手の込んだ料理を堪能させていただきました。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン スタンダード和食会席プラン~料理長おすすめ!旬の味覚を満喫<夕朝食付>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
アウディスト さんの感想 投稿日:2020/07/31
チェックイン時にプランの案内は全く無く、部屋に入り相当時間が経過して、こちらから催促しなければなら全く連絡もありませんでした。しかも、期待していた内容とは程遠く残念でした。事前に電話で確認もしていたのですが、カブトムシ採集とは程遠い内容です。アミを持つ必要が全くないのにアミを持たされ、プランではアミはプレゼントだったと思いますが回収されました。
食事もサンセットディナーを別途お願いしましたが、質素な食事、味も期待外れでガッカリでした。
数年前に泊まったときはコースディナーでしたが、その時は期待以上でしたので余計に残念でした。
プラン、食事共にもう少し見直された方がいいと感じました。
宿泊日2020/07/23
利用人数8名(2室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【夏休みの思い出に】カブトムシ採集に出かけよう!採集グッズプレゼント付夏限定プラン<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orange358 さんの感想 投稿日:2019/08/24
2歳の子どもと一緒に宿泊しました。トマトが大好きなので冷たく冷えたウェルカムトマトにまず喜んでいました。ちょうどお盆の時期だったので、スーパーボールすくいや子供向けのイベントも企画されていて、楽しませていただきました。朝夕は涼しく、朝は建物の影になり、直接日に当たらずシャボン玉や三輪車など外にある遊具で楽しく遊ばせてもらいました。お風呂も女性用には子ども向けのセットがあり、清潔なタオルも自由に使えるよう脱衣場に置いてあるので助かりました。お風呂を出たところには無料で使えるキッズスペース、その横にはマッサージチェアや乗馬の機械があり大人も子供もゆっくり過ごせました。
ビュッフェの料理は地元の食材を丁寧に使ってあり、おいしかったです。ドリンクは瓶ビールやワインなどアルコールもフリードリンクになっているものもあるとは知らず、食事とともに楽しませてもらいました。
何度か神石高原ホテルには伺っていますが、いつも自然の中でゆったりとした時間を過ごさせてもらっています。また伺いたいと思います。
宿泊日2019/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【2019お盆限定】避暑地でゆったりと過ごす、贅沢な休日を!!2食付き(夕食:スペシャルブッフェ)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あっことあっこ さんの感想 投稿日:2019/08/20
とてもキレイな施設でした。
環境も抜群で、スタッフも丁寧でした。
庭にひよこが歩きまわる姿に癒されました。
とても開放的な空間がよかったです
ありがとうございました
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モダン和室(10畳+縁側)(和室)
宿泊プラン <朝食付>地元野菜たっぷりの朝食プラン~栄養満点朝食で爽やかな一日のスタートを
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
あん1002 さんの感想 投稿日:2019/08/14
お盆で値段が高い割にはひどい食事だった。代金と食事のレベルが全く伴っていない。フロントの年配の男性の対応も最悪。二度と泊まりたくない。大失敗のホテル。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【2019お盆限定】避暑地でゆったりと過ごす、贅沢な休日を!!2食付き(夕食:スペシャルブッフェ)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
あん1002 さんの感想 投稿日:2019/08/14
お盆でバイキングだったが、揚げ物やカレーといったメニューばかりで全く美味しくなかった。ビュッフェが並ぶ周りにはハエや小さな虫がたくさん飛んでいた。補充されていないものも多かった。朝ごはんもパンはビジネスホテルかのようなロールパンのみ。もう少しバラエティ豊かにパンがあってもいいのでは?お盆料金でいいお値段をした割には、ひどい食事だった。
施設からの返信この度は、神石高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご満足して頂くサービスが出来ず、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお声は早速、スタッフ全員と共有し、メニュー内容の見直し、環境の見直し、またスタッフの対応について改善ならびに指導と教育をすすめてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神石高原ホテル
支配人
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン <朝食付>地元野菜たっぷりの朝食プラン~栄養満点朝食で爽やかな一日のスタートを
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DraGra さんの感想 投稿日:2019/05/03
お子さんの利用が多かったですが、屋外で遊んでいる姿に元気を分けて頂きました。
日本庭園の素晴らしさは秀逸で、殊に茶室からの景色はより壮観でした。1時間以上かけて楽しむ事になりました。
宿泊日2019/05/01
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【GW SPECIAL PLAN】小学生以下のお子様無料!スペシャルブッフェコースプラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いづ子 さんの感想 投稿日:2018/12/17
お庭が素晴らしかったです。高原ホテルの品格に圧倒されました。都会の高級ホテルでは感じることが出来ないホスピタリティを、自然も含めて感じる思いがしました。道の駅も教えて頂き、土地の農産物やお土産も買い求めることが出来ました。スタッフの方々の温かい対応は、旅人にはこの上ない安心感となります。
また伺いたいです。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】<最上階>デラックスツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン <朝食付>絶景を眺めながら、地元野菜たっぷりの朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんぽんダリア さんの感想 投稿日:2018/11/06
とても心地よい時間を、このホテルで頂けました。日本庭園の素晴らしさは、経験しないと分からない贅沢でした。紅葉の時期でしたが、他の季節も体験を是非にもと・・思いました。
スタッフの方々の(フロント・レストラン・お掃除の方達)おもてなしのこころには、ゲストとして感謝してます。とにかく、気持ちの良いホテルです。
食事無しのプランでしたが、事前にフロントの方より夕食のご心配を頂き、神石牛のステーキコースを頼む事ができよかった。美味しかったです。柚子スカッシュも御薦めドリンクです。
星空・景色・料理・お風呂・・そしてスタッフの方々のおもてなし。
また再訪をいたします。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム(40.5平米)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン <1泊朝食付>絶景を眺めながら「高原野菜たっぷり朝食」をご堪能!(朝食付)
食事朝食付